Soluciones > gestión de colas

Reduzca la espera con un sistema de gestión de filas

Deleite a los clientes desde el principio permitiéndoles hacer fila virtualmente y esperar desde cualquier lugar.

La solución de administración de colas de Waitwhile agiliza el flujo de clientes con la automatización, lo que brinda a su personal más tiempo para atender a los invitados y reduce los tiempos de espera para los clientes.

Por qué las empresas utilizan la solución de gestión de colas y listas de espera de Waitwhile

Automatización de la gestión de colas
Herramientas más inteligentes para un mejor flujo de clientes
Información y datos operativos
Lista de
personalización
Patangoia
Louis Vuitton
ADP
VA
Ubisoft

Waitwhile ayuda a Louis Vuitton a crear experiencias de check-in de lujo en ubicaciones de todo el mundo

Louis Vuitton confía en Waitwhile para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en sus espacios minoristas globales desde 2017.

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Waitwhile mejora la experiencia de espera para los invitados en el Festival de Cine de Tribeca

El Tribeca Film Festival hace que la espera sea más amena con Waitwhile para los más de 30.000 asistentes de su festival anual.

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Applebee's usa Waitwhile para mejorar la experiencia del huésped y ahorrar tiempo al personal

Applebee's necesitaba una mejor manera de administrar las multitudes y simplificar la espera para sus clientes en 441 ubicaciones.

Leer caso de estudio
Tribeca
Applebees
Gojek
Balenciaga
REI
IHOP
Yale New Haven

Beneficios explicados

Automatización de la gestión de colas

Haga más con menos personal. Waitwhile automatiza el trabajo asociado con la gestión de colas, como la programación, el registro, el envío de recordatorios y la coordinación del personal.

Los invitados pueden unirse a la línea desde cualquier dispositivo. Waitwhile brinda a sus clientes tiempos de espera precisos con estimaciones impulsadas por IA que aprenden de sus datos y operaciones comerciales.

Herramientas más inteligentes para un mejor flujo de clientes

Transforme la forma en que los clientes se sienten acerca de esperar en línea con el conjunto de herramientas inteligentes de Waitwhile, como la mensajería bidireccional y los algoritmos de estimación de espera, integrados en cada lista de espera. Podrás decirles a los clientes exactamente cuánto tiempo tienen que esperar y comunicarte con ellos por SMS o correo electrónico antes y después de su visita.

Información y datos operativos

Vea cuándo su negocio está más ocupado, qué artículos o servicios les gustan más a las personas y más. Los datos de viaje del cliente fáciles de entender se recopilan automáticamente cuando usa Waitwhile para administrar sus colas.

Personalización de la lista de espera

Haga que su lista de espera sea un reflejo de su negocio con nuestras herramientas de personalización fáciles de usar. Podrá elegir colores, logotipos y elementos de diseño que reflejen su marca, luego seleccionar el tipo de flujo de trabajo y las integraciones que tengan más sentido para su personal, sus clientes y su negocio.

Cómo funciona

Hemos ayudado a empresas de todo el mundo a crear mejores líneas para 150 millones de clientes, así que sabemos lo que funciona y facilitamos el comienzo. Además, puede personalizar cada aspecto para que su experiencia esté perfectamente en línea con la marca.

El trabajo es más fácil cuando sus herramientas funcionan bien juntas

Square image
Facebook
slack
Mailchimp
Twilo

La forma más eficaz de gestionar colas a escala

Seguro, confiable, flexible y funcional, en múltiples ubicaciones y departamentos. Waitwhile tiene una solución para las necesidades y requisitos de su empresa.

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Aumente la lealtad y el compromiso con datos procesables

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Rastree y optimice cada ubicación con análisis de personal y negocios

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Plataforma de alta seguridad con poca necesidad de intervención de TI

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Precios competitivos diseñados para reflejar la variabilidad de las operaciones

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Acceso API para una solución totalmente integrada y personalizada

¿Waitwhile funcionará para su empresa?

Vea cómo se utilizan nuestras herramientas de gestión de colas para simplificar y optimizar el día a día para diferentes tipos de empresas.

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