En enhetlig plattform för drop-in och tidsbokning

Plattformen för köhantering som är utformad för globala företag. Skräddarsydda kundresor, utformade för att göra varje besök värdefullt och drivna av insikter som leder till konkreta åtgärder.

Rated #1 in Enterprise Queue Management

Image of product
DeltaLoro PianaBritish AirwaysStudslululemonGoogleRolex

Utformad för din operativa verklighet

Oavsett om dina gäster bokar i förväg, dyker upp utan bokning eller både och – så anpassar sig Waitwhile perfekt efter just din servicemodell. Här är våra lösningar:

Image of person being helped in store to buy TV

Hantera efterfrågan med begränsade resurser

Eliminera oförutsägbara köer och säkerställ hög servicekvalitet för varje kund genom att omvandla fysiska köer till ett automatiserat digitalt flöde.
Bookings

Bokningar för förutsägbar service

Maximera personalutnyttjandet och eliminera osäkerheten kring väntetider med en förstklassig bokningsupplevelse som sömlöst samordnar kalendrar.
Hybrid flows

Samordning av bokningar och drop-in-besök

Ger kunderna full kontroll och optimerar teamets tid genom att samla VIP-konsultationer och spontana drop-in-besök i en och samma plattform.

Beprövade affärsresultat

Mätning av effekterna för globala företag som använder Waitwhile för köhantering

20%

Färre uteblivna besök

35%

Ökad kundnöjdhet

30%

Minskning av driftskostnader

20%

Ökad omsättning

Fördelen med Waitwhile

En säker lösning av företagsklass för kundlojalitet och tillväxt som är enkel att implementera, anpassa och använda. Perfekt för företag som hanterar mellan 10 och 600 serviceställen och flera nätverk.

Fast deployment,  total control

Snabbt i drift, full kontroll

Implementera på hundratals platser på bara några dagar, inte månader. Utbilda personalen snabbt och skala upp verksamheten, samtidigt som du skräddarsyr varje kontaktpunkt, datafält och inställning efter kundresan.
Automation

Smidig drift i frontlinjen

Automatisera manuell schemaläggning och incheckningar med en lättanvänd app. Ditt team kan smidigt hantera trafikflöden i realtid med hjälp av konkreta kundinsikter – och därmed göra stressiga arbetspass till ett minne blott.
Analytics

Datadriven kundresa

Engagera dina kunder före, under och efter varje besök. Handlingskraftig analys och rapportering optimerar verksamheten, eliminerar kundbortfall och säkerställer långvarig varumärkeslojalitet.
Seamless API & tech integrations

Sömlösa API- och teknikintegrationer

Integrera sömlöst med din befintliga teknikstack. Vårt robusta och utvecklarvänliga API säkerställer ett säkert datautbyte och kopplar samman dina köarbetsflöden med dina centrala CRM- eller ERP-system.
Louis Vuitton
"Waitwhile har varit ovärderligt för att hjälpa oss att hantera köer, både under högsäsong och resten av året."

Charles Johnson

Global Project Manager, Louis Vuitton

Photo of Louis Vuitton store front

Vårt samarbete med världsledande aktörer inom lyxsegmentet visar hur eliminering av administrativt brus skapar en exklusiv miljö där personalen kan fokusera helt på värdskapet. Läs mer om hur Louis Vuitton samarbetar med Waitwhile.

15.2M+

kunder effektivt servade

278

butiker sömlöst integrerade med Waitwhile

En betrodd partner till branschledare över hela världen

Inbyggd säkerhet på företagsnivå

Vi uppfyller världens strängaste säkerhetskrav för att säkerställa att din data och dina gästers integritet skyddas i stor skala.

AICPA

SOC 2 TYPE II

ISO

ISO 27001

GDPR

GDPR & CCPA

HIPAA

HIPAA

SSO

SSO / SAML 2.0

Turn the wait into a competitive advantage