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votre flux de visiteurs

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Message client bidirectionnel qui établit des connexions

Faites en sorte que vos clients se sentent comme des VIP en leur donnant un moyen facile d'entrer en contact avant, pendant et après leur visite.

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Gestion de flux client de bout en bout conçue pour :

Les clients Administrateur Personnel

POUR LES CLIENTS

Connectez-vous avec les clients à l'avance.

Réduire les taux de non-présentation
Qu'ils réservent un rendez-vous à l'avance ou qu'ils rejoignent votre liste d'attente virtuelle , les clients sauront quand se présenter, quoi apporter et tout ce qu'ils peuvent besoin pour leur visite.
Automatiser les notifications
Envoyez des rappels et d'autres messages par e-mail, SMS ou notification push à des heures prédéterminées. Personnalisez les messages pour ajouter une touche personnelle.
Faites en sorte que les clients se sentent écoutés
Plus besoin de chercher un moyen de vous joindre : les clients peuvent répondre à n'importe quel message que vous envoyez par un SMS ou un e-mail rapide. Répondez aux questions ou modifiez les horaires au cas où quelqu'un serait en retard.

POUR LE PERSONNEL

Facilitez la messagerie client pour le personnel

Tous les messages clients, en un seul endroit
Le personnel peut facilement voir tous les messages entrants et sortants dans un seul tableau de bord. Répondez aux clients avec des messages personnalisés ou automatisez les communications avec des réponses préprogrammées.
Rappelez-vous chaque conversation
Consultez un historique complet des messages pour chaque client. Waitwhile stocke toutes les interactions avec les clients afin que vous n'oubliiez jamais une préférence, une question ou un détail.
Temps de contact plus significatif avec les clients
Avec des messages tels que les notifications et les rappels automatisés, le personnel n'a pas à perdre de temps sur les tâches fastidieuses. Waitwhile s'occupe automatiquement de la logistique en cas de retard ou d'annulation d'un client.

POUR L'ADMINISTRATION

Messagerie automatisée que semble personnelle

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Des messages pour toutes les occasions, dans toutes les langues

Configurez des modèles de messagerie avec des variables personnalisées à déployer dans toutes les situations. Waitwhile prend en charge la messagerie multilingue afin que vous puissiez communiquer dans la langue maternelle de chaque client.

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Stimulez l'engagement des clients

Poursuivez la conversation une fois que les clients ont quitté votre magasin. Envoyez un remerciement rapide, rappelez-leur une vente à venir ou demandez-leur de donner leur avis.

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Gardez la messagerie client sur la marque

Utilisez l'éditeur de messages intuitif de Waitwhile pour personnaliser entièrement vos communications afin que tout ait l'air et sonne parfaitement. Soyez fantaisiste avec HTML pour créer des e-mails qui apparaissent.

Messagerie client pour tout type d'entreprise

Waitwhile alimente les flux de clients de bout en bout pour des milliers d'entreprises dans pratiquement tous les secteurs d'activité du monde.

feature Santé feature Gouvernement feature Événements feature Services financiers feature Détail feature Éducation
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