Asegúrese de que los datos de los clientes se gestionen de forma segura y de conformidad con los estándares de la industria, incluidos HIPAA, GDPR, CCPA y SOC 2. Con la anonimización de datos, Waitwhile mantiene la confianza del cliente y la privacidad de los datos en primer plano.

Acceda a análisis históricos y en tiempo real para comprender las tendencias de los clientes y el rendimiento del servicio de un vistazo. Utilice la información para mejorar las operaciones, ajustar las estrategias de servicio y aumentar la satisfacción del cliente.

Utilice mensajes SMS o correo electrónico automatizados para mantener a los clientes interesados después de cada visita. Envíe mensajes de agradecimiento personalizados, recopile comentarios o comparta promociones exclusivas, sin necesidad de realizar un seguimiento manual.

Organice a los clientes por segmento (por ejemplo, VIP, visitantes habituales, nuevos clientes) para ofrecer experiencias personalizadas que se alineen con su nivel de lealtad o necesidades. Esta segmentación ayuda al personal a brindar una experiencia personalizada donde más importa.

Permita que los clientes elijan entre más de 35 idiomas diferentes cuando interactúen o se comuniquen con usted.

Localice rápidamente a los clientes, sus notas o los detalles de sus visitas con la función de búsqueda avanzada. El personal puede filtrar fácilmente los perfiles de los clientes por frecuencia de visitas, preferencias u otros criterios clave para mejorar la eficiencia de la gestión de clientes.