Warteliste und Termine für Einzelhandel, Shopping und Abholung am Straßenrand
Waitwhile nimmt Ihnen die Frustration aus dem Schlangestehen und sorgt gleichzeitig dafür, dass Ihre Kunden und Mitarbeiter zufrieden sind. Mit unserer virtuellen Warteliste, Belegungsverfolgung, Abholung am Straßenrand, Terminplanung und mehr haben wir Tausenden von Unternehmen geholfen, die Art und Weise, wie ihre Kunden einkaufen, zu verändern.
Keine Kreditkarte erforderlich
Mit Waitwhile haben die Unternehmen 100 Millionen Kunden mehr als 10.000 Jahre des Wartens...und es werden mehr
Begrüßen Sie eine Warteliste
ohne die Wartezeit
Virtuelle Warteliste
Ersparen Sie Ihren Kunden unzählige Stunden des Anstehens, beseitigen Sie Warteschlangen vor Ihrem Geschäft oder Ihrer Umkleidekabine und halten Sie Ihre Belegungsraten sicher. Käufer können per SMS, QR-Code oder Web-Anmeldung an Ihrer virtuellen Schlange teilnehmen. Sobald sie sich angemeldet haben, können sie ihren Platz in der Schlange überwachen und erhalten eine SMS, eine E-Mail oder beides, wenn sie an der Reihe sind. Waitwhile verwendet maschinelles Lernen, um Wartezeiten, die Verfügbarkeit von Verkaufspersonal und den Gästeservice zu überwachen und zu verbessern.
Marken, die die virtuelle Wartelistenfunktion von Waitwhile verwenden:
Louis Vuitton, IKEA, Best Buy, Patagonia, REI und viele mehr.
Abholung am Straßenrand
Ermöglichen Sie Ihren Kunden, ihre Bestellung sicher, bequem und effizient am Straßenrand abzuholen. Käufer können sich Ihrer Warteliste am Straßenrand anschließen, sobald sie in Ihrem Geschäft ankommen. Während ihre Bestellung ausgeführt wird, erhalten sie bequem von ihrem Fahrzeug aus Updates zur Wartezeit bis zu dem Moment, in dem ihre Bestellung direkt an sie geliefert wird.
Zu den Marken, die die Abholung am Straßenrand von Waitwhile nutzen, gehören IKEA und Bester Kauf .
Belegungsverfolgung für einen besseren Kundenfluss
Behalten Sie den Überblick über Kunden, die Ihr Geschäft manuell oder automatisch betreten und verlassen. Sobald Sie die Kapazität erreicht haben, werden Käufer aufgefordert, sich auf Ihre virtuelle Warteliste zu setzen.
Zu den Marken, die die Belegungsverfolgungsfunktion von Waitwhile verwenden, gehören Victoria's Secret, Best Buy, Nike und Sobeys.
In-Store- und virtuelle Einkaufstermine
Ermöglichen Sie Kunden, eine Zeit zum Einkaufen 1:1 mit Produktexperten auszuwählen. Legen Sie die Verfügbarkeit von Terminen fest, weisen Sie Mitarbeiter zu und entscheiden Sie, wie Sie das Einkaufserlebnis anpassen, damit sich Käufer wie VIPs fühlen. Fügen Sie Ihrer Website oder anderen Kundenkontaktpunkten ganz einfach eine Terminplanung hinzu.
Zu den Marken, die die Terminfunktion von Waitwhile im Geschäft nutzen, gehören American Eagle, Suit Supply, Fleet Feet, Everlane und Westfield.
Steigern Sie den LTV mit besserer Kundenkommunikation
Verwenden Sie vor, während und nach jedem Besuch automatisiertes und personalisiertes 2-Wege-Messaging. Senden Sie exklusive Promos, danken Sie Kunden für ihr Kommen oder fordern Sie eine Bewertung an, um Loyalität aufzubauen.
Optimieren Sie Ihr
Geschäft
Waitwhile hilft Ihnen, Ihre Abläufe zu optimieren, mehr über Ihre Kunden zu erfahren und die Zufriedenheit zu steigern - auf Autopilot.
Verwalten Sie den Kundenfluss wie ein Chef
Verfolgen und begrenzen Sie die Belegung, priorisieren Sie VIP-Kunden und erhalten Sie sofortigen Einblick in die Wartezeiten der Kunden, aufgeschlüsselt nach Kunden, Mitarbeitern oder Art der Dienstleistung.
Mehr erfahrenErstellen Sie Kundenprofile
Vergessen Sie nie ein Gesicht oder eine E-Mail-Adresse. Erfahren Sie, welche Dienstleistungen die Gäste bisher in Anspruch genommen haben, wie oft sie uns bereits besucht haben und vieles mehr. Nutzen Sie die gesammelten Kontaktinformationen, um Marketingkampagnen zu erstellen.
Stellen Sie den Betrieb auf Autopilot ein
Automatisieren Sie Terminbestätigungen, Danksagungen und Anfragen für Feedback. Legen Sie außerdem Anforderungen für die Stornierungsfrist, die maximale Anzahl von Terminen und mehr fest.
Analysieren, Optimieren, Wiederholen
Optimieren Sie Ihre Abläufe, indem Sie wissen, wann Ihr Geschäft am stärksten ausgelastet ist, welche Dienstleistungen am beliebtesten sind, wer die effizientesten Mitarbeiter sind und vieles mehr.
Mehr erfahren
Waitwhile funktioniert super mit den Werkzeugen, die Sie lieben
Mit Waitwhile können Sie Ihre Warteliste mit Ihrem CRM, POS, Kalender, Ticket Manager, Slack-Kanal, Website, App... verbinden.
Mehr erfahrenWas auch immer Ihr
Geschäft ist, wir können helfen
„Wir haben über 3 Millionen Kunden gerettet warteten durch Waitwhile mehr als 140.000 Tage in der Schlange. Es war nahtlos.“
Cliff Stefanuk
Product Owner, Best Buy
95 % des Benutzerfeedbacks zu unserer Bestell-App ist, wie einfach sie zu bedienen ist. Man hat es Magie genannt. Und das verdanken wir Waitwhile.
Kevin Yim
VP Marketing & Kommunikation, Zippy's
„Das Warten auf Familienmitglieder während der Operation kann stressig sein. Unsere Teams lieben Waitwhile, weil es Empathie in einen schwierigen Prozess bringt.“
Andrew Turczak
Geschäftsführer, Hartford HealthCare
Klassenbester
Waitwhile ist nach wie vor ein Favorit von Kunden und Redakteuren und erzielt Bestnoten von Unternehmen wie Capterra, G2 und anderen.
Capterra
GetApp
G2
Trustpilot
FinancesOnline