Una plataforma unificada para
visitas sin cita y con cita previa

La plataforma de gestión de colas diseñada para empresas globales. Experiencias de cliente personalizadas, concebidas para que cada visita cuente e impulsadas por información práctica y accionable.

Rated #1 in Enterprise Queue Management

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Diseñado para su realidad operativa

Ya sea que tus clientes reserven con antelación, lleguen sin cita previa o ambas cosas, Waitwhile se adapta perfectamente a tu modelo de servicio específico. Aquí tienes nuestras soluciones:

Image of person being helped in store to buy TV

Gestión de la demanda con recursos limitados

Elimine el tráfico impredecible y garantice un servicio de calidad para cada cliente transformando las filas físicas en un flujo digital automatizado.
Bookings

Reservas para un servicio predecible

Maximice el aprovechamiento del personal y elimine la incertidumbre de las esperas mediante una experiencia de reserva premium que coordina los calendarios de forma fluida.
Hybrid flows

Unificación de reservas y visitas sin cita previa

Ofrece a los clientes un control total y optimiza el tiempo de tu equipo al unificar las consultas VIP y las visitas espontáneas en una sola plataforma.

Resultados empresariales demostrados

Medición del impacto de empresas globales que utilizan Waitwhile para la gestión de colas

20%

Reducción de las inasistencias

35%

Aumento de la satisfacción

30%

Reducción de los costos operativos

20%

Aumento de los ingresos

La ventaja de Waitwhile

Una solución segura de nivel empresarial para la fidelización de clientes y el crecimiento, fácil de implementar, personalizar y utilizar. Ideal para empresas que gestionan entre 10 y 600 puntos de servicio y múltiples redes.

Fast deployment,  total control

Despliegue rápido, control total

Implemente la solución en cientos de ubicaciones en cuestión de días, no meses. Capacite rápidamente a los equipos de primera línea y escale a gran escala, adaptando cada punto de contacto, campo de datos y configuración al recorrido de su cliente.
Automation

Operaciones de primera línea sin esfuerzo

Automatiza la programación manual y los registros de entrada con una aplicación fácil de usar. Tu equipo podrá gestionar el flujo de clientes en tiempo real sin esfuerzo —aprovechando información práctica sobre ellos— y hacer que los turnos estresantes sean cosa del pasado.
Analytics

Viaje del cliente basado en datos

Interactúe con sus clientes antes, durante y después de cada visita. Los análisis e informes accionables optimizan las operaciones, eliminan las deserciones y aseguran una lealtad duradera hacia la marca.
Seamless API & tech integrations

Integraciones tecnológicas y de API fluidas

Integra tu infraestructura tecnológica actual sin complicaciones. Nuestra API robusta y fácil de usar para desarrolladores garantiza un intercambio de datos seguro, conectando tus flujos de trabajo de colas con tus sistemas centrales de CRM o ERP.
Louis Vuitton
"Waitwhile ha sido invaluable para ayudarnos a gestionar las filas durante la temporada alta y a lo largo de todo el año."

Charles Johnson

Global Project Manager, Louis Vuitton

Photo of Louis Vuitton store front

Nuestra colaboración con líderes mundiales del sector del lujo demuestra cómo eliminar el ruido administrativo crea un entorno exclusivo donde el personal puede centrarse plenamente en la hospitalidad. Descubra más sobre cómo Louis Vuitton colabora con Waitwhile.

15.2M+

los clientes fueron atendidos de manera eficiente

278

tiendas perfectamente integradas con Waitwhile

Un socio de confianza de líderes de la industria en todo el mundo

Seguridad de nivel empresarial integrada

Cumplimos con los estándares de seguridad más rigurosos del mundo para garantizar que sus datos y la privacidad de sus huéspedes estén protegidos a gran escala.

AICPA

SOC 2 TYPE II

ISO

ISO 27001

GDPR

GDPR & CCPA

HIPAA

HIPAA

SSO

SSO / SAML 2.0

Turn the wait into a competitive advantage