Obtén información procesable sobre las interacciones con los ciudadanos. Supervisa los tiempos de espera, el uso de los servicios y el flujo de visitantes para identificar áreas de mejora y tomar decisiones operativas más inteligentes.

Supervisa las operaciones en múltiples oficinas, departamentos o áreas de servicio con un único sistema de gestión de colas. Ofrece una experiencia consistente a los ciudadanos sin importar la ubicación.

Elimine las tareas repetitivas de su personal. Gestione automáticamente las confirmaciones, los recordatorios y las reprogramaciones de citas para liberar tiempo para interacciones más significativas con los ciudadanos.

Mantenga informados a los ciudadanos con actualizaciones oportunas por SMS, correo electrónico o chat web. Desde notificaciones en cola hasta recordatorios, asegúrese de que siempre estén informados en el idioma que prefieran.

Empodera al personal con potentes herramientas de gestión de colas y actualizaciones en tiempo real sobre el flujo de clientes y la actividad de citas. Ayuda al personal a estar preparado, trabajar de manera eficiente y ofrecer un servicio excepcional.

Integre perfectamente Waitwhile con sus sistemas gubernamentales existentes, para lograr un flujo de trabajo más optimizado y datos unificados.

Refuerza la profesionalidad de tu organismo con una identidad de marca personalizada en cada punto de contacto, ya sea en las páginas de reserva, las notificaciones de cola o la gestión de citas.

Asegúrese de que los datos de los ciudadanos se mantengan protegidos con seguridad de nivel empresarial y cumplimiento con las regulaciones gubernamentales, brindando tranquilidad a su equipo y al público.