Skapa de perfekta kundflödena hos Ulta Beauty
Waitwhile är din allt-i-ett-lösning för virtuella väntelistor, sömlös schemaläggning av möten, meddelanden, automatisering, personaladministration och mer.
En plattform för att orkestrera alla kundflöden
Gör shopping på Ulta Beauty enkelt
Drive guest satisfaction with hassle-free appointment scheduling and virtual queueing for any service, like stylist appointments, personal shopping, in-store & curbside pickup, or general customer service. Delight guests by letting them request help via QR code or NFC tags in-store, and instantly notify associates or prestige consultants on their handheld devices.
Merge walk-ins and bookings into a single customer flow that maximizes resource allocation while minimizing wait times for everyone.
Merge walk-ins and bookings into a single customer flow that maximizes resource allocation while minimizing wait times for everyone.
Waitwhile consumer research found that 70% of shoppers prefer virtual lines.
2-vägs kundmeddelanden som bygger förbindelser
Sänk priserna för utebliven ankomst med automatiska påminnelser via e-post, sms eller push-avisering. Stylister kan enkelt se alla inkommande och utgående meddelanden i ett enda streck och svara kunder med anpassade meddelanden eller förprogrammerade svar.
Få varje gäst att känna sig som en VIP
Ge varje gästinteraktion en personlig touch. Lägg till gästanteckningar så att du aldrig glömmer en detalj eller preferens. Waitwhile loggar automatiskt besöksinformation och lagrar associerade kommentarer för bekväm åtkomst på olika platser.
Automatisera dina kundarbetsflöden
Med saker som köhantering, schemaläggning och påminnelser automatiserade, behöver medarbetare inte lägga tid på de tråkiga sakerna. Den extra tiden innebär att dina medarbetare får fler möjligheter att skapa meningsfulla kontakter med gäster.
Nearly 50% of frontline retail workers want more automation, according to a recent Waitwhile survey.
Kraftfull maskininlärning för att driva din verksamhet
Skärp din verksamhet med en maskininlärningsmotor som alltid är på som exakt förutsäger väntetider, utebliven ankomst och mer baserat på ett bibliotek med branschinsikter och över 1 000 signaler.
Analytics för valfritt antal platser
Se trender i realtid och historiska kundflöden med en överblick över instrumentpaneler. Lär dig när ditt företag är som mest hektiskt och vilka medarbetare som är mest efterfrågade så att du kan planera därefter. Få medarbetarspecifika mätvärden för att identifiera utvecklingsmöjligheter.
Vitmärkt design
Konfigurera Waitwhile för att vara på varumärket för ditt företag i stor skala, över valfritt antal platser. Anpassa dina kundflöden helt för att samla in den data du behöver. Upprätthåll en enhetlig varumärkesupplevelse.
Anslut till de verktyg och appar du älskar
Använd Waitwhile-integrationer för att synkronisera dina kundflöden över hela din tekniska stack. Anslut med 3000+ appar via Zapier eller bygg dina egna integrationer med vårt robusta öppna API.
Waitwhile fungerar bra med befintlig teknik i butik och mobilappen Ulta Beauty. Våra konto- och teknikteam kan hjälpa till med API-implementering för alla integrationer eller en fullständig migrering från Bella FSM.
Waitwhile fungerar bra med befintlig teknik i butik och mobilappen Ulta Beauty. Våra konto- och teknikteam kan hjälpa till med API-implementering för alla integrationer eller en fullständig migrering från Bella FSM.
Vänta + Ulta Beauty
Slå samman möten och ingångar till en enda kö för att maximera resursutnyttjandet och minimera stilleståndstiden- Automatisera arbetsflöden för att gå snabbare och frigöra personaltid
- Få varje gäst att känna sig som en VIP med ett centralt arkiv för shoppardata
- Effektivt utvärdera och planera resurskapacitet
- Identifiera operativa sårbarheter med en översikt över instrumentpaneler
Förstärk ditt kundflöde
Låt Waitwhile arbeta i bakgrunden för att hjälpa er effektivisera era processer, få insikter om er verksamhet och öka kundnöjdheten.
25% *
Mindre väntan
20% *
Färre uteblivna ankomster
35% *
Högre kundnöjdhet
30% *
Lägre driftskostnad
20% *
Ökning av försäljningen
*I genomsnitt
Få sinnesfrid med funktioner och säkerhet i företagsklass
Få 99,99 % drifttid SLA- HIPAA, FedRAMP GDPR och CCPA-kompatibel
- SOC 2 verifierad
- SAML och SSO
- Automatiserad dataanonymisering av PII-data
- Dataexport via API och inbyggda BI-integrationer
- Begränsa datalagring till USA, Nordamerika, Europa eller Asien
- Chatt, e-post och telefonsupport
- Dedikerad kundansvarig som är tillgänglig på begäran
Se vad världen säger
Kundberättelser
Lär dig hur världens ledande varumärken använder Waitwhile för att skapa personliga shoppingupplevelser som kunderna älskar. Läs om våra partnerskap med Louis Vuitton, HEYWEAR, Best Buy och Gojek.
Medarbetarnas sentimentrapport: Detaljhandel
Waitwhile undersökte 1 000 detaljhandelsarbetare i frontlinjen för att bättre förstå hur företag kan förbättra både anställdas och kundupplevelsen.
The State of Waiting in Line (2022)
Att stå i kö har kallats en "tidlös form av tortyr". Vi undersökte 1200+ konsumenter för att ta reda på hur företag kan minska väntan och göra shoppare nöjda.