Waitwhile : aplicación de flujo de clientes, citas y lista de espera

Más de 200 millones de clientes atendidos en lugares como

Deshazte de las líneas.
Haz felices a los clientes.

Permita que los visitantes esperen desde donde se encuentren

Elija cuándo y cómo quiere que sus invitados se unan a su lista de espera virtual: desde un quiosco, usando su teléfono o a través de su sitio web. Podrán registrarse en tiempo real o programar una cita futura.

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Esperar desde cualquier lugar

Una vez que se hayan registrado, sus clientes pueden esperar en cualquier lugar mientras hacen lo que deseen, por lo que esperar no se siente realmente como esperar.

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Reserve y gestione futuras citas

Facilite la reserva y la programación de citas ofreciendo a los huéspedes la opción de reservar en línea. Puede configurar recordatorios automáticos y permitir que los invitados realicen actualizaciones sin necesidad de involucrar a su personal.

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Mantenga una línea de comunicación abierta

Waitwhile le permite hablar con sus clientes antes, durante y después de su visita. Puede actualizarlos en su pedido o colocarlos en la cola, agradecerles por venir e incluso solicitar comentarios.

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Solo algunas formas de usar Waitwhile

Ofrezca a sus invitados aún más razones para sonreír permitiéndoles hacer fila virtualmente usando su dispositivo inteligente.

gestión de colas

Ofrezca a sus invitados aún más razones para sonreír permitiéndoles hacer fila virtualmente usando su dispositivo inteligente.

Programación de citas

Facilite a los huéspedes elegir su servicio y programar citas con anticipación.

Registro de eventos

Agilice la forma en que los invitados se registran para los eventos al permitirles registrarse desde su dispositivo inteligente.

Analítica operativa

Recopile datos en tiempo real para ver cómo funciona su negocio y detectar oportunidades de mejora.

Recogida en la acera

Ponga a sus clientes primero brindándoles una forma adicional y más conveniente de recoger sus compras.

Comunicación con el cliente

Mantenga una línea de comunicación abierta con sus clientes antes, durante y después de su visita.

Ver todos los casos de uso

Potencie su
flujo de clientes

Waitwhile funciona en segundo plano para ayudarlo a optimizar sus operaciones, obtener más información sobre su negocio y aumentar la satisfacción de los clientes.

Vea cómo funciona

25% *

Menos espera

20% *

Menos ausencias

35% *

Mayor satisfacción del cliente

30% *

Menor costo operativo

20% *

Incrementar ventas

*De media

Administre el flujo de clientes como un jefe

Realice un seguimiento y limite la tasa de ocupación, priorice a los clientes VIP y obtenga valiosa información instantánea sobre los tiempos de espera de los clientes segmentados por cliente, miembro del personal o tipo de servicio.

Construir perfiles de clientes

Nunca olvide una cara o una dirección de correo electrónico. Conozca los servicios anteriores que han recibido los huéspedes, su cantidad de visitas anteriores y más. Utilice la información de contacto que recopile para crear campañas de marketing.

Waitwhile funciona muy bien con las herramientas que amas

Waitwhile le permite conectar su lista de espera con su CRM, POS, calendario, administrador de boletos, canal Slack, sitio web, aplicación... lo que sea.

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Establezca operaciones en piloto automático

Automatice las confirmaciones de citas, los mensajes de agradecimiento y las solicitudes de comentarios. Además, establezca requisitos de notificación de cancelación, número máximo de citas y más.

Analizar, optimizar, repetir

Optimice sus operaciones basándose en saber cuándo su empresa está más ocupada, qué servicios son más populares, quiénes son los empleados más eficientes y más.

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FLUJOS PERFECTOS PARA CUALQUIER TIPO DE NEGOCIO