Einzelhandel, Shopping und Abholwarteliste und Termine am Straßenrand

Waitwhile nimmt Ihnen die Frustration aus dem Schlangestehen und sorgt gleichzeitig dafür, dass Ihre Kunden und Mitarbeiter zufrieden sind. Mit unserer virtuellen Warteliste, Belegungsverfolgung, Abholung am Straßenrand, Terminplanung und mehr haben wir Tausenden von Unternehmen geholfen, die Art und Weise, wie ihre Kunden einkaufen, zu verändern.

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Mit Waitwhile haben die Unternehmen 100 Millionen Kunden mehr als 10.000 Jahre des Wartens
...und es werden mehr

Begrüßen Sie eine Warteliste
ohne die Wartezeit

Virtuelle Warteliste

Ersparen Sie Ihren Kunden unzählige Stunden des Anstehens, beseitigen Sie Warteschlangen vor Ihrem Geschäft oder Ihrer Umkleidekabine und halten Sie Ihre Belegungsraten sicher. Käufer können per SMS, QR-Code oder Web-Anmeldung an Ihrer virtuellen Schlange teilnehmen. Sobald sie angemeldet sind, können sie ihren Platz in der Schlange überwachen und erhalten eine SMS, E-Mail oder beides, wenn sie an der Reihe sind. Waitwhile verwendet maschinelles Lernen, um Wartezeiten, die Verfügbarkeit von Verkaufspersonal und Gästeservices zu überwachen und zu verbessern.

Marken, die die virtuelle Wartelistenfunktion von Waitwhile verwenden:
Louis Vuitton, IKEA, Best Buy, Patagonia, REI und viele mehr.

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Abholung am Straßenrand

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, ihre Bestellung sicher und bequem am Straßenrand abzuholen. Die Kunden können sich in Ihre Warteliste eintragen, sobald sie in Ihrem Geschäft ankommen. Während ihre Bestellung bearbeitet wird, können sie sich bequem von ihrem Fahrzeug aus in Echtzeit über die Wartezeit informieren, bis ihre Bestellung direkt an sie ausgeliefert wird.

Gleichzeitig werden Ihre Mitarbeiter benachrichtigt, wenn Kunden am Straßenrand eintreffen, so dass sie schnell Prioritäten zwischen den Kunden in den Geschäften und den Kunden am Straßenrand setzen können.

Marken, die die Selbstabholer-Funktion von Waitwhile nutzen:
IKEA, Best Buy

Verfolgung der Belegung

Behalten Sie den Überblick über Kunden, die Ihr Geschäft manuell oder automatisch betreten und verlassen. Sobald Sie die Kapazität erreicht haben, werden Käufer aufgefordert, sich auf Ihre virtuelle Warteliste zu setzen.

Marken, die die Belegungsnachverfolgungsfunktion von Waitwhile nutzen:
Victoria's Secret, Best Buy, Nike, Sobey's

Einkaufstermine in den Geschäften

Erlauben Sie Ihren Kunden, einen Termin für ein 1:1-Gespräch mit Produktexperten zu wählen. Legen Sie die Verfügbarkeit von Terminen fest, weisen Sie Mitarbeiter zu und entscheiden Sie, wie Sie das Einkaufserlebnis anpassen, damit sich die Kunden wie VIPs fühlen. Sie können die Funktion für die Terminvereinbarung direkt in Ihre Website einbetten oder per E-Mail weiterleiten.

Marken, die Waitwhile's In-Store-Terminfunktion nutzen:
Fleet Feet, Everlane, Westfield

Virtuelle Einkaufstermine

Bieten Sie Kunden, die nicht bereit sind, persönlich vorbeizukommen, virtuelle Videotermine, Produktdemonstrationen, Stylinghilfe und mehr an. Wählen Sie Ihre bevorzugte Plattform für virtuelle Meetings (z. B. Zoom, Skype), legen Sie Ihre Terminverfügbarkeit fest und passen Sie Ihre Kommunikation an Ihr Geschäft an. Waitwhile sendet dann Kunden und Mitarbeitern vor dem geplanten Termin einen eindeutigen Videolink.

Marken, die die virtuelle Terminfunktion von Waitwhile nutzen:
Everlane, Kanadagans. Sehen Sie es hier live: Canada Goose virtuelle Einkaufstermine.

Concierge-Service für Personal Shopping & VIPs

Gönnen Sie Ihren VIP-Kunden ein Concierge-Service-Erlebnis mit Ihren sachkundigsten Mitarbeitern. Ein Begrüßer mit einem iPad reicht aus, um Ihre VIP-Kunden mit den am besten geeigneten Verkäufern an diesem Tag zu verbinden. Der Begrüßer kann den Kunden registrieren und Sonderwünsche (z. B. Sprachpräferenzen) notieren. Dies wiederum benachrichtigt das Verkaufsteam. Ihr Kunde kann sich im Laden umsehen oder einen Kaffee trinken, während er wartet, und wird per SMS benachrichtigt, wenn sein Verkäufer bereit ist.

Marken, die den Concierge-Service von Waitwhile nutzen:
Louis Vuitton, Balenciaga

Events speichern

Erstellen Sie eine Gästeliste, checken Sie Kunden ein und stellen Sie sicher, dass die Kapazität mit unserer Funktion für Ladenveranstaltungen auf einem sicheren Niveau liegt. Richten Sie vor Ihrer Veranstaltung Ihre Gästelisten ein und sammeln Sie die Antwortschreiben. Sie können dann verfügbare Veranstaltungszeiten hinzufügen, aus denen die Gäste auswählen können, und die virtuelle Warteliste verwenden, um Gäste in Ihren Raum zu lassen und die Belegung auf bequeme Weise zu verfolgen.

Marken, die die Store-Events-Funktion von Waitwhile nutzen:
Louis Vuitton, Everlane, Supreme

Produktfreigaben

Gönnen Sie Ihren Kunden bei der nächsten Produktveröffentlichung eine Behandlung wie auf dem roten Teppich. Sie können sie einladen, sich auf eine Warteliste vor der Markteinführung einzutragen und ihr begehrtes Produkt vor den Massen zu erhalten, oder sie auffordern, einen Termin zu vereinbaren, an dem sie ihr Produkt persönlich abholen können.

Marken, die die Produktveröffentlichungsfunktion von Waitwhile verwenden:
Balenciaga, Supreme

Optimieren Sie Ihr
Geschäft

Waitwhile hilft Ihnen, Ihre Abläufe zu optimieren, mehr über Ihre Kunden zu erfahren und die Zufriedenheit zu steigern - auf Autopilot.

Verwalten Sie den Kundenfluss wie ein Chef

Verfolgen und begrenzen Sie die Belegung, priorisieren Sie VIP-Kunden und erhalten Sie sofortigen Einblick in die Wartezeiten der Kunden, aufgeschlüsselt nach Kunden, Mitarbeitern oder Art der Dienstleistung.

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Erstellen Sie Kundenprofile

Vergessen Sie nie ein Gesicht oder eine E-Mail-Adresse. Erfahren Sie, welche Dienstleistungen die Gäste bisher in Anspruch genommen haben, wie oft sie uns bereits besucht haben und vieles mehr. Nutzen Sie die gesammelten Kontaktinformationen, um Marketingkampagnen zu erstellen.

Stellen Sie den Betrieb auf Autopilot ein

Automatisieren Sie Terminbestätigungen, Danksagungen und Anfragen für Feedback. Legen Sie außerdem Anforderungen für die Stornierungsfrist, die maximale Anzahl von Terminen und mehr fest.

Analysieren, Optimieren, Wiederholen

Optimieren Sie Ihre Abläufe, indem Sie wissen, wann Ihr Geschäft am stärksten ausgelastet ist, welche Dienstleistungen am beliebtesten sind, wer die effizientesten Mitarbeiter sind und vieles mehr.

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Waitwhile funktioniert super mit den Werkzeugen, die Sie lieben

Mit Waitwhile können Sie Ihre Warteliste mit Ihrem CRM, POS, Kalender, Ticket Manager, Slack-Kanal, Website, App... verbinden.

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Was auch immer Ihr
Geschäft ist, wir können helfen

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testimonial

„Wir haben über 3 Millionen Kunden gerettet warteten durch Waitwhile mehr als 140.000 Tage in der Schlange. Es war nahtlos.“

Cliff Stefanuk

Product Owner, Best Buy

95 % des Benutzerfeedbacks zu unserer Bestell-App ist, wie einfach sie zu bedienen ist. Man hat es Magie genannt. Und das verdanken wir Waitwhile.

Kevin Yim

VP Marketing & Kommunikation, Zippy's

testimonial
testimonial

„Das Warten auf Familienmitglieder während der Operation kann stressig sein. Unsere Teams lieben Waitwhile, weil es Empathie in einen schwierigen Prozess bringt.“

Andrew Turczak

Geschäftsführer, Hartford HealthCare

Klassenbester

Wir sind dankbar für die großartigen Bewertungen unserer zufriedenen Kunden.

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Capterra

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GetApp

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G2

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Software Advice

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Crozdesk

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