Personlig och automatiserad kundkommunikation som speglar ert varumärke

Ersätt manuell kunduppföljning med automatiserade, personliga tvåvägsmeddelanden som håller dina kunder informerade före, under och efter deras besök – samtidigt som du frigör din personals tid.

Louis Vuitton LogoLogo_bestbuy_whiteUnitedLogo_USairforce_whiteLogo_ACE_whiteLogo_Applebees_whiteSamsung Logo

Håll kunderna informerade och minska manuellt arbete med enkel meddelandehantering

decrease no-shows

Färre missade tider och kunder som lämnar

Automatiska aviseringar påminner kunder om deras möten, ger uppdateringar om deras plats i kö, meddelar dem när det är deras tur och mycket mer. Det leder till färre avhopp och missade tider. 
save_time

Spara tid med automatiserad, centraliserad meddelandehantering

Personalen kan hantera alla inkommande och utgående meddelanden från ett ställe, vilket eliminerar manuella uppföljningar och frigör personalen att fokusera på det som är viktigast: kundservice. 
boosting customer satisfaction

Drive återkommande affärer med anpassade uppföljningar

Personliga uppföljningar efter besök håller igång konversationen, ökar kundnöjdheten och driver återkommande affärer. Och det är ett utmärkt tillfälle att fånga feedback! 

Hur det fungerar

Varje månad skickas mer än 7 miljoner meddelanden mellan företag och deras kunder via Waitwhiles kanaler – på mer än 35 språk. Här är vad som gör det så enkelt!

Automatisering

Automatiserade meddelanden för alla tillfällen

Konfigurera förinställd kommunikation före, under och efter en kunds besök för att hålla dem informerade och engagerade. Detta minskar utebliven ankomst och förbättrar den övergripande kundupplevelsen samtidigt som det manuella arbetet för ditt team minimeras. 

Circle CheckmarkAutomatiska påminnelser och uppdateringar
Circle CheckmarkAnpassningsbara meddelandemallar
Circle CheckmarkLeverans i flera kanaler (e-post, SMS, push)
Automated messaging
Two-way communication

Tvåvägskommunikation

Tillåt kunder att svara på meddelanden

Låt kunder skicka meddelanden till dig direkt via SMS, e-post eller webbchatt, vilket gör det enkelt att hantera förfrågningar, boka om möten eller lösa problem snabbt, vilket förbättrar kundnöjdheten och operativ effektivitet. 

Circle CheckmarkSMS, e-post, webbchattsvar
Circle CheckmarkSnabb omläggning och uppdateringar
Circle CheckmarkEnkel hantering av kundförfrågningar

Möjlighet till flera kanaler

Kommunicera över flera kanaler

Nå kunder via deras föredragna kommunikationskanaler, och säkerställ aktuella och relevanta meddelanden vid varje kontaktpunkt. Detta ökar engagemanget och minskar friktionen, vilket leder till bättre kundnöjdhet. 

Circle CheckmarkSkicka via e-post, SMS, webbchatt eller push
Circle CheckmarkAktuella uppdateringar före och efter besök
Circle CheckmarkAnpassa dig till kundernas preferenser med 35+ språk
Multi-channel capabilities
Message center

Meddelandecentral

Centralisera alla dina kundmeddelanden

Hantera alla dina kundinteraktioner över alla kanaler från meddelandecentret, vilket gör det enkelt att spåra konversationer och svara snabbt. Lagra fullständig meddelandehistorik för enkel uppföljning och personlig service, vilket leder till starkare kundrelationer. 

Circle CheckmarkEnad inkorg för alla meddelanden över kanaler
Circle CheckmarkFullständig spårning av meddelandehistorik
Circle CheckmarkSnabb tillgång till tidigare konversationer

Prata med vårt säljteam

Varför toppmärken förlitar sig på Waitwhile för köhantering och kundkommunikation

Lätt att använda

Intuitiva verktyg gör installation och hantering av kundmeddelanden enkel för alla.

easeofuse

Anpassningsbarhet och flexibilitet

Skräddarsy dina kommunikationsmallar och kanaler för att passa dina affärsbehov.

Bento Card

Bokningar och väntelistor på en plattform

Hantera kundkommunikation sömlöst tillsammans med bokningar och virtuella väntelistor.

Bentobox_Easeofuse

API och integrationer

Integrera enkelt Waitwhiles meddelandedata med dina befintliga system för djupare insikter.

imageBentoboxCard - TEST

Vanliga frågor

Kan jag anpassa meddelandena jag skickar till kunder?

Accordion Toggle

Kan kunder svara på de meddelanden de får?

Accordion Toggle

Vilka kommunikationskanaler stöder Waitwhile?

Accordion Toggle

Stöder Waitwhile kommunikation på flera språk?

Accordion Toggle

Hur hjälper Waitwhile till att minska antalet uteblivna ankomster?

Accordion Toggle

There’s nothing to lose but the wait

Statement