Craft the perfect customer flows at Walmart
Waitwhile ist Ihre Komplettlösung für virtuelle Wartelisten, nahtlose Terminplanung, Messaging, Automatisierung, Personalverwaltung und mehr.
Eine Plattform zur Orchestrierung aller Kundenströme
Make shopping at Walmart and Sam’s Club a no-brainer
Drive customer satisfaction with hassle-free appointment scheduling and virtual queueing for any service, including Pharmacy, Vision Center, Auto, in-store pickup, returns, and general customer service.
Merge walk-ins and bookings into a single customer flow that maximizes resource allocation while minimizing wait times for everyone.
Merge walk-ins and bookings into a single customer flow that maximizes resource allocation while minimizing wait times for everyone.
Waitwhile consumer research found that 70% of shoppers prefer virtual lines.
2-Wege-Kundennachrichten, die Verbindungen aufbauen
Reduce no-show rates with automated reminders via email, text, or push notification. Associates can easily see all inbound and outbound messages in a single dash and respond to customers with custom messages or pre-programmed replies.
Make every customer feel valued
Bring the 10-foot Rule into the digital age and delight shoppers by letting them request help via QR code or NFC tags in-store, and instantly notify associates on their handheld devices.
Automatisieren Sie die Ihrer Kunden
With things like queue management, scheduling, and reminders automated, associates don’t have to spend time on the tedious stuff. That extra time means your associates get more opportunities to make meaningful connections with customers.
Nearly 50% of frontline retail workers want more automation, according to a recent Waitwhile survey.
Leistungsstarkes maschinelles Lernen zur Optimierung Ihrer Abläufe
Optimieren Sie Ihre Abläufe mit einer ständig aktiven Engine für maschinelles Lernen, die Wartezeiten, No-Show-Raten und mehr auf der Grundlage einer Bibliothek mit Brancheneinblicken und über 1000 Signalen genau vorhersagt.
Analysen für beliebig viele Standorte
See real-time and historical customer flow trends with at-a-glance dashboards. Learn when your business is busiest and which associates are most in-demand so you can plan accordingly. Get employee-specific metrics to identify development opportunities.
White-Label-Design
Konfigurieren Sie Waitwhile so, dass es in großem Umfang und an beliebig vielen Standorten zur Marke Ihres Unternehmens passt. Passen Sie Ihre Kundenströme vollständig an, um die Daten zu sammeln, die Sie benötigen. Sorgen Sie für ein einheitliches Markenerlebnis.
Verbinden Sie sich mit den Tools und Apps die Sie lieben
Use Waitwhile integrations to sync your customer flows across your entire tech stack. Connect with 3000+ apps via Zapier or build your own integrations with our robust open API.
Waitwhile plays well with existing in-store tech and the Walmart & Sam’s Club apps. Our account and engineering teams can assist with API implementation for any integrations or a full migration.
Waitwhile plays well with existing in-store tech and the Walmart & Sam’s Club apps. Our account and engineering teams can assist with API implementation for any integrations or a full migration.
Waitwhile + Walmart Inc.
Fassen Sie Termine und Walk-Ins in einer einzigen Warteschlange zusammen, um die Ressourcennutzung zu maximieren und Ausfallzeiten zu minimieren- Automatisieren Sie Arbeitsabläufe, um schneller voranzukommen und Mitarbeiterzeit zu entlasten
- Improve overall employee satisfaction and happiness with in-store tech
- Create seamless virtual queuing experiences for services like consultations, in-store pick up, and returns to make customers happier
- Bewerten und planen Sie die Ressourcenkapazität effizient
- Lokalisieren Sie betriebliche Schwachstellen mit Dashboards auf einen Blick
Optimieren Sie Ihren Kundenfluss
Waitwhile arbeitet im Hintergrund und hilft Ihnen, Ihre Abläufe zu optimieren, mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
25% *
Weniger warten
20% *
Weniger No-Shows
35% *
Höhere Kundenzufriedenheit
30% *
Niedrigere Betriebskosten
20% *
Steigerung des Umsatzes
*Im Durchschnitt
Sorgen Sie mit Funktionen und Sicherheit der Enterprise-Klasse für Sicherheit
Sichern Sie sich 99,99 % Betriebszeit-SLA- HIPAA-, FedRAMP-DSGVO- und CCPA-konform
- SOC 2 verifiziert
- SAML und SSO
- Automatisierte Datenanonymisierung von PII-Daten
- Datenexport über API und native BI-Integrationen
- Beschränken Sie die Datenspeicherung auf die USA, Nordamerika, Europa oder Asien
- Chat-, E-Mail- und Telefonsupport
- Dedizierter Account Manager, der auf Anfrage verfügbar ist
Sehen Sie, was die Welt sagt
Kundengeschichten
Learn how the world’s leading brands are using Waitwhile to create efficient waiting experiences that customers love. Read about our partnerships with Best Buy, Louis Vuitton, Applebee’s, and SKAPS Industries.
Stimmungsbericht der Mitarbeiter: Einzelhandel
Waitwhile befragte 1.000 Mitarbeiter im Einzelhandel, um besser zu verstehen, wie Unternehmen sowohl das Mitarbeiter- als auch das Kundenerlebnis verbessern können.
Der Zustand des Schlangestehens (2022)
Das Warten in der Schlange wird als „zeitlose Form der Folter“ bezeichnet. Wir haben mehr als 1.200 Verbraucher befragt, um herauszufinden, wie Unternehmen die Wartezeit verkürzen und Käufer glücklich machen können.