Craft the perfect customer flows at Abercrombie & Fitch
Waitwhile es su solución todo en uno para listas de espera virtuales, programación de citas sin inconvenientes, mensajería, automatización, administración de la fuerza laboral y más.
Una plataforma para orquestar cualquier flujo de clientes
Merge walk-ins and bookings into a single customer flow that maximizes resource allocation while minimizing wait times for everyone.
Waitwhile plays well with existing in-store tech and Abercrombie & Fitch mobile apps. Our account and engineering teams can assist with API implementation for any integrations or a full migration.
Waitwhile + Abercrombie & Fitch
- Combine citas y visitas sin cita previa en una sola cola para maximizar la utilización de recursos y minimizar el tiempo de inactividad
- Automatice los flujos de trabajo para moverse más rápido y liberar tiempo del personal
- Haga que cada invitado se sienta como un VIP con un depósito central para los datos de los compradores
- Create seamless virtual queuing experiences for services like fitting rooms, in-store pick up, and returns to make customers happier
- Evaluar y planificar eficientemente la capacidad de los recursos
- Identifique vulnerabilidades operativas con paneles de un vistazo
Potencie su flujo de clientes
Waitwhile funciona en segundo plano para ayudarlo a optimizar sus operaciones, obtener más información sobre su negocio y aumentar la satisfacción de los clientes.
25% *
Menos espera
20% *
Menos ausencias
35% *
Mayor satisfacción del cliente
30% *
Menor costo operativo
20% *
Incrementar ventas
*De media
Obtenga tranquilidad con funciones y seguridad de nivel empresarial
- Obtenga un SLA de tiempo de actividad del 99,99 %
- Cumple con HIPAA, FedRAMP GDPR y CCPA
- SOC 2 verificado
- SAML y SSO
- Anonimización de datos automatizada de datos PII
- Exportación de datos a través de API e integraciones nativas de BI
- Restrinja el almacenamiento de datos a EE. UU., América del Norte, Europa o Asia
- Soporte por chat, correo electrónico y teléfono
- Gerente de cuenta dedicado que está disponible bajo demanda
Mira lo que dice el mundo
Historias de clientes
Conozca cómo las principales marcas del mundo utilizan Waitwhile para crear experiencias de compra personalizadas que a los clientes les encantan. Lea sobre nuestras asociaciones con Louis Vuitton, HEYWEAR, Best Buy y Gojek.
Informe de Sentimiento de los Empleados: Minorista
Waitwhile encuestó a 1000 trabajadores minoristas de primera línea para comprender mejor cómo las empresas pueden mejorar la experiencia de los empleados y los clientes.
El estado de la espera en la fila (2022)
Esperar en la fila ha sido llamado una “forma atemporal de tortura”. Encuestamos a más de 1200 consumidores para descubrir cómo las empresas pueden reducir la espera y hacer felices a los compradores.