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Gestión de listas de espera virtuales: una nueva forma de (no) esperar en la cola

Ya sea que su negocio sea por orden de llegada, solo con cita previa o ambos, Waitwhile le permite crear la experiencia del cliente del futuro.

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Muchas maneras de unirse a su lista de espera

Permita que los invitados se unan a una línea virtual en tiempo real o programen una cita para una fecha futura, luego elija exactamente cómo se registran:

  • Enviando un mensaje de texto con su nombre
  • A través de su sitio web
  • A través de una estación de espera electrónica
  • En persona

Proporcione estimaciones de tiempo de espera precisas

Los tiempos de espera se estiman mediante el aprendizaje automático. Se adaptan a las necesidades únicas de administración de listas de espera de su empresa, lo que elimina la posibilidad de errores humanos. Si algo cambia, las estimaciones se actualizan en tiempo real y sus invitados reciben una notificación automática.

Consigue más clientes puntuales

Elija cuándo recordar a los invitados su turno o la próxima cita enviando un SMS, un correo electrónico o ambos. Usando la aplicación Waitwhile, podrá decirles qué llevar y cualquier otra información importante.

Tener menos ausencias no avisadas

Libere el tiempo de sus empleados y evite que los clientes pierdan sus citas manteniendo una línea de comunicación abierta y sin problemas. Los clientes recibirán un recordatorio por SMS o correo electrónico de que su cita se acerca y podrán cancelar o reprogramar fácilmente con un mensaje de texto si no pueden asistir.

Manejar automáticamente la capacidad y el desbordamiento

Las funciones de administración de capacidad de Waitwhile le permiten estar al tanto de la cantidad de personas en su establecimiento mientras mantiene un registro de quién entra y sale. Una vez que se alcanza la capacidad máxima, la aplicación indica automáticamente a los clientes que esperen en una fila virtual.

Reducir los tiempos de espera

Vea los tiempos de espera desglosados por miembros de su personal, horas pico o servicios, luego rastree automáticamente y obtenga ayuda para reducir los tiempos de espera.

Organiza tu lista de espera

Ordene, filtre y priorice a los invitados que son VIP o que están esperando un servicio, miembro del personal o mesa en particular. Elija realizar cambios manualmente o configure reglas y hágalo automáticamente.

Muestra tu lista de espera en cualquier lugar

Los datos de la lista de espera no solo viven en la aplicación de la lista de espera. Podrás hacer que tu lista de espera aparezca en la pantalla grande o insertarla directamente en tu sitio web o página de Facebook para que los clientes la vean.

Gestión de listas de espera para múltiples ubicaciones

El panel de control de Waitwhile facilita la visualización de información sobre una o varias ubicaciones.

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