Gestión de recursos y orquestación de personal sin esfuerzo

Coordine al personal, las salas y el equipo con facilidad. Waitwhile reemplaza los horarios rígidos y la coordinación manual, ofreciendo flexibilidad, actualizaciones en tiempo real y disponibilidad basada en la ubicación para un servicio sin inconvenientes.

Resource management
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Gestión de recursos adaptada a tu negocio y al flujo de trabajo de tu equipo

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Mayor equidad y productividad

Distribuya las tareas de manera equitativa clasificando los recursos en función de su última actividad, evitando el agotamiento del personal y promoviendo una carga de trabajo justa. Esto promueve un servicio consistente y un ambiente de trabajo saludable. 
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Mayor eficiencia en la programación

Disponibilidad personalizable y sincronización de calendario para reducir la coordinación manual y mejorar el uso de recursos. Esto ahorra tiempo y aumenta la productividad al liberar al personal para tareas de mayor impacto. 
Optimized resource allocation

Asignación optimizada de recursos

Distribuya los recursos de manera uniforme para reducir los tiempos de espera y equilibrar la carga de trabajo del personal, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente. Esto minimiza los retrasos y mantiene alta la moral del personal para brindar un servicio constante. 

Cómo funciona

Desde notificaciones y actualizaciones en tiempo real hasta información predictiva, vea cómo Waitwhile potencia la gestión eficiente de recursos.

Coincidencia inteligente de recursos

Conecte a los clientes con el personal que se adapta a sus necesidades

Con la asignación automática de recursos a clientes, puede conectar a cada visitante con el miembro del personal, la sala o el equipo que necesita, en función de sus requisitos de servicio específicos. El sistema de asignación de Waitwhile tiene en cuenta la experiencia, la disponibilidad y la ubicación para garantizar que los clientes reciban el servicio adecuado sin demoras ni desajustes. 

Circle CheckmarkEmparejamiento automatizado entre clientes y personal
Circle CheckmarkEmparejamiento basado en servicios
Circle CheckmarkEnrutamiento flexible de clientes
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Vincular a los usuarios con los recursos

Permita que los usuarios actúen como recursos para administrarlos fácilmente

Asigna a miembros del personal como recursos para que puedan administrar directamente su disponibilidad, estableciendo estados generales o específicos de cada día, como disponible, ausente u ocupado. Recibe notificaciones en tiempo real para recursos específicos y horarios de bloque o visualiza cronogramas específicos de recursos para una fácil supervisión. 

Circle CheckmarkVincular o desvincular usuarios directamente a los recursos
Circle CheckmarkEstablezca actualizaciones de estado individuales para una programación precisa
Circle CheckmarkVistas y notificaciones específicas de recursos

Planificación de recursos basada en datos

Desglose los períodos de máxima demanda para una mejor asignación de recursos

Planifique y optimice el uso de los recursos con información de análisis en tiempo real, como gráficos de distribución de visitas que lo ayudan a anticipar los momentos de alta demanda. Con datos predictivos, puede ajustar los niveles de personal y la disponibilidad de recursos de manera proactiva, lo que garantiza que los recursos siempre se asignen precisamente donde más se necesitan. 

Circle CheckmarkVisitar análisis de distribución
Circle CheckmarkPrevisión de la demanda
Circle CheckmarkInformación sobre la asignación de recursos
Data-driven resource planning
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Fácil gestión del calendario

Vistas de calendario flexibles e importaciones de horarios

Administre recursos de manera eficiente con vistas de calendario unificadas o individuales para una supervisión integral o enfocada. Importe cronogramas o sincronice con calendarios externos para mantener la disponibilidad del equipo centralizada y actualizada. 

Circle CheckmarkVistas de calendario unificadas o individuales
Circle CheckmarkImportación de horarios y sincronización de calendarios
Circle CheckmarkGestión centralizada en todas las ubicaciones

Habla con nuestro equipo de ventas

Más funciones que ayudan a permitir una gestión eficiente de los recursos y la orquestación del personal

Resource management

Asignación justa de recursos

Asegúrese de distribuir equitativamente a los nuevos clientes clasificando los recursos disponibles en función de cuándo fue la última vez que atendieron a alguien. Esta función ayuda a equilibrar la carga de trabajo y evita cuellos de botella al asignar tareas de manera uniforme a todo el personal.

Program managers

Acceso a múltiples ubicaciones

Administre fácilmente los recursos en una o varias ubicaciones. La disponibilidad y programación específicas para cada ubicación garantizan que cada recurso pueda asignarse exactamente donde y cuando se lo necesita.

Settings

Límites de disponibilidad dinámica

Ajuste la disponibilidad permitiendo distintas capacidades de reserva en distintos horarios. Por ejemplo, establezca límites de reserva más altos durante las horas pico para maximizar la eficiencia y preservar la calidad del servicio.

Appointments

Importación de horarios de personal

Importa fácilmente los horarios del personal o sincronízalos con calendarios externos para agilizar la planificación. Esto mantiene actualizada la disponibilidad del equipo y simplifica la programación en varias plataformas, lo que garantiza la coherencia en todos los ámbitos.

Resources

Selección de recursos preestablecidos

Permite preseleccionar recursos al crear visitas. Esto puede basarse en quién está disponible o cuánto tiempo lleva disponible, lo que agiliza el proceso de registro.

Por qué las principales marcas del mundo eligen Waitwhile para sus necesidades de gestión de colas

Facilidad de uso

Waitwhile es una plataforma intuitiva que el personal puede aprender y utilizar fácilmente sin necesidad de capacitación profunda.

easeofuse

Personalización y flexibilidad

Totalmente adaptable a necesidades de programación únicas, en diferentes ubicaciones y recursos.

Bento Card

Plataforma unificada para reservas y listas de espera

Centralice todas las citas y listas de espera para una experiencia de programación unificada.

Bentobox_Easeofuse

La mejor API de su clase e integraciones perfectas

Conecte Waitwhile con sus herramientas existentes para la sincronización de datos y la eficiencia operativa.

imageBentoboxCard - TEST

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo administrar recursos en múltiples ubicaciones con Waitwhile?

Accordion Toggle

¿Puedo importar los horarios del personal existentes o sincronizarlos con otras aplicaciones de calendario?

Accordion Toggle

¿Cómo ayuda la función de disponibilidad en tiempo real a mejorar la gestión de recursos?

Accordion Toggle

¿Cómo garantiza Waitwhile una distribución justa de tareas entre el personal?

Accordion Toggle

¿Qué información y análisis ofrece Waitwhile para una mejor asignación de recursos?

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No hay nada que perder excepto la espera

Statement