Solutions > Communications client

Communiquez facilement avec les invités

Mettez-vous d'accord avec vos invités en leur parlant avant, pendant et après leur visite. Répondez aux problèmes ou aux questions en temps réel, fournissez des mises à jour personnalisées et remerciez-les d'être venus.

Les entreprises utilisent les outils de communication client de Waitwhile pour

Laissez les clients vous
contacter comme ils le souhaitent
Répondez rapidement
aux messages
Maintenez les visiteurs
informés
Automatisez les communications
importantes
Remercier les clients
après leur départ
Patangoia
Louis Vuitton
ADP
VA
Ubisoft

Les hôpitaux Hartford HealthCare fournissent des mises à jour en temps réel sur les soins aux patients à leurs proches avec Waitwhile

Les hôpitaux de Hartford HealthCare utilisent Waitwhile comme plate-forme de communication pour fournir des mises à jour sur les opérations chirurgicales à la famille et aux amis concernés.

Lire l'étude de cas

Wolf Whiskers utilise Waitwhile pour gérer facilement une liste d'attente mondiale pour leurs blaireaux de rasage sur mesure

La société Wolf Whiskers utilise Waitwhile pour exploiter à distance une entreprise indépendante tout en offrant aux clients une vision transparente du temps d'attente de leurs commandes.

Lire l'étude de cas

L'Oklahoma State University utilise Waitwhile pour rationaliser les services aux étudiants

L'hôpital OSU-OKC a utilisé Waitwhile pour réorganiser la planification des rendez-vous et les procédures sans rendez-vous, obtenant ainsi une réduction de 50% du taux de non-présentation.

Lire l'étude de cas
Tribeca
Applebees
Gojek
Balenciaga
REI
IHOP
Yale New Haven

Les avantages expliqués

Laissez les clients entrer en contact comme ils le souhaitent

Communiquez avec vos clients de la manière qui leur convient le mieux. Qu'ils préfèrent être contactés par SMS, e-mail, notifications push ou messages vocaux, Waitwhile vous couvre.

Répondre rapidement aux messages

Waitwhile permet aux clients de vous joindre facilement. Répondez aux questions au fur et à mesure qu'elles arrivent et envoyez des mises à jour personnalisées pour toujours tenir vos visiteurs au courant.

Tenir les visiteurs informés

Envoyez automatiquement un SMS et/ou un e-mail avec des informations sur une visite et un lien pour suivre le temps d'attente en temps réel.

Vous pourrez avoir une conversation bidirectionnelle si quelque chose change d'un côté ou de l'autre.

Automatisez les communications importantes

Rappelez à vos clients les exigences avant leur visite par SMS ou par e-mail, afin qu'ils n'aient pas de surprises à leur arrivée.

Remercier le client après son départ

Envoyez un message de remerciement personnalisé après une visite pour que les clients se sentent appréciés. Vous pouvez également demander des commentaires et apaiser les clients mécontents avant qu'ils ne laissent un avis négatif.

Comment cela fonctionne

Nous avons aidé des entreprises du monde entier à créer de meilleures files pour 150 millions de clients, nous savons donc ce qui fonctionne et nous vous en facilitons le démarrage. De plus, vous pouvez personnaliser chaque aspect pour le rendre parfaitement adapté à votre marque.

Le travail est plus efficace lorsque vos outils fonctionnent bien ensemble

Square image
Facebook
slack
Mailchimp
Twilo

Rationalisez la communication client à grande échelle

Sécurisé, fiable, flexible et fonctionnel - sur plusieurs sites et expériences commerciales, Waitwhile répond aux besoins et aux exigences des plus grandes organisations.

enterprise

Boostez la fidélité et l'engagement avec des données faciles à utiliser

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Suivez et optimisez chaque emplacement grâce à l'analyse du personnel et de l'entreprise

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Une plate-forme hautement sécurisée nécessitant peu d'intervention de votre département informatique

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Des prix concurrentiels conçus pour refléter la variabilité des opérations

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Accès API pour une solution entièrement intégrée et sur mesure

Est-ce que Waitwhile fonctionnera dans votre industrie ?

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Il n'y a rien à perdre sauf l'attente.

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