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Tome una guía, lea un artículo y vea Waitwhile en el trabajo.

Soluciones > gestión de colas

Reduzca la espera con un sistema de gestión de filas

Deleite a los clientes desde el principio permitiéndoles hacer fila virtualmente y esperar desde cualquier lugar.

La solución de administración de colas de Waitwhile agiliza el flujo de clientes con la automatización, lo que brinda a su personal más tiempo para atender a los invitados y reduce los tiempos de espera para los clientes.

Tablero del sistema de gestión de colas en un monitor de computadora con dos miembros del personal.

Por qué las empresas utilizan sistema de gestión de colas y la solución de colas virtuales de Waitwhile

no-img Automatización de la gestión de colas
no-img Herramientas más inteligentes para un mejor flujo de clientes
no-img Información y datos operativos
no-img Lista de
personalización
Patangoia
Louis Vuitton
ADP
VA
Ubisoft

Waitwhile ayuda a Louis Vuitton a crear experiencias de check-in de lujo en ubicaciones de todo el mundo

Louis Vuitton confía en Waitwhile para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en sus espacios minoristas globales desde 2017.

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Waitwhile mejora la experiencia de espera para los invitados en el Festival de Cine de Tribeca

El Tribeca Film Festival hace que la espera sea un placer con Waitwhile para los más de 30.000 asistentes a su festival anual.

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Applebee's usa Waitwhile para mejorar la experiencia del huésped y ahorrar tiempo al personal

Applebee's necesitaba una mejor manera de administrar las multitudes y simplificar la espera para sus clientes en 441 ubicaciones.

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Tribeca
Applebees
Gojek
Balenciaga
REI
IHOP
Yale New Haven

Funciones de administración de colas

Automatización de la gestión de colas

Haga más con menos personal. Waitwhile automatiza el trabajo asociado con la gestión de colas, como la programación, el registro, el envío de recordatorios y la coordinación del personal.

Los invitados pueden unirse a la línea desde cualquier dispositivo. Waitwhile brinda a sus clientes tiempos de espera precisos con estimaciones impulsadas por IA que aprenden de sus datos y operaciones comerciales.

Herramientas más inteligentes para un mejor flujo de clientes

Transforme la forma en que los clientes se sienten acerca de esperar en línea con el conjunto de herramientas inteligentes de Waitwhile, como la mensajería bidireccional y los algoritmos de estimación de espera, integrados en cada lista de espera. Podrás decirles a los clientes exactamente cuánto tiempo tienen que esperar y comunicarte con ellos por SMS o correo electrónico antes y después de su visita.

Información y datos operativos

Vea cuándo su negocio está más ocupado, qué artículos o servicios les gustan más a las personas y más. Los datos de viaje del cliente fáciles de entender se recopilan automáticamente cuando utiliza Waitwhile como su sistema de gestión de colas.

Personalización de la lista de espera

Haga que su lista de espera sea un reflejo de su negocio con nuestras herramientas de personalización fáciles de usar. Podrá elegir colores, logotipos y elementos de diseño que reflejen su marca, luego seleccionar el tipo de flujo de trabajo y las integraciones que tengan más sentido para su personal, sus clientes y su negocio.

Cómo funciona

Hemos ayudado a empresas de todo el mundo a crear mejores líneas para 150 millones de clientes, así que sabemos lo que funciona y facilitamos el comienzo. Además, puede personalizar cada aspecto para que su experiencia esté perfectamente en línea con la marca.

El trabajo es más fácil cuando sus herramientas funcionan bien juntas

Square image
Facebook
slack
Mailchimp
Twilo

La forma más eficaz de gestionar colas a escala

Seguro, confiable, flexible y funcional, en múltiples ubicaciones y departamentos. Waitwhile es la solución de gestión de colas perfecta para las necesidades y requisitos de su empresa.

enterprise

Aumente la lealtad y el compromiso con datos procesables

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Rastree y optimice cada ubicación con análisis del personal y de los negocios

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Plataforma de alta seguridad con poca necesidad de intervención de TI

enterprise

Precios competitivos diseñados para reflejar la variabilidad de las operaciones

enterprise

Acceso API para una solución totalmente integrada y personalizada

Gestión de colas para cualquier tipo de negocio

Vea cómo se utiliza nuestro sistema de gestión de colas para simplificar y optimizar el día a día de diferentes tipos de empresas.

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