Découvrez comment améliorer
votre flux de visiteurs

Prenez un guide, lisez un article et voyez Waitwhile at work.

Éblouissez les clients.

Autonomisez les employés. De stimuler les ventes.

Gestion des files d'attente, prise de rendez-vous et événements qui conviennent à tout le monde.
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Approuvé par des milliers des plus grandes marques mondiales

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Des expériences améliorées pour vos clients et votre équipe

Tirez parti de la plateforme Waitwhile pour les files d'attente, les rendez-vous et les événements afin de créer et de gérer des parcours clients physiques et numériques à grande échelle.
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Engagez les clients pour les fidéliser

La satisfaction client alimente votre entreprise et vous pouvez l'améliorer grâce à des expériences fluides sur vos sites physiques. Permettez aux clients d'attendre de n'importe où grâce à des listes d'attente virtuelles et tenez-les informés grâce aux communications bidirectionnelles automatiques de leur choix.

Découvrez comment Louis Vuitton crée des expériences client exceptionnelles avec Waitwhile. En savoir plus arrow-right

Préparez les employés à briller et à vendre

Votre personnel est votre atout le plus précieux : fournissez-lui les bons outils pour réussir. Waitwhile contribue à augmenter les opportunités de vente et à clôturer les tarifs grâce à des solutions client de pointe, tout en libérant du temps pour les interactions avec les clients en automatisant les tâches banales.

Découvrez comment les employés de Best Buy tirent parti de Waitwhile En savoir plus arrow-right

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Permettre aux responsables de première ligne de fonctionner efficacement

L’efficacité opérationnelle est la clé de vos résultats. Waitwhile équipe les managers et les chefs d'équipe d'outils de planification des ressources et permet aux clients d'être productifs pendant l'attente, créant ainsi un environnement de travail rationalisé qui attire de nouveaux talents.

Découvrez comment Waitwhile a rationalisé l'expérience en magasin de HEYWEAR En savoir plus arrow-right

Améliorer la prise de décision à tous les niveaux

Comprenez la cause profonde des inefficacités ainsi que les moteurs de parcours clients agréables. Les informations complètes de Waitwhile permettent aux dirigeants de l'ensemble de l'organisation de se concentrer sur les améliorations les plus efficaces. OSU a constaté une réduction de 50 % des taux de non-présentation.

Découvrez comment OSU a réduit les non-présentations de 50 % avec Waitwhile En savoir plus arrow-right

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Boostez vos parcours clients

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25% *

Moins d'attente

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20% *

Moins de non-présentations

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35% *

Satisfaction client plus élevée

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30% *

Réduction des coûts d'exploitation

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20% *

Augmentation des ventes

*En moyenne

Gérez vos flux clients comme un chef

Contrôlez votre capacité d'accueil, priorisez les clients VIP et suivez les temps d'attente des clients en temps réel.

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Établir des profils client

N'oubliez jamais un visage ou une adresse e-mail. Voyez les services précédents que les clients ont reçus, leur nombre de visites précédentes, et plus encore. Utilisez les informations de contact que vous collectez pour créer des campagnes de marketing.

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Waitwhile fonctionne très bien avec les outils que vous aimez

Waitwhile vous permet de connecter votre liste d'attente à votre CRM, point de vente, calendrier, gestionnaire de tickets, canal Slack, site Web, application... vous le dites.

En savoir plus

Mettez vos opérations sur pilote automatique

Automatisez les confirmations de rendez-vous, les messages de remerciement et les demandes de commentaires. De plus, définissez les conditions d'avis d'annulation, le nombre maximum de rendez-vous, etc.

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Analyser, optimiser, répéter

Optimisez vos opérations en sachant quand votre entreprise est la plus occupée, quels services sont les plus populaires, qui sont les employés les plus efficaces, et plus encore.

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DES PARCOURS CLIENTS PARFAITS pour tout type d’entreprise

Waitwhile alimente les flux clients de bout en bout pour des milliers d’entreprises dans pratiquement tous les secteurs à travers le monde.

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"Nous avons sauvé plus de 3 millions de clients mis en file d'attente via Waitwhile plus de 140 000 jours d'attente en ligne. Ça a été sans couture.

Cliff Stefanuk

Propriétaire de produit, Best Buy

95 % des commentaires des utilisateurs sur notre application de commande concernent sa facilité d'utilisation. Cela a été qualifié de magie. Et c'est grâce à Waitwhile.

Kevin Yim

Vice-président marketing et communications, Zippy's

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« Attendre les membres de la famille pendant la chirurgie peut être stressant. Nos équipes adorent Waitwhile car il apporte de l'empathie dans un processus difficile. »

Andrew Turczak

Directeur général, Hartford HealthCare

Meilleur de sa catégorie

Waitwhile continue d'être un favori des clients et des éditeurs, obtenant les meilleures notes de Capterra, G2, etc.

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Capterra

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GetApp

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G2

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Trustpilot

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Rejoignez les milliers d' entreprises qui utilisent Waitwhile

Il n'y a rien à perdre sauf l'attente.

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