Gestión de colas para experiencias de cliente sin fricciones

Olvídese del estrés de las filas manuales y los sistemas obsoletos. Waitwhile ofrece una solución moderna y personalizable para reducir los tiempos de espera, gestionar las multitudes y garantizar actualizaciones transparentes y en tiempo real para sus clientes.

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Transforme la espera en una experiencia positiva con un sistema de colas virtuales

Reducir las largas colas y los tiempos de espera

Las predicciones impulsadas por IA y las funciones de colas remotas de Waitwhile permiten a los clientes unirse a las colas virtualmente y recibir estimaciones precisas del tiempo de espera, lo que reduce los tiempos de espera reales y percibidos. 

Impulse una mayor satisfacción del cliente en cada paso

Los clientes valoran las actualizaciones en tiempo real sobre su posición en la cola y la flexibilidad de esperar desde cualquier ubicación, lo que genera una experiencia más cómoda y aumenta la satisfacción general. 

Minimizar las tasas de inasistencia y mejorar las conversiones

Las notificaciones inteligentes mantienen a los clientes informados sobre su posición en la cola y los tiempos de espera estimados, lo que garantiza que sigan interesados y reduce la probabilidad de que abandonen o pierdan su turno. 

Cómo funciona

Más de 3 millones de personas pasan por un sistema de gestión de colas de espera cada mes. Así es como se hace.

Registro multicanal

Permita que los clientes se unan a su cola de múltiples maneras

Permita que los clientes se unan a la cola de forma remota o en el sitio según sus canales de preferencia, brindándoles la máxima flexibilidad mientras el personal recibe alertas para gestionar a los visitantes de manera eficiente. 

Circle CheckmarkFácil de unir línea con QR, Web, SMS, Kiosco o SMS
Circle CheckmarkConfigurar el formulario de admisión para capturar la información correcta
Circle CheckmarkPanel de control intuitivo para el personal que permite gestionar colas
Thanks for waiting!
Store entry

Mejores formas de esperar

Proporcionar opciones de espera flexibles y productivas

Ofrezca a los clientes alternativas flexibles a la espera, como la reprogramación o la conversión de su lugar en la fila en una cita. Manténgalos interesados mientras esperan, mejorando su experiencia general. 

Circle CheckmarkÚnase a la cola o elija un horario posterior
Circle CheckmarkConvertir lugar en cola en reserva
Circle CheckmarkRealice tareas mientras espera desde cualquier lugar

Estimación del tiempo de espera

Comunicar tiempos de espera y actualizaciones en tiempo real

Muestre estimaciones de tiempos de espera, impulsadas por un motor de aprendizaje automático líder en la industria, en los dispositivos de los clientes o en los monitores del sitio, al mismo tiempo que brinda una comunicación sencilla y actualizaciones de estado entre los clientes y el personal. Esto garantiza una mayor transparencia y una gestión de colas más fluida. 

Circle CheckmarkEstimaciones precisas de tiempos de espera basadas en inteligencia artificial
Circle CheckmarkMensajería bidireccional y multicanal
Circle CheckmarkActualizaciones del personal en tiempo real

Registro y entrega de servicio

Ofrezca check-ins sin inconvenientes y servicios personalizados

Habilite registros de entrada sin inconvenientes y proporcione al personal información sobre los clientes para brindar un servicio personalizado. Los flujos de trabajo automatizados, las herramientas de seguimiento y los análisis ayudan a optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia. 

Circle CheckmarkRealizar el check-in de forma remota o presencial
Circle CheckmarkReglas de automatización de flujo de trabajo flexibles
Circle CheckmarkServicios personalizados con información

Habla con nuestro equipo de ventas

Más funciones para una gestión de colas exitosa

Por qué las principales marcas del mundo eligen Waitwhile para sus necesidades de gestión de colas

Fácil de usar para todos

Waitwhile ocupa el puesto número 1 en facilidad de uso en la categoría de sistemas de gestión de colas.

easeofuse

Experiencias personalizadas y de marca

Un software de gestión de colas flexible adaptado a la marca y las necesidades de su negocio.

Bento Card

Listas de espera que funcionan con tus reservas

Fusionar clientes sin cita previa o en lista de espera con clientes con cita previa.

Bentobox_Easeofuse

Las mejores capacidades de integración y API de su clase

Conecte sus listas de espera a sus herramientas actuales y cree configuraciones personalizadas.

imageBentoboxCard - TEST

Preguntas frecuentes

¿Cómo reduce el software de gestión de colas los tiempos de espera?

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¿Puedo utilizar el sistema en varias ubicaciones?

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¿Cómo proporciona el sistema actualizaciones en tiempo real a los clientes?

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¿Puede el sistema integrarse con mi software existente?

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¿Qué información o análisis ofrece el sistema?

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There’s nothing to lose but the wait

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