Découvrez comment améliorer
votre flux de visiteurs

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Ressources

Automatisez les interactions et les workflows de vos clients

Améliorez l'expérience de vos clients et de vos employés en simplifiant les choses grâce à l'automatisation des flux de travail opérationnels. Mettez les listes d'attente, les rendez-vous, la messagerie et bien plus encore sur le pilote automatique.

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Gestion de flux client de bout en bout conçue pour :

Les clients Administrateur Personnel

POUR LES CLIENTS

Simplifiez votre expérience client

Donnez le contrôle aux clients
Qu'ils cherchent à réserver un rendez-vous à l'avance ou à rejoindre votre liste d'attente virtuelle , les clients pourront voir indépendamment ce qui est disponible sur n'importe quel appareil et prenez une place en quelques secondes.
Tenez les visiteurs au courant
Automatisez les mises à jour sur le statut d'attente afin que les invités soient tenus au courant. Fournissez des temps d'attente précis avec les algorithmes intelligents de Waitwhile afin qu'il n'y ait pas de surprises.
Réduisez les taux de non-présentation grâce aux notifications automatiques
Envoyez des rappels personnalisés et d'autres messages par e-mail, SMS ou notification push à des heures prédéterminées. Fournissez automatiquement les détails clés à l'avance pour rendre les services plus efficaces.

POUR LE PERSONNEL

Réduisez la monotonie pour le personnel

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Temps de contact plus significatif avec les clients

Avec des éléments tels que la gestion des files d'attente, la planification et les rappels automatisés, le personnel n'a pas à perdre de temps sur les tâches fastidieuses. Waitwhile s'occupe automatiquement de la logistique en cas de retard ou d'annulation d'un client.

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Répondez aux FAQ instantanément

Les clients peuvent facilement répondre à n'importe quel message que vous envoyez avec un SMS ou un e-mail rapide. Répondez aux questions fréquemment posées avec des réponses standardisées pour gagner du temps.

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Rendre le personnel plus heureux grâce à l'automatisation

La recherche Waitwhile a révélé que 72 % des employés s'ennuient au travail et près de la moitié souhaitent davantage d'automatisation. Améliorez la vie professionnelle de votre personnel en laissant la technologie gérer les tâches banales.

POUR L'ADMINISTRATION

Automatisation du flux de travail à grande échelle

Obtenez les données dont vous avez besoin
Identifiez les vulnérabilités opérationnelles avec des tableaux de bord en un coup d'œil. Affichez des informations à partir de mesures de performances historiques et détectez les problèmes au fur et à mesure qu'ils se produisent en temps réel.
Automatisez n'importe quel flux de clients
Alimentez tout type de flux de clients avec l'automatisation, y compris la gestion des files d'attente , planification des rendez-vous , ramassage en bordure de rue , le virtuel achats, et même gestion des expéditions et des livraisons.
De un à un nombre illimité d'emplacements
Waitwhile est conçu pour les entreprises de toutes tailles. Automatisez les flux de travail à un seul endroit ou centralisez les opérations de l'entreprise dans des milliers de magasins en un seul endroit.

Automatisation des flux de travail pour tout type d'entreprise

Waitwhile alimente les flux de clients de bout en bout pour des milliers d'entreprises dans pratiquement tous les secteurs d'activité du monde.

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