Moderniserad köhantering för statliga tjänster
Från DMV:er till skattekontor, ersätt föråldrade system och långa köer med virtuella väntelistor, möten och realtidsuppdateringar - allt i en intuitiv plattform som förbättrar medborgarnas tillfredsställelse och personalens effektivitet.
4.9/5 on G2.com
Låt oss rikta in oss på ineffektivitet i offentlig service
Regeringskansliet står inför unika utmaningar när det gäller att hantera medborgartjänster. Föråldrade system, långa väntetider och oorganiserade processer leder till frustration för både medborgare och personal. Dessa frågor urholkar allmänhetens förtroende och skapar onödiga påfrestningar på resurserna.
Långa köer och osmidiga vänteupplevelser
Ineffektiva köer frustrerar medborgarna och avskräcker dem från att utföra nödvändiga uppgifter.
Åldrade, manuella processer och fel
Personal och besökare kämpar med föråldrade verktyg, vilket ökar sannolikheten för misstag och förseningar.
Dålig kommunikation med medborgarna
Bristen på uppdateringar i realtid gör medborgarna oinformerade, vilket förvärrar missnöjet.
Ett bättre sätt att tillhandahålla statliga tjänster
Waitwhile förändrar offentliga tjänster genom att ta itu med ineffektiviteten som plågar traditionella system. Med virtuell köhantering i realtid ger vi regeringskontor möjlighet att skapa effektiva, medborgarfokuserade upplevelser.
Kortare väntetider och mindre trånga väntrum
Effektiviserade och automatiserade processer för personalen
Transparent och proaktiv kommunikation
Waitwhile användningsområden inom den offentliga sektorn
Stads- och länsservicecentraler
Förenkla köandet på plats för tjänster som licensiering och tillstånd. Medborgare går i köer på distans, får uppdateringar i realtid och undviker trånga vänteområden, medan personalen enkelt hanterar höga volymer med Waitwhile.
Skattekontorstjänster
Hantera väntelistor för skattebetalningar och adressuppdateringar. Medborgare slipper långa väntetider med virtuella köer eller schemalagda möten, medan personalen optimerar resurser och förbättrar arbetsflöden.
Rättsbesök
Effektivisera dagarnas väntelistor för inlämningar, betalningar och utfrågningar. Automatiserad schemaläggning och realtidsuppdateringar minskar stressen för besökarna och hjälper personalen att hantera fluktuerande trafik smidigt.
DMV verksamhet
Minska väntetiderna för licensförnyelser och titelbearbetning. Virtuella väntelistor och möten gör det möjligt för medborgare att vänta var som helst, hålla dem informerade och tillåta personalen att hantera uteblivna ankomster eller walk-ins med lätthet.
En plattform, alla verktyg du behöver för att hantera köer och möten
Hur statliga kunder använder Waitwhile
Effektiv schemaläggning för U.S Air Force
U.S Air Force använder Waitwhiles mötesschema för att effektivt hantera flödet av över 10 000 personal vid Royal Air Force-basen i Lakenheath, Storbritannien. Genom att implementera Waitwhile minskade de avsevärt väntetiderna och förbättrade kommunikationen genom SMS-aviseringar.
Why Waitwhile är köhanteringsplattformen för statliga tjänster
Modernt och lätt att använda
Intuitivt för både medborgare och personal, Waitwhile minimerar behovet av långvarig utbildning.
Oändliga anpassningsalternativ
Skräddarsy arbetsflöden, aviseringar och branding för att möta de unika behoven på ditt kontor eller din avdelning.
Väntelistor och bokningar tillsammans
Hantera sömlöst walk-ins och schemalagda möten i ett enda enhetligt system.
API och integrationer
Anslut Waitwhile med din byrås verktyg och utnyttja vårt marknadsledande API för en strömlinjeformad och sammanhållen verksamhet.
Vanliga frågor
Kolla in den här listan med vanliga frågor. Om du inte ser det du behöver, maila oss på hello@waitwhile.com
Hur hjälper Waitwhile till att minska väntetiderna på statliga kontor?
Kan Waitwhile hantera både walk-ins och bokningar?
Integreras Waitwhile med våra befintliga verktyg?
Hur får medborgarna uppdateringar om sin kö eller tid?
Är Waitwhile lämpligt för statliga myndigheter på flera platser?
