Assurez-vous que les données client sont traitées de manière sécurisée et conforme aux normes du secteur, notamment HIPAA, GDPR, CCPA et SOC 2. Grâce à l'anonymisation des données, Waitwhile garde la confiance des clients et la confidentialité des données au premier plan.

Accédez à des analyses en temps réel et historiques pour comprendre en un coup d'œil les tendances des clients et les performances du service. Utilisez ces informations pour améliorer vos opérations, ajuster vos stratégies de service et augmenter la satisfaction client.

Utilisez des SMS ou des e-mails automatisés pour fidéliser vos clients après chaque visite. Envoyez des remerciements personnalisés, recueillez des commentaires ou partagez des promotions exclusives, sans nécessiter de suivi manuel.

Organisez les clients par segment (par exemple, VIP, visiteurs réguliers, nouveaux clients) pour offrir des expériences personnalisées qui correspondent à leur niveau de fidélité ou à leurs besoins. Cette segmentation aide le personnel à offrir une expérience personnalisée là où cela compte le plus.

Permettez aux clients de choisir entre plus de 35 langues différentes lorsqu'ils interagissent ou communiquent avec vous.

Localisez rapidement les clients, les notes ou les détails des visites grâce à la fonctionnalité de recherche avancée. Le personnel peut facilement filtrer les profils des clients par fréquence de visite, préférences ou autres critères clés pour améliorer l'efficacité de la gestion des clients.