För företag med flera platser eller servicestadier, överför automatiskt avslutade besök till en annan plats eller kö. Detta säkerställer sömlösa överlämningar och kontinuitet i flerstegsprocesser.

Besök kan automatiskt markeras som avslutade när personalen börjar betjäna nästa kund. Detta minskar manuella uppdateringar och säkerställer att din väntelista återspeglar framsteg i realtid.

Ställ in tids- eller kapacitetsgränser för dina väntelistor och låt dem stänga automatiskt när tröskelvärdena nås. Detta förhindrar kunder från att gå med när väntetiderna överskrider acceptabla gränser.

Matcha automatiskt kunder med rätt personal baserat på deras behov, tjänstetyp eller personaltillgänglighet. Detta säkerställer att kunderna får det bästa stödet samtidigt som resursallokeringen optimeras.

Flytta kunder till toppen av väntelistan baserat på specifika regler, såsom VIP-status, mötestyp eller brådskande behov. Denna funktion säkerställer att kunder med hög prioritet får uppmärksamhet i tid.

Taggbesök automatiskt baserat på konfigurerade utlösare. Dessa taggar gör det enkelt att kategorisera, prioritera och hantera kundinteraktioner effektivt.

När en anställd larmas för att betjäna en kund, tilldelar systemet automatiskt besöket till denne. Detta eliminerar förseningar vid tilldelning av uppgifter och säkerställer snabb kundservice.