Logiciel moderne de rendez-vous publics
Fiabilité, transparence et responsabilité : le logiciel de rendez-vous en ligne de Waitwhile aide les administrations publiques à transformer leurs opérations.
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Les agences gouvernementales sont inefficaces
Avec de longues files d’attente, des dépassements de coûts et des citoyens insatisfaits, de nombreux gouvernements locaux et régionaux subissent des processus dépassés qui entraînent des temps d’attente déraisonnables et un personnel surmené.
Longues files d’attente physiques
Les retards constants entraînent des rendez-vous manqués et une population insatisfaite.
Processus de réservation dépassés
Le transfert de documents entre services est coûteux et inefficace.
Mauvaise communication avec les citoyens
L’absence de canaux de communication entraîne des malentendus constants et coûteux.
Services publics réinventés
Transformez la façon dont votre organisme interagit avec les citoyens en permettant la prise et la gestion de rendez-vous en ligne, en tirant parti des outils d’automatisation et en vous appuyant sur des données en temps réel pour améliorer la qualité des services.
Temps d’attente réduits et salles d’attente moins encombrées
Processus rationalisés et automatisés pour le personnel
Communication fiable
Cas d’utilisation de Waitwhile qui améliorent le service public
Gouvernements locaux et régionaux
De l’organisation de réunions virtuelles au suivi des ressources entre différents services, Waitwhile fournit aux gouvernements locaux et régionaux des solutions puissantes et rentables qui réduisent le gaspillage et améliorent la réactivité de l’administration.
Mairies
Le logiciel sécurisé de planification gouvernementale de Waitwhile simplifie l’organisation des mairies et d’autres événements publics. Grâce à des pages de réservation simples, des mises à jour en temps réel et une intégration avec des applications comme Outlook, vous pouvez réduire les absences et organiser des événements réussis.
Conseils scolaires
Les conseils scolaires, les conseils de sécurité et d’autres organismes gouvernementaux peuvent s’assurer que les citoyens ont voix au chapitre en matière de politiques en simplifiant la planification, en fournissant des mises à jour en temps réel et en suivant automatiquement la participation, le tout grâce aux solutions logicielles de Waitwhile.
Les avantages d’adopter Waitwhile
Analyses et rapports
Obtenez des informations exploitables sur les interactions avec les citoyens. Suivez les temps d’attente, l’utilisation des services et les modèles de rendez-vous afin d’identifier les axes d’amélioration et de prendre des décisions opérationnelles plus avisées.
Vue d’ensemble multi-sites
Réduisez les frais généraux et gérez efficacement les ressources dans plusieurs organismes et services grâce au hub central de Waitwhile, qui offre une gestion à la fois macro et micro.
Opérations automatisées
Réduisez les erreurs humaines en automatisant la planification grâce aux solutions de Waitwhile alimentées par l’IA. Priorisez automatiquement les rendez-vous à l’aide de données et de critères déclenchés par des événements.
Communications bidirectionnelles
Gardez les citoyens satisfaits et informés grâce à des canaux de communication bidirectionnels. Profitez de l’e-mail, des SMS et des notifications web pour contacter et informer les citoyens.
Orchestration du personnel
Augmentez la productivité du personnel en leur donnant accès à des outils de planification et d’automatisation faciles à utiliser. Waitwhile vous aide à éliminer les tâches routinières et à adopter une approche centrée sur le citoyen.
Intégrations flexibles
Intégrez le logiciel de planification de rendez-vous gouvernementaux de Waitwhile à l’infrastructure communautaire et étatique existante grâce à nos API flexibles.
Expérience entièrement personnalisée à votre marque
Les interfaces et portails de Waitwhile refléteront pleinement votre organisme grâce à une interface utilisateur entièrement personnalisable.
Confidentialité et sécurité
Waitwhile met en œuvre des protocoles de sécurité stricts conformes aux normes les plus élevées de l’industrie et à toutes les réglementations gouvernementales. Gardez les données des citoyens sûres et protégées.
Comment les organismes gouvernementaux utilisent Waitwhile
Une planification efficace pour l'US Air Force
L'US Air Force utilise le système de planification de rendez-vous Waitwhile pour gérer efficacement le flux de plus de 10 000 personnes sur la base de la Royal Air Force à Lakenheath, au Royaume-Uni. En mettant en œuvre Waitwhile, ils ont considérablement réduit les temps d'attente et amélioré la communication grâce aux notifications par SMS.
Pourquoi Waitwhile est la solution de planification de rendez-vous privilégiée pour les services gouvernementaux
Moderne et facile à utiliser
Interface conviviale, simple à utiliser pour les citoyens comme pour les employés de l’État.
Options de personnalisation infinies
Créez des routines de planification et des règles de file d’attente sur mesure pour refléter vos priorités.
Listes d’attente et réservations réunies
Gérez les rendez-vous, offrez des services et organisez des réunions depuis un seul hub.
API et intégrations
L’API étendue de Waitwhile garantit la compatibilité avec les outils et infrastructures existants.
Questions fréquemment posées
Trouvez des réponses aux questions fréquentes ou contactez-nous à hello@waitwhile.com; notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Waitwhile prend-il en charge la réservation en ligne ?
Comment Waitwhile donne-t-il les moyens aux employés gouvernementaux ?
Waitwhile est-il sécurisé ?
Waitwhile peut-il être utilisé par les gouvernements locaux ?
Comment Waitwhile peut-il accroître la confiance de la communauté dans les services gouvernementaux ?
Il n’y a rien à perdre, sauf l’attente
