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su flujo de visitantes

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Recursos

Craft the perfect customer flows at Walmart

Waitwhile es su solución todo en uno para listas de espera virtuales, programación de citas sin inconvenientes, mensajería, automatización, administración de la fuerza laboral y más.

Vea cómo funciona Contactar con ventas

Una plataforma para orquestar cualquier flujo de clientes

Make shopping at Walmart and Sam’s Club a no-brainer
Drive customer satisfaction with hassle-free appointment scheduling and virtual queueing for any service, including Pharmacy, Vision Center, Auto, in-store pickup, returns, and general customer service.

Merge walk-ins and bookings into a single customer flow that maximizes resource allocation while minimizing wait times for everyone.
Waitwhile consumer research found that 70% of shoppers prefer virtual lines.
Mensajería de cliente bidireccional que crea conexiones
Reduce no-show rates with automated reminders via email, text, or push notification. Associates can easily see all inbound and outbound messages in a single dash and respond to customers with custom messages or pre-programmed replies.
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Make every customer feel valued
Bring the 10-foot Rule into the digital age and delight shoppers by letting them request help via QR code or NFC tags in-store, and instantly notify associates on their handheld devices.
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Automatice los flujos de trabajo de sus clientes
With things like queue management, scheduling, and reminders automated, associates don’t have to spend time on the tedious stuff. That extra time means your associates get more opportunities to make meaningful connections with customers.
Nearly 50% of frontline retail workers want more automation, according to a recent Waitwhile survey.
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Aprendizaje automático potente para potenciar sus operaciones
Mejore sus operaciones con un motor de aprendizaje automático siempre activo que predice con precisión los tiempos de espera, las tasas de ausencia y más en función de una biblioteca de información de la industria y más de 1000 señales.
Análisis para cualquier número de ubicaciones
See real-time and historical customer flow trends with at-a-glance dashboards. Learn when your business is busiest and which associates are most in-demand so you can plan accordingly. Get employee-specific metrics to identify development opportunities.
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Diseño de etiqueta blanca
Configure Waitwhile para estar a la altura de la marca de su negocio a escala, en cualquier cantidad de ubicaciones. Personalice completamente los flujos de sus clientes para recopilar los datos que necesita. Mantener una experiencia de marca unificada.
Conéctese a las herramientas y aplicaciones que ama
Use Waitwhile integrations to sync your customer flows across your entire tech stack. Connect with 3000+ apps via Zapier or build your own integrations with our robust open API.

Waitwhile plays well with existing in-store tech and the Walmart & Sam’s Club apps. Our account and engineering teams can assist with API implementation for any integrations or a full migration.
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Waitwhile + Walmart Inc.

  • tick-green Combine citas y visitas sin cita previa en una sola cola para maximizar la utilización de recursos y minimizar el tiempo de inactividad
  • tick-green Automatice los flujos de trabajo para moverse más rápido y liberar tiempo del personal
  • tick-green Improve overall employee satisfaction and happiness with in-store tech
  • tick-green Create seamless virtual queuing experiences for services like consultations, in-store pick up, and returns to make customers happier
  • tick-green Evaluar y planificar eficientemente la capacidad de los recursos
  • tick-green Identifique vulnerabilidades operativas con paneles de un vistazo

Potencie su flujo de clientes

Waitwhile funciona en segundo plano para ayudarlo a optimizar sus operaciones, obtener más información sobre su negocio y aumentar la satisfacción de los clientes.

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25% *

Menos espera

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20% *

Menos ausencias

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35% *

Mayor satisfacción del cliente

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30% *

Menor costo operativo

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20% *

Incrementar ventas

*De media

Obtenga tranquilidad con funciones y seguridad de nivel empresarial

  • Obtenga un SLA de tiempo de actividad del 99,99 %
  • Cumple con HIPAA, FedRAMP GDPR y CCPA
  • SOC 2 verificado
  • SAML y SSO
  • Anonimización de datos automatizada de datos PII
  • Exportación de datos a través de API e integraciones nativas de BI
  • Restrinja el almacenamiento de datos a EE. UU., América del Norte, Europa o Asia
  • Soporte por chat, correo electrónico y teléfono
  • Gerente de cuenta dedicado que está disponible bajo demanda

Mira lo que dice el mundo

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Historias de clientes

Learn how the world’s leading brands are using Waitwhile to create efficient waiting experiences that customers love. Read about our partnerships with Best Buy, Louis Vuitton, Applebee’s, and SKAPS Industries.

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Informe de Sentimiento de los Empleados: Minorista

Waitwhile encuestó a 1000 trabajadores minoristas de primera línea para comprender mejor cómo las empresas pueden mejorar la experiencia de los empleados y los clientes.

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El estado de la espera en la fila (2022)

Esperar en la fila ha sido llamado una “forma atemporal de tortura”. Encuestamos a más de 1200 consumidores para descubrir cómo las empresas pueden reducir la espera y hacer felices a los compradores.

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