Lösungen > Kundenkommunikation

Einfache Kommunikation mit Gästen

Sprechen Sie mit Ihren Gästen vor, während und nach dem Besuch auf derselben Seite. Sprechen Sie Probleme oder Fragen in Echtzeit an, bieten Sie personalisierte Updates und bedanken Sie sich für den Besuch.

Unternehmen nutzen die Kundenkommunikations-Tools von Waitwhile, um

Lassen Sie die Gäste einsteigen,
wie sie möchten
Antworten Sie schnell
auf Nachrichten
Informieren Sie
Ihre Besucher
Automatisieren Sie wichtige
Kommunikation
Bedanken Sie sich bei den Kunden
, nachdem sie gegangen sind
Patangoia
Louis Vuitton
ADP
VA
Ubisoft

Die Krankenhäuser von Hartford HealthCare stellen ihren Angehörigen mit Waitwhile Echtzeit-Updates zur Patientenversorgung zur Verfügung

Die Krankenhäuser von Hartford HealthCare nutzen Waitwhile als Kommunikationsplattform, um besorgten Familienangehörigen und Freunden aktuelle Informationen zur Operation zukommen zu lassen.

Fallstudie lesen

Wolf Whiskers nutzt Waitwhile zur einfachen Verwaltung einer globalen Warteliste für maßgeschneiderte Rasierpinsel

Wolf Whiskers nutzt Waitwhile, um ein unabhängiges Unternehmen aus der Ferne zu betreiben und gleichzeitig den Kunden einen transparenten Überblick über die Wartezeit für ihre Bestellungen zu geben.

Fallstudie lesen

Die Oklahoma State University nutzt Waitwhile, um die Dienstleistungen für Studenten zu optimieren

Die OSU-OKC nutzte Waitwhile, um die Terminplanung und die Verfahren für die Begehung von Terminen zu überarbeiten, wodurch die Quote der Nichtteilnehmer um 50 % gesenkt werden konnte.

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Tribeca
Applebees
Gojek
Balenciaga
REI
IHOP
Yale New Haven

Vorteile im Detail

Lassen Sie die Gäste nach Belieben Kontakt aufnehmen

Sprechen Sie mit Ihren Kunden auf die Weise, die für sie am bequemsten ist. Ganz gleich, ob sie es vorziehen, per SMS, E-Mail, Push-Benachrichtigung oder Sprachnachricht erreicht zu werden, Waitwhile hat alles für Sie.

Reagieren Sie schnell auf Nachrichten

Waitwhile bietet Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit, Sie zu erreichen. Beantworten Sie Fragen, sobald sie eingehen, und senden Sie personalisierte Updates, damit Ihre Besucher immer auf dem Laufenden bleiben.

Halten Sie die Besucher auf dem Laufenden

Senden Sie automatisch eine SMS und/oder eine E-Mail mit Informationen über einen Besuch und einen Link, um die Wartezeit in Echtzeit zu verfolgen.

Sie können eine 2-Wege-Konversation führen, wenn sich auf beiden Seiten etwas ändert.

Automatisieren Sie wichtige Mitteilungen

Erinnern Sie Ihre Kunden per SMS oder E-Mail an die Anforderungen vor ihrem Besuch, damit sie bei ihrer Ankunft keine Überraschungen erleben.

Bedanken Sie sich beim Kunden, wenn er geht

Senden Sie nach einem Besuch eine persönliche Dankesnachricht, damit sich die Kunden geschätzt fühlen. Sie können auch um Feedback bitten und unzufriedene Kunden besänftigen, bevor sie eine negative Bewertung hinterlassen.

Wie es funktioniert

Wir haben Unternehmen auf der ganzen Welt dabei geholfen, bessere Angebote für 150 Millionen Kunden zu erstellen. Wir wissen also, was funktioniert, und machen Ihnen den Einstieg leicht. Außerdem können Sie jeden Aspekt anpassen, um es perfekt auf Ihre Marke zuzuschneiden.

Die Arbeit ist effizienter, wenn Ihre Werkzeuge gut zusammenspielen

Square image
Facebook
slack
Mailchimp
Twilo

Rationalisierung der Kundenkommunikation im großen Maßstab

Sicher, zuverlässig, flexibel und funktional - über mehrere Standorte und Erfahrungen hinweg - erfüllt Waitwhile die Bedürfnisse und Anforderungen der größten Unternehmen.

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Steigern Sie Loyalität und Engagement mit verwertbaren Daten

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Verfolgen und optimieren Sie jeden Standort mit Personal- und Geschäftsanalysen

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Hochsicherheitsplattform mit geringem Bedarf an IT-Eingriffen

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Wettbewerbsfähige Preise, die die Variabilität der Geschäftstätigkeit widerspiegeln

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API-Zugriff für eine vollständig integrierte und maßgeschneiderte Lösung

Wird Waitwhile in Ihrer Branche funktionieren?

Sehen Sie, wie unsere Lösungen in verschiedenen Branchen zur Vereinfachung und Optimierung des Alltags eingesetzt werden:

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