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Faites plaisir à vos clients en leur envoyant des messages de suivi personnalisés afin qu'ils se sentent appréciés, qu'ils soient fidélisés ce qui encouragera des commentaires positifs.
Utilisez Waitwhile pour la fidélisation des clients
Générez des avispositifs
Demandez des commentaireset prenez-en acte
Remercier les invités aprèsleur départ
Soyez le meilleur hôtepossible
Ouvrez de nouvellesopportunités
marketing
Le Scarefest Scream Park offre des frayeurs, des terreurs et des délices sans l'horreur des longues files d'attente
Avec Waitwhile, le festival Scarefest a constaté une diminution immédiate des temps d'attente et une augmentation de la satisfaction des clients.
La chaîne Applebee utilise Waitwhile pour améliorer l'expérience client et faire gagner du temps au personnel
Applebee avait besoin d'un meilleur moyen de gérer les foules et de rationaliser l'attente de ses clients dans ses 441 restaurants.
Waitwhile aide Louis Vuitton à recevoir leurs clients avec style dans leurs boutiques partout dans le monde.
Depuis 2017, Louis Vuitton compte sur Waitwhile pour offrir des expériences client exceptionnelles dans ses espaces de vente au détail de part le monde.
Les avantages expliqués
Remerciez les clients après leur visite
Envoyez un message de remerciement automatisé et personnalisé après une visite pour que les clients se sentent appréciés. Vous pouvez également demander des commentaires et apaiser les clients mécontents avant qu'ils ne laissent un avis négatif.
Demandez des commentaires et agissez en conséquence
Faites en sorte que les clients se sentent entendus en demandant des commentaires après leur visite. Permettez à votre personnel de prendre des mesures immédiates pour approfondir l'engagement client et stimuler la CLV.
Générez des avis positifs
Des données client faciles à comprendre sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez Waitwhile. Partagez l'empathie en tirant des commentaires positifs et des client habituel à partir de vos données Waitwhile, et en leur envoyant des incitations à soumettre des avis positifs sur des sites tiers comme Google ou Yelp.
Soyez l'hôte le meilleur possible
Sachez ce qui fait revenir vos clients fidèles, leurs préférences, les conversations textuelles que vous avez eues avec eux, leurs temps d'attente passés, et plus encore.
Ouvrez de nouvelles opportunités marketing
Utilisez les informations client que vous collectez pour garder votre entreprise en tête. Créez des campagnes par e-mail et envoyez des notifications par SMS aux clients existants lorsque vous organisez une promotion ou présentez un nouveau produit ou service.
Comment cela fonctionne
Nous avons aidé des entreprises du monde entier à créer de meilleures files pour 150 millions de clients, nous savons donc ce qui fonctionne et nous vous en facilitons le démarrage. De plus, vous pouvez personnaliser chaque aspect pour le rendre parfaitement adapté à votre marque.
Le travail est plus efficace lorsque vos outils fonctionnent bien ensemble
Stimulez la fidélisation des clients à échelle variable
Sécurisé, fiable, flexible et fonctionnel - sur plusieurs sites et expériences commerciales, Waitwhile répond aux besoins et aux exigences des plus grandes organisations.
Boostez la fidélité et l'engagement avec des données faciles à utiliser
Suivez et optimisez chaque emplacement grâce à l'analyse du personnel et de l'entreprise
Une plate-forme hautement sécurisée nécessitant peu d'intervention de votre département informatique
Des prix concurrentiels conçus pour refléter la variabilité des opérations
Accès API pour une solution entièrement intégrée et sur mesure
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