Más de 200 millones de clientes atendidos en lugares como
Deshazte de las líneas.
Haz felices a los clientes.
Permita que los visitantes esperen desde donde se encuentren
Elija cuándo y cómo quiere que sus invitados se unan a su lista de espera virtual: desde un quiosco, usando su teléfono o a través de su sitio web. Podrán registrarse en tiempo real o programar una cita futura.
Lee masProporcione la máxima flexibilidad
Una vez que se hayan registrado, sus clientes pueden esperar en cualquier lugar mientras hacen lo que quieran, por lo que esperar no se siente realmente como esperar. Waitwhile los actualizará automáticamente en su tiempo de espera y estado en la cola.
Lee masReserve y gestione futuras citas
Facilite la reserva y la programación de citas ofreciendo a los huéspedes la opción de reservar en línea. Puede configurar recordatorios automáticos y permitir que los invitados realicen actualizaciones sin necesidad de involucrar a su personal.
Lee masMantenga una línea de comunicación abierta
Waitwhile le permite hablar con sus clientes antes, durante y después de su visita. Puede actualizarlos en su pedido o colocarlos en la cola, agradecerles por venir e incluso solicitar comentarios.
Lee masSolo algunas formas de usar Waitwhile
Ofrezca a sus invitados aún más razones para sonreír permitiéndoles hacer fila virtualmente usando su dispositivo inteligente.
gestión de colas
Ofrezca a sus invitados aún más razones para sonreír permitiéndoles hacer fila virtualmente usando su dispositivo inteligente.
Programación de citas
Facilite a los huéspedes elegir su servicio y programar citas con anticipación.
Registro de eventos
Agilice la forma en que los invitados se registran para los eventos al permitirles registrarse desde su dispositivo inteligente.
Analítica operativa
Recopile datos en tiempo real para ver cómo funciona su negocio y detectar oportunidades de mejora.
Recogida en la acera
Ponga a sus clientes primero brindándoles una forma adicional y más conveniente de recoger sus compras.
Potencie su
flujo de clientes
Waitwhile funciona en segundo plano para ayudarlo a optimizar sus operaciones, obtener más información sobre su negocio y aumentar la satisfacción de los clientes.
25% *
Menos espera
20% *
Menos ausencias
35% *
Mayor satisfacción del cliente
30% *
Menor costo operativo
20% *
Incrementar ventas
*De media
Administre el flujo de clientes como un jefe
Realice un seguimiento y limite la tasa de ocupación, priorice a los clientes VIP y obtenga valiosa información instantánea sobre los tiempos de espera de los clientes segmentados por cliente, miembro del personal o tipo de servicio.
Construir perfiles de clientes
Nunca olvide una cara o una dirección de correo electrónico. Conozca los servicios anteriores que han recibido los huéspedes, su cantidad de visitas anteriores y más. Utilice la información de contacto que recopile para crear campañas de marketing.
Waitwhile funciona muy bien con las herramientas que amas
Waitwhile le permite conectar su lista de espera con su CRM, POS, calendario, administrador de boletos, canal Slack, sitio web, aplicación... lo que sea.
Lee masEstablezca operaciones en piloto automático
Automatice las confirmaciones de citas, los mensajes de agradecimiento y las solicitudes de comentarios. Además, establezca requisitos de notificación de cancelación, número máximo de citas y más.
Analizar, optimizar, repetir
Optimice sus operaciones basándose en saber cuándo su empresa está más ocupada, qué servicios son más populares, quiénes son los empleados más eficientes y más.
Lee masSea cual sea su negocio de
, podemos ayudarle
“Hemos salvado a más de 3 millones de clientes en cola a través de Waitwhile más de 140.000 días de espera en la cola. Ha sido impecable”.
Cliff Stefanuk
Propietario de producto, Best Buy
El 95 % de los comentarios de los usuarios sobre nuestra aplicación de pedidos se debe a lo fácil que es usarla. Se le ha llamado magia. Y eso es gracias a Waitwhile.
Kevin Yim
Vicepresidente de marketing y comunicaciones, Zippy's
“Esperar a los miembros de la familia durante la cirugía puede ser estresante. A nuestros equipos les encanta Waitwhile porque aporta empatía a un proceso difícil”.
Andrew Turczak
Director general, Hartford HealthCare
Mejor en clase
Waitwhile continúa siendo un favorito de los clientes y editores, obteniendo las mejores calificaciones de los gustos de Capterra, G2 y más.
Capterra
GetApp
G2
Software Advice
Crozdesk
¿Todavía no está convencido?
Estimación inteligente del tiempo de espera- Anotarse Kiosk
- Soporte de múltiples ubicaciones
- Alternar entre esperar y servir
- Programación de citas
- Combinar reservaciones con visitas sin cita previa
- Panel de análisis
- Administración de recursos
- sincronización instantánea
- CRM y conocimientos avanzados del cliente
- Exportar/importar datos de invitados
- Informes de servicio en tiempo real
- soporte para monitores de tv
- Personalización de mensajes
- mensajería bidireccional
- Cobertura mundial de SMS
- Respuestas guardadas/programadas
- Encuesta / comentarios
- Single-sign on (SSO/SAML)
- Zapier apoyo técnico
- Integración con CRMs
- que cumplen con las normativas GDPR yHIPAA
- Datos de invitados encriptados
- Diseño de marca blanca