Obtenga información útil sobre las interacciones de los ciudadanos. Controle los tiempos de espera, el uso del servicio y los patrones de citas para identificar áreas de mejora y tomar decisiones operativas más inteligentes.

Supervise las operaciones en varias oficinas, departamentos o áreas de servicio con una sola plataforma. Ofrezca una experiencia uniforme a los ciudadanos independientemente de su ubicación.

Elimine las tareas repetitivas de su personal. Gestione automáticamente las confirmaciones, los recordatorios y las reprogramaciones de citas para liberar tiempo para interacciones más significativas con los ciudadanos.

Mantenga informados a los ciudadanos con actualizaciones oportunas por SMS, correo electrónico o chat web. Desde notificaciones en cola hasta recordatorios, asegúrese de que siempre estén informados en el idioma que prefieran.

Potencie a su equipo con una gestión sencilla de la disponibilidad y actualizaciones en tiempo real sobre la actividad de las colas y las citas. Ayude al personal a estar preparado, trabajar de manera eficiente y brindar un servicio excepcional.

Integre perfectamente Waitwhile con sus sistemas gubernamentales existentes, para lograr un flujo de trabajo más optimizado y datos unificados.

Refuerce el profesionalismo de su agencia con una marca personalizada en cada punto de contacto, ya sean páginas de reserva, notificaciones de cola o recordatorios de citas.

Asegúrese de que los datos de los ciudadanos se mantengan protegidos con seguridad de nivel empresarial y cumplimiento con las regulaciones gubernamentales, brindando tranquilidad a su equipo y al público.