Hantering av virtuell väntelista: ett nytt sätt att (inte) vänta i kö
Oavsett om er verksamhet tar drop-ins, bokningar, eller båda, låter Waitwhile er skapa framtidens kundupplevelse.
Många sätt att gå med på er väntelista
Låt besökare ställa sig i en digital kö i realtid eller boka tid för ett framtida datum och välj sedan exakt hur de kan registrera sig:
Genom att skicka ett sms med deras namn- Via er hemsida
- Via en elektronisk väntestation
- Personligen
Ge exakta uppskattningar på väntetid
Väntetider uppskattas med hjälp av maskininlärning. De är skräddarsydda för er verksamhets unika behov för hantering av väntelistor, vilket eliminerar risken för mänskliga fel. Om något ändras så uppdateras beräkningarna i realtid och era besökare meddelas automatiskt.
Få mer punktliga kunder
Bestäm när ni vill påminna besökarna om deras tur eller tidsbokning som närmar sig genom att skicka ett SMS, email eller båda. Med hjälp av Waitwhile-appen kommer ni kunna informera dem om vad de ska ta med sig och annan viktig information.
Färre uteblivna ankomster
Frigör era anställdas tid och undvik att kunder inte dyker upp till sina tidsbokningar genom att hålla en öppen och fri kommunikation. Kunder kommer att få en påminnelse på sms eller email om att det snart är dags för deras tid och de kommer enkelt att kunna avboka eller boka om sin tid med ett sms om de inte har möjlighet att komma.
Hantera kapacitet och överflöde automatiskt
Waitwhiles funktioner för kapacitetshantering låter er hålla koll på antalet personer i er anläggning samtidigt som ni håller koll på vem som kommer in och ut. När maxkapaciteten har uppnåtts kommer appen automatiskt att hänvisa kunderna till att vänta i en digital kö.
Minska väntetiderna
Se väntetider uppdelade efter era anställda, rusningstid eller tjänster, spåra och få sedan hjälp med att minska väntetiderna automatiskt.
Organisera er väntelista
Sortera, filtrera och prioritera besökare som är VIP eller som väntar på en viss tjänst, personal eller bord. Välj att göra ändringar manuellt eller ställ in regler som gör det automatiskt.
Visa er väntelista var som helst
Data från väntelistan finns inte bara i appen. Ni kommer att kunna visa er väntelista på storskärmen eller lägga in den direkt på er webbplats eller Facebook-sida så att kunderna kan se den.
Hantering av väntelistor för flera platser
Waitwhiles dashboard gör det enkelt att se information om en eller flera platser.