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  • 1 site
  • 100 visites/mois
  • 2 SMS/visite

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  • Plan highlights
  • Gérez la liste d'attente et les rendez-vous au même endroit
  • Notifications en temps réel
Démarrage

Pour les petites entreprises avec un nombre limité de sites

Starts at

$23

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  • 4 sites
  • Jusqu'à 3000 visites/mois
  • 3 SMS/visite

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  • Plan highlights
  • Sites illimités
  • Nombre de visites flexible
  • Personnalisation des messages clients
PME

Pour les grandes entreprises avec plusieurs sites

Starts at

$39

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  • 4 à 10 sites
  • Jusqu'à 10 000 visites/mois
  • 3 SMS/visite

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  • Plan highlights
  • Définition de rôles et d'autorisations personnalisés et sur mesure
  • Rapports avancés
  • Personnalisation de la marque
  • Intégrations et accès aux API
Grandes entreprises

Pour les grandes entreprises avec des besoins personnalisés

Tarification sur mesure
  • Sites illimités
  • Visites illimitées
  • SMS/visites illimités

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  • Plan highlights
  • Responsable de compte dédié
  • Assistance 24h/24 et 7j/7
  • Accord de niveau de service (SLA)
  • Contrôles avancés de la sécurité des données
  • Marquage en marque blanche
  • Facture et bon de commande
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95% of user feedback about our ordering app is how easy it is to use. It has been called magic. And that’s thanks to Waitwhile.

Kevin Yim

VP Marketing & Communications, Zippy’s

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Tarif Aucun engagement, annulez à tout moment.
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23 $/mois
À partir de
39 $/mois / site
Sur mesure
Nombre de clients Clients et réservations par mois.
Jusqu'à
100 visites/mois
Jusqu'à
3000 visites/mois
Jusqu'à
10,000 visites/mois
Illimité
Sites illimités Créez et gérez plusieurs listes d'attente et sites.
1 site
4 sites
4-10 sites
Illimité
Textos Envoyez des SMS à vos clients.
2 $/mois
Crédit SMS
15 $/mois
Crédit SMS
25 $/mois /site
Crédit SMS
Illimité
Courriels Envoyez des e-mails à vos clients.
Jusqu'à
5 e-mails / visite
Illimité
Illimité
Illimité
Notifications d'équipe Votre équipe verra les messages des clients par SMS ou par e-mail.
E-mail, Notifications Push
E-mail, Notifications Push
E-mail, Notifications Push, SMS
E-mail, Notifications Push, SMS
Liste d'attente et réservations
Messagerie bidirectionnelle Les clients peuvent vous répondre et vous verrez leur message instantanément.
Planification des réservations Autorisez les clients à prendre des rendez-vous futurs.
Synchronisation automatique des réservations dans la liste d'attente Fusionnez vos rendez-vous avec votre liste d'attente pour des temps d'attente annoncés plus précis.
Affichage sur moniteur de télévision Affichez votre liste d'attente en direct sur n'importe quel écran, avec des effets sonores.
Borne d'auto-enregistrement Permettez à vos clients de s'enregistrer via une borne numérique.
Limitation géographique Définissez des limites selon lesquelles les clients peuvent s'inscrire sur la liste d'attente ou effectuer une réservation.
Suivi de taux d'occupation Suivez le nombre de visiteurs comparé à votre capacité d'accueil.
Collaboration d'équipe
Inviter des équipes et des administrateurs Choisissez le type de permissions et contrôlez l'accès pour plusieurs identifiants.
Gestion des ressources Assignez des employés et autres ressources aux clients, et définissez des horaires de travail.
Gestion des services Ajoutez des services et définissez des prix et des durées pour chacun d'entre eux.
Définition de rôles et d'autorisations personnalisés et sur mesure Définissez qui peut bénéficier d'un accès illimité ou doit passer par une liste d'attente ou une réservation uniquement.
Personnalisation
Personnalisation du design Modifiez les couleurs, les boutons, le texte, etc.
Internationalisation et localisation Exploitez Waitwhile partout dans le monde et dans de nombreuses langues.
Personnalisation des messages Envoyez des messages personnalisés en fonction du statut, des besoins et des interactions des clients.
Design personnalisé en marque blanche Supprimez les mentions de marque Waitwhile et modifiez le code HTML, les polices de caractère, et plus encore.
Données analytiques et recommandations
Connaissance du client Suivez tous vos clients en fonction de leur fidélisation, de l'historique de leurs visites et de leurs préférences.
Analyses et rapports Obtenez des rapports et des analyses utiles pour améliorer vos opérations.
Exporter les données des clients Exportez les données détaillées des clients et les analyses vers un fichier CSV ou Excel.
Importer les données des clients Importez les données des clients depuis un fichier CSV directement vers votre liste d'attente.
Export de données analytiques Exportez des jeux de données détaillés via CSV, JSON ou par les API.
Interfaces de données
Accès aux API Bénéficiez des API pour chaque type d'action de compte (api.waitwhile.com/docs).
Webhooks Recevez les événements de Waitwhile depuis vos propres services et applications.
Intégration Zapier Interfacez Waitwhile avec plus de 2000 produits et services que vous utilisez déjà au quotidien.
Services de support
Assistance par messagerie instantanée Obtenez de l'aide par messagerie instantanée.
Du lundi au vendredi9am-6pm EST
Du lundi au vendredi9am-6pm EST
Du lundi au vendredi9am-6pm EST
Du lundi au samedi9am-6pm EST
Assistance par e-mail Obtenez de l'aide par e-mail.
Du lundi au vendredi9am-6pm EST
Du lundi au vendredi9am-6pm EST
Du lundi au vendredi9am-6pm EST
Du lundi au samedi9am-6pm EST
Assistance téléphonique Obtenez de l'aide par téléphone.
Du lundi au samedi9am-6pm EST
Responsable de compte dédié Obtenez une assistance dédiée qui est disponible à la demande.
Formation produit Notre équipe peut vous former pour tirer le meilleur parti du produit.
Aide à la configuration Nous pouvons vous aider à configurer votre compte.
Accord de niveau de service (SLA) Mise en place d'un accord formel concernant la disponibilité de la solution.
Facturation et bons de commande Configurez des paiements flexibles via le mécanisme de votre choix.
Contrôle d'accès et sécurité
Piste d'audit Affichez un historique détaillé de toutes les activités ayant eu lieu sur votre compte.
Sauvegarde et restauration quotidiennes des données Restaurez votre liste d'attente en cas de suppression par inadvertance.
Anonymisation des données Anonymisez les données de vos clients et les données personnelles des serveurs Waitwhile dans les délais impartis.
Contrôle de l'emplacement de stockage des données Restreindre le stockage des données aux États-Unis uniquement.
SAML et SSO Interfacez Waitwhile avec votre service d'authentification.
HIPPA et certification relative aux données Ayez l'assurance du contrôle des données patient, et bénéficiez d'une conformité renforcée des données.

Foire aux questions

Consultez cette liste de questions fréquemment posées.
Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, écrivez-nous à l'adresse hello@waitwhile.com

Puis-je utiliser Waitwhile gratuitement ?
Oui en effet! Vous pouvez mettre en liste d'attente jusqu'à 100 invités par mois avec l'offre Free et accéder à toutes les fonctionnalités.
Que se passe-t-il si je dépasse les limites de mon offre Free ou payante ?
Vous pourrez toujours accéder à votre liste d'attente, mais vous ne pourrez pas ajouter de nouveaux clients avant le début du mois suivant (sauf si vous choisissez de passer à l'offre supérieure).
Comment savoir quel forfait me convient le mieux ?
Si vous avez moins de 100 clients par mois sur votre liste d'attente, vous devriez essayer notre forfait Free. Sinon, choisissez Starter ou Business en fonction de votre nombre de clients, et aussi pour bénéficier de plus de fonctionnalités.
La facturation est-elle basée sur le nombre de listes d'attente ?
Non, la facturation est basée sur votre compte Waitwhile qui peut comporter autant de listes d'attente que vous le souhaitez. Le nombre total de clients sur liste d'attente sur toutes vos listes d'attente est la seule donnée prise en compte pour les différents seuils d'offre.
Quelles sont mes options de paiement : carte bancaire et/ou facturation ?
Vous pouvez utiliser votre carte bancaire pour payer n'importe quelle offre. Nous acceptons VISA, MasterCard et AMEX. Si vous souscrivez à un abonnement annuel, nous pouvons vous facturer annuellement.
Quel type d'aide puis-je obtenir ?
Nous sommes là ! Toutes nos offres sont accompagnées d'une assistance par e-mail et chat, et nos offres PME et Entreprise bénéficient également d'une assistance téléphonique.
Proposez-vous des réductions pour les associations ou l'éducation ?
Absolument. Contactez-nous et nous trouverons ensemble ce qu'il vous faut.
Offrez-vous des contrats/une tarification/une assistance spécifique pour les entreprises ?
Bien sûr ! Envoyez-nous un e-mail et nous le ferons.
Puis-je effectuer un paiement par facturation ?
Nous sommes heureux de proposer des factures pour nos forfaits Enterprise. Contactez-nous pour mettre en place le paiement par chèque ou virement bancaire. Nous ne proposons pas de facturation mensuelle.
Est-ce que je peux bénéficier de quelque chose si je conseille Waitwhile à un(e) ami(e) ?
Vous avez bien lu ! Nous vous offrons 50 $ de crédit de facturation Waitwhile pour chaque ami(e) que vous parrainez pour une offre Waitwhile. Mieux encore, votre ami(e) recevra également 50 $ de crédit ! Pour en savoir plus, consultez notre page Parrainages.

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