Solutions > Fidélisation de la clientèle

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Faites plaisir à vos clients en leur envoyant des messages de suivi personnalisés afin qu'ils se sentent appréciés, qu'ils soient fidélisés ce qui encouragera des commentaires positifs.

Utilisez Waitwhile pour la fidélisation des clients

Générez des avis
positifs
Demandez des commentaires
et agissez en conséquence
Remercier les invités après
leur départ
Soyez le meilleur hôte
possible
Ouvrez de nouvelles
opportunités
marketing
Patangoia
Louis Vuitton
ADP
VA
Ubisoft

Scarefest Scream Park offre des frayeurs, des terreurs et des délices sans l'horreur des longues files d'attente

Avec Waitwhile, le festival Scarefest a constaté une diminution immédiate des temps d'attente et une augmentation de la satisfaction des clients.

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La chaîne de restaurants Applebee's utilise Waitwhile pour améliorer l'expérience client et faire gagner du temps au personnel

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Waitwhile aide Louis Vuitton à créer des expériences d'enregistrement de luxe à travers le monde

Depuis 2017, Louis Vuitton compte sur Waitwhile pour offrir des expériences client exceptionnelles dans ses espaces de vente au détail de part le monde.

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Tribeca
Applebees
Gojek
Balenciaga
REI
IHOP
Yale New Haven

Avantages expliqués

Remerciez les clients après leur visite

Envoyez un message de remerciement automatisé et personnalisé après une visite pour que les clients se sentent appréciés. Vous pouvez également demander des commentaires et apaiser les clients mécontents avant qu'ils ne laissent un avis négatif.

Demandez des commentaires et agissez en conséquence

Faites en sorte que les clients se sentent entendus en demandant des commentaires après leur visite. Permettez à votre personnel de prendre des mesures immédiates pour approfondir l'engagement client et stimuler la CLV.

Générez des avis positifs

Des données client faciles à comprendre sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez Waitwhile. Partagez l'empathie en tirant des commentaires positifs et des client habituel à partir de vos données Waitwhile, et en leur envoyant des incitations à soumettre des avis positifs sur des sites tiers comme Google ou Yelp.

Soyez l'hôte le meilleur possible

Sachez ce qui fait revenir vos clients fidèles, leurs préférences, les conversations textuelles que vous avez eues avec eux, leurs temps d'attente passés, et plus encore.

Ouvrez de nouvelles opportunités marketing

Utilisez les informations client que vous collectez pour garder votre entreprise en tête. Créez des campagnes par e-mail et envoyez des notifications par SMS aux clients existants lorsque vous organisez une promotion ou présentez un nouveau produit ou service.

Comment cela fonctionne

Nous avons aidé des entreprises du monde entier à créer de meilleures files d'attente pour 150 millions de clients, nous savons donc ce qui marche et faisons que votre démarrage soit facile. De plus, vous pouvez personnaliser chaque aspect pour le rendre parfaitement adapté à vos besoins.

Le travail est plus efficace lorsque vos outils fonctionnent bien ensemble

Square image
Facebook
slack
Mailchimp
Twilo

Stimulez la fidélisation des clients à échelle variable

Sécurisé, fiable, flexible et fonctionnel - sur plusieurs sites et expériences commerciales, Waitwhile répond aux besoins et aux exigences des plus grandes organisations.

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Boostez la fidélité et l'engagement avec des données exploitables

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Suivez et optimisez chaque emplacement grâce à l'analyse du personnel et de l'entreprise

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Plate-forme hautement sécurisée nécessitant peu d'intervention informatique

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Des prix compétitifs conçus pour refléter la variabilité des opérations

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Accès API pour une solution entièrement intégrée et sur mesure

Est-ce que Waitwhile fonctionnera dans votre industrie ?

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Il n'y a rien à perdre sauf l'attente.

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