Le système de gestion de files d'attente personnalisable conçu pour évoluer.
Créez une expérience client automatisée de bout en bout, adaptée à votre marque avec des listes d'attente, des rendez-vous, des communications avec les clients et des analyses sur un nombre illimité de sites.
Réduisez la complexité avec une plateforme tout-en-un.
Simplifiez la gestion de votre entreprise avec une solution de gestion des files d'attente polyvalente qui fonctionne à chaque étape du parcours client.
Files d'attente virtuellesL'attente, repensée
Laissez vos clients choisir comment attendre, que ce soit en rejoignant une file d'attente virtuelle en temps réel ou en prenant rendez-vous à l'avance. Vos invités peuvent utiliser n'importe quel appareil et attendre de n'importe où. Fournissez des estimations d'attente précises basées sur le ML et gérez le parcours de vos clients à partir d'un tableau de bord centralisé.
Rendez-vousPrise de rendez-vous économe en ressources
Permettez aux invités de prendre et de mettre à jour leurs propres rendez-vous sans impliquer votre personnel. La fonction de réservation enverra des rappels automatisés et synchronisera les rendez-vous et votre liste d'attente en une seule ligne facile à gérer.
MessagerieMessagerie invité bidirectionnelle
Personnalisez votre entreprise en donnant à votre personnel la possibilité de parler aux clients par SMS ou par e-mail, que ce soit pour leur dire qu'ils sont arrivés, dire merci pour leur visite ou permettre aux clients de vous envoyer un message s'ils sont en retard.
PersonnalisationConception en marque blanche
Configurez Waitwhile pour qu'il corresponde à la marque de votre entreprise à grande échelle, sur un nombre quelconque d'emplacements. Personnalisez entièrement l'expérience utilisateur, y compris les logos, les couleurs, le texte, les services, etc.
AnalysesDonnées et analyses percutantes
Identifiez et résolvez rapidement les goulots d'étranglement opérationnels en comprenant les tendances de votre entreprise sur un nombre illimité de sites. Gérez plusieurs sites à partir d'un seul centre de commande pour rationaliser les ressources et optimiser l'expérience client à grande échelle.
IntégrationsAPI et intégrations sans faille
Intégrez de manière transparente notre API dans l'ensemble de votre pile commerciale, y compris votre point de vente, votre CRM, votre BI, etc. Nos intégrations prêtes à l'emploi et notre hub de développement complet facilitent l'intégration de Waitwhile dans votre site Web, vos applications et votre flux de clients existants.
Laissez les nombres parler.
25% *
Moins d'attente
20% *
Moins de non-présentations
35% *
Satisfaction client plus élevée
30% *
Réduction des coûts d'exploitation
20% *
Augmentation des ventes
*En moyenne
Une tarification aussi flexible que notre plateforme.
Notre modèle de tarification personnalisé garantit que vous ne payez que ce que vous utilisez. Contactez notre équipe commerciale pour en savoir plus.
Parlez aux ventesDevenez un pro de la gestion des files d'attente grâce à ces ressources gratuites.
SécuritéAyez l'esprit tranquille grâce à la sécurité et à la confidentialité de niveau entreprise.
Obtenez un SLA de disponibilité de 99,99 %- Conforme aux normes HIPAA, FedRAMP GDPR et CCPA
- SOC2 vérifié
- Construit en utilisant les meilleures pratiques et cadres acceptés par l'industrie
- Anonymisation automatisée des données PII
- Exportation de données via API et intégrations BI natives
- Restrictions des centres de données aux États-Unis, en Amérique du Nord, en Europe et en Asie
«Nous avons sauvé plus de 3 millions de clients en file d'attente via Waitwhile plus de 140 000 jours d'attente en ligne. Ça a été sans couture.
Falaise Stefanuk
Propriétaire de produit, Best Buy
« Attendre les membres de la famille pendant qu'ils sont en chirurgie est stressant. Nos équipes adorent Waitwhile car il apporte de l'empathie à un processus difficile.
André Turczak
Directeur général, Hartford HealthCare
"95 % des commentaires des utilisateurs sur notre application de commande concernent sa facilité d'utilisation. Cela a été qualifié de magie. Et c'est grâce à Waitwhile.
Kevin Yim
Vice-président marketing et communications, Zippy's