Réduisez l'attente avec un système de gestion de file d'attente
Augmentez la satisfaction de vos clients en leur permettant de faire la queue virtuellement d'où qu'ils se trouvent.
La solution de gestion des files d'attente de Waitwhile rationalise vos flux clients grâce à l'automatisation, donnant à votre personnel plus de temps pour servir les clients tout en réduisant les temps d'attente.
Pourquoi les entreprises utilisent le système de gestion de file d'attente de Waitwhile et la solution de file d'attente virtuelle
Automatisation de la gestion des files d'attente
Des outils plus intelligents pour un meilleur flux de clients
Données opérationnelles et informations détaillées
Waitwhile aide Louis Vuitton à recevoir leurs clients avec style dans leurs boutiques partout dans le monde.
Depuis 2017, Louis Vuitton compte sur Waitwhile pour offrir des expériences client exceptionnelles dans ses espaces de vente au détail de part le monde.
Waitwhile améliore l'expérience d'attente des invités du Tribeca Film Festival
Le Tribeca Film Festival rend l'attente agréable chaque année pour plus de 30 000 festivaliers grâce à Waitwhile.
La chaîne Applebee utilise Waitwhile pour améliorer l'expérience client et faire gagner du temps au personnel
Applebee avait besoin d'un meilleur moyen de gérer les foules et de rationaliser l'attente de ses clients dans ses 441 restaurants.
de gestion des files d'attente
Automatisation de la gestion des files d'attente
Faites plus avec moins de personnel. Waitwhile automatise le travail associé à la gestion des files d'attente telles que la planification, l'enregistrement, l'envoi de rappels et la coordination du personnel.
Les clients peuvent rejoindre la ligne depuis n'importe quel dispositif. Waitwhile donne à vos clients des temps d'attente précis grâce à une estimation basée sur l'Intelligence Artificielle qui apprend de vos opérations et données commerciales.
Des outils plus intelligents pour un meilleur flux de clients
Transformez la façon dont les clients se sentent face à la file d'attente grâce à la suite d'outils intelligents de Waitwhile, tels que la messagerie bidirectionnelle et les algorithmes d'estimation d'attente, intégrés à chaque liste d'attente. Vous pourrez dire aux clients exactement combien de temps ils doivent attendre et communiquer avec eux par SMS ou par e-mail avant et après leur visite.
Données et informations opérationnelles
Voyez quand votre entreprise est la plus occupée, quels articles ou services les gens apprécient le plus, et plus encore. Des données de parcours client faciles à comprendre sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez Waitwhile comme système de gestion de file d'attente.
Personnalisation de la liste d'attente
Faites de votre liste d'attente le reflet de votre entreprise grâce à nos outils de personnalisation faciles à utiliser. Vous pourrez choisir des couleurs, des logos et des éléments de conception qui reflètent votre marque, puis sélectionner le type de flux de travail et les intégrations les plus logiques pour votre personnel, vos clients et votre entreprise.
Comment cela fonctionne
Nous avons aidé des entreprises du monde entier à créer de meilleures lignes pour 150 millions de clients, nous savons donc ce qui fonctionne et nous facilitons le démarrage. De plus, vous pouvez personnaliser chaque aspect pour rendre votre expérience parfaitement conforme votre marque.
Le travail est plus facile lorsque vos outils fonctionnent bien ensemble
Le moyen le plus efficace de gérer des files d'attente virtuelles à échelle variable
Sécurisé, fiable, flexible et fonctionnel, sur plusieurs sites et départements. Waitwhile est la solution de gestion de file d'attente idéale pour les besoins et les exigences de votre entreprise.
Boostez la fidélité et l'engagement avec des données faciles à utiliser
Suivez et optimisez chaque emplacement grâce à l'analyse du personnel et de l'entreprise
Une plate-forme hautement sécurisée nécessitant peu d'intervention de votre département informatique
Des prix concurrentiels conçus pour refléter la variabilité des opérations
Accès API pour une solution entièrement intégrée et sur mesure
Gestion des files d'attente pour tout type d'entreprise
Découvrez comment notre système de gestion des files d'attente est utilisé pour simplifier et optimiser le quotidien de différents types d'entreprises.
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