Erfahren Sie, wie Sie
Ihren Besucherfluss verbessern können

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Ressourcen

Bewahren Sie Kundendaten auf und personalisieren Sie jedes Engagement

Verleihen Sie jeder Kundeninteraktion eine persönliche Note. Waitwhile speichert die Kundendaten, die Sie zum einfachen Nachschlagen benötigen.

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End-to-End-Kundenfluss Management entwickelt für:

Kunden Administrator Mitarbeiter

FÜR KUNDEN

Geben Sie jedem das Gefühl, ein VIP zu sein

Seien Sie der Gastgeber mit den meisten
Passen Sie Ihre virtuellen Warteliste und Terminbuchungsabläufe an, damit Sie alle Informationen erhalten, die Sie benötigen, um jedem Gast mühelos einen erstklassigen Service zu bieten.
Fördern Sie die Kundenbindung
Senden Sie automatisierte Nachrichten , die sich persönlich anfühlen, per SMS oder E-Mail. Halten Sie das Gespräch nach einem Besuch am Laufen, indem Sie einen Dankesbrief senden, Feedback einholen oder Besucher an einen bevorstehenden Verkauf erinnern.
Schützen Sie Kundendaten
Geben Sie Ihren Gästen Sicherheit und Privatsphäre, wenn es um Sicherheit und Privatsphäre geht. Waitwhile ist HIPAA-, FedRAMP-, DSGVO-, CCPA- und SOC 2-konform. Die Anonymisierung personenbezogener Daten ist für Unternehmenskunden verfügbar.

FÜR ANGESTELLTE

Nahtlose Kundenbetreuung für das Personal

Speichern Sie Kundendaten an einem Ort
Fügen Sie Kundennotizen hinzu, damit Sie nie ein Detail oder eine Präferenz vergessen. Waitwhile protokolliert automatisch Besuchsdetails und speichert die von den Mitarbeitern eingegebenen Kommentare für einen bequemen Zugriff.
Mühelose bidirektionale Nachrichtenübermittlung
Bereiten Sie sich mit den richtigen Informationen richtig auf einen Besuch vor. Kommunizieren Sie einfach per SMS oder E-Mail mit Kunden, um den Service so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Beantworten Sie häufig gestellte Fragen sofort
Kunden können auf jede von Ihnen gesendete Nachricht mit einer kurzen SMS oder E-Mail antworten – kein App-Download erforderlich. Beantworten Sie häufig gestellte Fragen mit vorgefertigten Antworten, um Zeit zu sparen.

FÜR ADMIN

Erhalten Sie alle die Sie benötigen

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Fassen Sie Kundendaten zusammen, um Erkenntnisse zu gewinnen

Übersichtliche Dashboards machen es einfach, die Geschäftsleistung in Echtzeit im Auge zu behalten. Tauchen Sie mit historischen Analysen tiefer ein, um wichtige Kundentrends zu erkennen. Einfaches Importieren und Exportieren von Daten.

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Verbinden Sie sich nahtlos mit über 3000 Tools

Verbinden Sie Ihre Kundendaten mit Ihrem CRM, POS, Ticketmanager, Slack-Kanal – was auch immer. Waitwhile unterstützt Integrationen mit über 3000 Apps.

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Von einem bis zu unbegrenzten Standorten

Waitwhile ist für Unternehmen jeder Größe konzipiert. Automatisieren Sie Workflows an einem Standort oder zentralisieren Sie Unternehmensabläufe in Tausenden von Filialen an einem Ort.

Kundeneinblicke für jede Art von Unternehmen

Waitwhile ermöglicht durchgängige Kundenströme für Tausende von Unternehmen in nahezu allen Branchen auf der ganzen Welt.

feature Gesundheitspflege feature Regierung feature Veranstaltungen feature Finanzdienstleistungen feature Einzelhandel feature Ausbildung
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Sehen Sie, wie
Waitwhile funktioniert

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