Craft the perfect customer flows at The Home Depot
Waitwhile ist Ihre Komplettlösung für virtuelle Wartelisten, nahtlose Terminplanung, Messaging, Automatisierung, Personalverwaltung und mehr.
Eine Plattform zur Orchestrierung aller Kundenströme
Merge walk-ins and bookings into a single customer flow that maximizes resource allocation while minimizing wait times for everyone.
Waitwhile plays well with existing in-store tech, handheld devices (including hdPhones), and The Home Depot Mobile App. Our account and engineering teams can assist with API implementation for any integrations or a full migration.
Waitwhile + The Home Depot
- Fassen Sie Termine und Walk-Ins in einer einzigen Warteschlange zusammen, um die Ressourcennutzung zu maximieren und Ausfallzeiten zu minimieren
- Automatisieren Sie Arbeitsabläufe, um schneller voranzukommen und Mitarbeiterzeit zu entlasten
- Geben Sie jedem Gast das Gefühl, ein VIP zu sein, mit einem zentralen Speicher für Käuferdaten
- Create seamless virtual queuing experiences for services like consultations, in-store pick up, equipment rentals, and returns to make customers happier
- Bewerten und planen Sie die Ressourcenkapazität effizient
- Lokalisieren Sie betriebliche Schwachstellen mit Dashboards auf einen Blick
Optimieren Sie Ihren Kundenfluss
Waitwhile arbeitet im Hintergrund und hilft Ihnen, Ihre Abläufe zu optimieren, mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
25% *
Weniger warten
20% *
Weniger No-Shows
35% *
Höhere Kundenzufriedenheit
30% *
Niedrigere Betriebskosten
20% *
Steigerung des Umsatzes
*Im Durchschnitt
Sorgen Sie mit Funktionen und Sicherheit der Enterprise-Klasse für Sicherheit
- Sichern Sie sich 99,99 % Betriebszeit-SLA
- HIPAA-, FedRAMP-DSGVO- und CCPA-konform
- SOC 2 verifiziert
- SAML und SSO
- Automatisierte Datenanonymisierung von PII-Daten
- Datenexport über API und native BI-Integrationen
- Beschränken Sie die Datenspeicherung auf die USA, Nordamerika, Europa oder Asien
- Chat-, E-Mail- und Telefonsupport
- Dedizierter Account Manager, der auf Anfrage verfügbar ist
Sehen Sie, was die Welt sagt
Kundengeschichten
Learn how the world’s leading brands are using Waitwhile to create efficient waiting experiences that customers love. Read about our partnerships with Best Buy, Louis Vuitton, Applebee’s, and SKAPS Industries.
Stimmungsbericht der Mitarbeiter: Einzelhandel
Waitwhile befragte 1.000 Mitarbeiter im Einzelhandel, um besser zu verstehen, wie Unternehmen sowohl das Mitarbeiter- als auch das Kundenerlebnis verbessern können.
Der Zustand des Schlangestehens (2022)
Das Warten in der Schlange wird als „zeitlose Form der Folter“ bezeichnet. Wir haben mehr als 1.200 Verbraucher befragt, um herauszufinden, wie Unternehmen die Wartezeit verkürzen und Käufer glücklich machen können.