Personlig och automatiserad kundkommunikation som speglar ert varumärke
Ersätt manuell kunduppföljning med automatiserade, personliga tvåvägsmeddelanden som håller dina kunder informerade före, under och efter deras besök – samtidigt som du frigör din personals tid.
4.9/5 on G2.com
Personlig och automatiserad kundkommunikation som speglar ert varumärke
Ersätt manuell kunduppföljning med automatiserade, personliga tvåvägsmeddelanden som håller dina kunder informerade före, under och efter deras besök – samtidigt som du frigör din personals tid.
4.9/5 on G2.com
Håll kunderna informerade och minska manuellt arbete med enkel meddelandehantering
Färre missade tider och kunder som lämnar
Spara tid med automatiserad, centraliserad meddelandehantering
Drive återkommande affärer med anpassade uppföljningar
Hur det fungerar
Varje månad skickas mer än 7 miljoner meddelanden mellan företag och deras kunder via Waitwhiles kanaler – på mer än 35 språk. Här är vad som gör det så enkelt!
Automatisering
Automatiserade meddelanden för alla tillfällen
Konfigurera förinställd kommunikation före, under och efter en kunds besök för att hålla dem informerade och engagerade. Detta minskar utebliven ankomst och förbättrar den övergripande kundupplevelsen samtidigt som det manuella arbetet för ditt team minimeras.
Tvåvägskommunikation
Tillåt kunder att svara på meddelanden
Låt kunder skicka meddelanden till dig direkt via SMS, e-post eller webbchatt, vilket gör det enkelt att hantera förfrågningar, boka om möten eller lösa problem snabbt, vilket förbättrar kundnöjdheten och operativ effektivitet.
Möjlighet till flera kanaler
Kommunicera över flera kanaler
Nå kunder via deras föredragna kommunikationskanaler, och säkerställ aktuella och relevanta meddelanden vid varje kontaktpunkt. Detta ökar engagemanget och minskar friktionen, vilket leder till bättre kundnöjdhet.
Meddelandecentral
Centralisera alla dina kundmeddelanden
Hantera alla dina kundinteraktioner över alla kanaler från meddelandecentret, vilket gör det enkelt att spåra konversationer och svara snabbt. Lagra fullständig meddelandehistorik för enkel uppföljning och personlig service, vilket leder till starkare kundrelationer.
Prata med vårt säljteam
Ytterligare möjligheter för sömlös kundkommunikation och engagemang
Hur företag använder Waitwhiles meddelanden för bättre kundupplevelse och engagemang
Lyxupplevelser på Louis Vuitton
Louis Vuitton drar nytta av Waitwhile för att leverera en lyxig upplevelse med vita handskar i sina butiker över hela världen. Genom att använda väntelistan, möten och kommunikationsfunktioner hanterar de hög fottrafik och ger VIP-behandling med livevärdar som registrerar gäster.
Operationsuppdateringar i realtid hos Hartford Healthcare
Hartford Healthcare använder Waitwhiles kommunikationsmöjligheter för att tillhandahålla operationsuppdateringar i realtid via SMS till patienternas familjer, vilket minskar stressen och ökar tillfredsställelsen på alla sjukhusen i Connecticut.
Effektiviserad akutvård för ModernMD
ModernMD Urgent Care använder Waitwhiles virtuella väntelista och automatiserade kommunikationsverktyg, vilket gör att patienter kan registrera sig på distans, få realtidsuppdateringar via sms och vänta utanför platsen, vilket förbättrar tillfredsställelsen och effektiviteten på sina platser i Brooklyn.
Varför toppmärken förlitar sig på Waitwhile för köhantering och kundkommunikation
Lätt att använda
Intuitiva verktyg gör installation och hantering av kundmeddelanden enkel för alla.
Anpassningsbarhet och flexibilitet
Skräddarsy dina kommunikationsmallar och kanaler för att passa dina affärsbehov.
Bokningar och väntelistor på en plattform
Hantera kundkommunikation sömlöst tillsammans med bokningar och virtuella väntelistor.
API och integrationer
Integrera enkelt Waitwhiles meddelandedata med dina befintliga system för djupare insikter.
Vanliga frågor
Kan jag anpassa meddelandena jag skickar till kunder?
Kan kunder svara på de meddelanden de får?
Vilka kommunikationskanaler stöder Waitwhile?
Stöder Waitwhile kommunikation på flera språk?
Hur hjälper Waitwhile till att minska antalet uteblivna ankomster?