Aprenda a mejorar
su flujo de visitantes

Tome una guía, lea un artículo y vea Waitwhile en el trabajo.

Lista de espera y citas de venta minorista, compras y recogida en la acera

Waitwhile elimina la frustración de esperar en la fila y mantiene contentos a sus clientes y empleados. Con nuestra lista de espera virtual, seguimiento de ocupación, recogida en la acera, programación de citas y más, hemos ayudado a miles de empresas a transformar la forma en que sus clientes compran.

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Con Waitwhile, las empresas han ahorrado 100 millones clientes más que 10.000 años de esperar
...y contando

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Dígale hola a una lista de espera
sin la espera

Lista de espera virtual

Ahorre a sus clientes innumerables horas de espera en fila, elimine las filas frente a su tienda o probador y mantenga seguras sus tasas de ocupación. Los compradores pueden unirse a su fila virtual a través de texto, código QR o registro por la web. Una vez que hayan iniciado sesión, pueden controlar su lugar en la fila y recibirán un mensaje de texto, un correo electrónico o ambos cuando se acerque su turno. Waitwhile utiliza el aprendizaje automático para monitorear y ayudarlo a mejorar los tiempos de espera, la disponibilidad del personal de ventas y los servicios a los clientes.

Marcas que utilizan la función de lista de espera virtual de Waitwhile:
Louis Vuitton, IKEA, Best Buy, Patagonia, REI y muchos más.

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Recogida en la acera

Permita que los clientes recojan su pedido en la acera de una manera segura, conveniente y eficiente. Los compradores pueden unirse a su lista de espera en la acera una vez que lleguen a su tienda. Mientras se completa su pedido, recibirán actualizaciones del tiempo de espera desde la comodidad de su vehículo hasta el momento en que se les entregue su pedido directamente.

Las marcas que utilizan la función de recogida en la acera de Waitwhile incluyen IKEA y Mejor compra .

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Seguimiento de ocupación para un mejor flujo de clientes

Realice un seguimiento de los clientes que ingresan y salen de su tienda de forma manual o automática. Una vez que alcance su capacidad, se les pedirá a los compradores que se unan a su lista de espera virtual.

Las marcas que utilizan la función de seguimiento de ocupación de Waitwhile incluyen Victoria's Secret, Best Buy, Nike y Sobeys.

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Citas de compras virtuales y en la tienda

Permita que los clientes elijan un momento para comprar 1:1 con expertos en productos. Establezca la disponibilidad de citas, asigne personal y decida cómo personalizar la experiencia de compra para que los compradores se sientan como VIP. Agregue la programación de citas a su sitio web u otros puntos de contacto con el cliente con facilidad.

Las marcas que utilizan la función de citas en la tienda de Waitwhile incluyen American Eagle, Suit Supply, Fleet Feet, Everlane y Westfield.

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Impulse el LTV con una mejor comunicación con el cliente

Use mensajes bidireccionales automatizados y personalizados antes, durante y después de cada visita. Envíe promociones exclusivas, agradezca a los clientes por venir o solicite una revisión para generar lealtad.

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Potencie su negocio

Waitwhile lo ayuda a optimizar sus operaciones, conocer a sus clientes y aumentar la satisfacción, en piloto automático.

Administre el flujo de clientes como un jefe

Realice un seguimiento y limite la tasa de ocupación, priorice a los clientes VIP y obtenga valiosa información instantánea sobre los tiempos de espera de los clientes segmentados por cliente, miembro del personal o tipo de servicio.

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Construir perfiles de clientes

Nunca olvide una cara o una dirección de correo electrónico. Conozca los servicios anteriores que han recibido los huéspedes, su cantidad de visitas anteriores y más. Utilice la información de contacto que recopile para crear campañas de marketing.

Establecer operaciones en piloto automático

Automatice las confirmaciones de citas, los mensajes de agradecimiento y las solicitudes de comentarios. Además, establezca requisitos de notificación de cancelación, número máximo de citas y más.

Analizar, optimizar, repetir

Optimice sus operaciones basándose en saber cuándo su empresa está más ocupada, qué servicios son más populares, quiénes son los empleados más eficientes y más.

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Waitwhile funciona muy bien con las herramientas que amas

Waitwhile le permite conectar su lista de espera con su CRM, POS, calendario, administrador de boletos, canal Slack, sitio web, aplicación... lo que sea.

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“Hemos salvado a más de 3 millones de clientes en cola a través de Waitwhile más de 140.000 días de espera en la cola. Ha sido impecable”.

Cliff Stefanuk

Propietario de producto, Best Buy

El 95 % de los comentarios de los usuarios sobre nuestra aplicación de pedidos se debe a lo fácil que es usarla. Se le ha llamado magia. Y eso es gracias a Waitwhile.

Kevin Yim

Vicepresidente de marketing y comunicaciones, Zippy's

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“Esperar a los miembros de la familia durante la cirugía puede ser estresante. A nuestros equipos les encanta Waitwhile porque aporta empatía a un proceso difícil”.

Andrew Turczak

Director general, Hartford HealthCare

Mejor en clase

Waitwhile continúa siendo un favorito de los clientes y editores, obteniendo las mejores calificaciones de los gustos de Capterra, G2 y más.

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Capterra

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GetApp

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G2

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Software Advice

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Crozdesk

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