Analyses opérationnelles qui ne nécessitent pas un expert pour décoder

Faites fonctionner votre entreprise comme un rêve en découvrant les causes des problèmes et des retards grâce à des analyses opérationnelles faciles à comprendre.

Essayez gratuitement

Gestion de flux client de bout en bout conçue pour :

Les clients Administrateur Personnel

POUR L'ADMINISTRATION

Analytics pour n'importe quel nombre d'emplacements

Obtenez les données dont vous avez besoin

Consultez les tendances historiques et en temps réel avec des tableaux de bord en un coup d'œil. Analysez les données de la liste d'attente virtuelle , du rendez-vous et de la messagerie pour découvrir les tendances du flux de clients triées par lieu et par période , employé ou service - tout ce qui vous aide à faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

Simplifiez la gestion des effectifs

Voyez quand votre entreprise est la plus occupée et quels membres du personnel sont les plus demandés afin que vous puissiez planifier en conséquence. Obtenez des mesures spécifiques aux employés pour identifier les opportunités de développement.

Exportez et partagez facilement des rapports

Mesurez et partagez l'évolution de votre activité en quelques clics. Exportez les données vers Excel ou CSV, ou utilisez l'API ouverte de Waitwhile pour alimenter les métriques dans votre système CRM/BI.

POUR LE PERSONNEL

Autonomisez les équipes avec données en temps réel

Gardez votre doigt sur le pouls

Surveillez le flux de clients en ce moment. Voyez comment différents emplacements se comparent, combien d'invités attendent, les temps d'attente actuels, les rendez-vous à venir et d'autres mesures opérationnelles clés.

Réduire automatiquement les temps d'attente

Waitwhile utilise l'apprentissage automatique pour comprendre vos flux de clients et raccourcit automatiquement l'attente pour tout le monde. Choisissez entre des modèles qui utilisent vos propres données ou intègrent les données de milliers d'entreprises similaires à la vôtre.

Des interactions client plus significatives

Rendez le personnel et les clients plus heureux grâce à de meilleures opérations commerciales. Avec des éléments tels que gestion des files d'attente , planification et messagerie bidirectionnelle fonctionnant correctement, rien ne s'oppose au façon d'offrir un excellent service à la clientèle.

Analyse opérationnelle pour tout type d'entreprise