Gestion des flux clients pour services financiers
Créez des expériences plus riches sur vos sites physiques avec une seule application pour gérer les listes d'attente virtuelles, réduire les temps d'attente, planifier des rendez-vous, envoyer des notifications par SMS, etc.
Offrez aux clients une meilleure expérience des services financiers – sans attendre
Débarrassez-vous des lignes physiques et des zones d'attente bondées
Laissez les clients rejoindre une liste d'attente virtuelle avec des temps d'attente précis et alimentés par l'IA, puis attendez de n'importe où. Ils recevront des mises à jour régulières et Waitwhile les avertira lorsque ce sera leur tour.
Apprendre encore plus
Simplifiez la planification et la gestion des rendez-vous
Les clients peuvent prendre rendez-vous pour n'importe quel service à partir de n'importe quel appareil. Waitwhile met automatiquement à jour votre calendrier, envoie des messages aux clients et vous tient au courant.
Donnez aux clients la possibilité de planifier un rendez-vous à l'avance ou de rejoindre une liste d'attente en temps réel. Waitwhile fusionnera les rendez-vous et les rendez-vous en une seule file d'attente, ce qui rendra l'attente équitable pour tout le monde.
Personnalisez les services financiers
Laissez chaque client se sentir comme un VIP avec une messagerie bidirectionnelle personnalisable, des expériences d'enregistrement personnalisées, et plus encore. Waitwhile stocke les données des clients afin que vous n'oubliiez jamais un détail ou une préférence.
Apprendre encore plusObtenez des analyses opérationnelles pour chaque emplacement
Créez le flux client parfait avec des données de performance faciles à comprendre. Avec Waitwhile, obtenez une vue d'ensemble ou zoomez pour voir quand vous êtes le plus occupé, découvrez quels services sont en demande, obtenez des mesures de productivité des employés, et plus encore. Repérez les principales tendances sur un nombre illimité de sites ou de clients.
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Waitwhile fonctionne très bien avec les outils que vous aimez
Connectez votre flux client à votre CRM, votre gestionnaire de tickets, votre canal Slack, votre site Web, votre application - vous l'appelez.
Voir les intégrations et l'API“Waitwhile has been invaluable for helping us manage lines during peak season and year round.”
Charles Johnson
Product Manager, Louis Vuitton
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Meilleur de sa catégorie
Waitwhile continue d'être un favori des clients et des éditeurs, obtenant les meilleures notes de Capterra, G2, etc.
Capterra
GetApp
G2
Trustpilot
FinancesOnline
Pas encore convaincu ?
Estimation intelligente du temps d'attente- Kiosque d'Enregistrement
- Prise en charge multi-sites
- Basculer entre attendre et servir
- Planification des prises de rendez-vous
- Fusionner les réservations et les visites sans rendez-vous
- Tableau de bord analytique
- Gestion des ressources
- Synchronisation instantanée
- CRM et informations avancées Client
- Exporter/importer les données des clients
- Rapports de service en temps réel
- Support pour moniteurs vidéo
- Personnalisation des messages
- Messagerie bidirectionnelle
- Couverture SMS à niveau mondial
- Réponses enregistrées / pré-enregistrées
- Sondage / retour d'information
- Single-sign on (SSO/SAML)
- Zapiersupport
- Intégration avec CRMs
- Conforme avecHIPAA etGDPR
- Des données client cryptées
- Design personnalisé en marque blanche