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La salle d'attente virtuelle du futur

Présentez à vos visiteurs une nouvelle façon d'attendre avec une salle d'attente virtuelle qui leur permet d'attendre d'où qu'ils le souhaitent. Vous pourrez les avertir par SMS ou par e-mail lorsque ce sera leur tour.

Les entreprises s'appuient sur les fonctionnalités de gestion des files d'attente de Waitwhile pour

Laissez vos client s'inscrire
d'où qu'ils le souhaitent
Automatisez les flux de travail
Afficher les temps d'attente
sur de multiples écrans
Faites gagner du temps aux visiteurs
Améliorer l'estimation du temps d'attente
Patangoia
Louis Vuitton
ADP
VA
Ubisoft

Waitwhile facilite une gestion des soins d'urgence sûre et rationalisée pour ModernMD

Les hôpitaux Hartford HealthCare fournissent des mises à jour en temps réel sur les soins aux patients à leurs proches qui utilisent Waitwhile

Lire l'étude de cas

Les hôpitaux Hartford HealthCare fournissent des mises à jour en temps réel sur les soins aux patients à leurs proches qui utilisent Waitwhile

Les hôpitaux de Hartford HealthCare utilisent Waitwhile comme plate-forme de communication pour fournir des mises à jour sur les opérations chirurgicales à la famille et aux amis concernés.

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L'Oklahoma State University utilise Waitwhile pour rationaliser les services aux étudiants

OSU-OKC a utilisé Waitwhile pour réorganiser la planification des rendez-vous et les procédures sans rendez-vous, atteignant un taux de satisfaction des étudiants de 99,9%.

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Tribeca
Applebees
Gojek
Balenciaga
REI
IHOP
Yale New Haven

Avantages expliqués

Attendez d'où vous vous trouvez et restez informés

Choisissez quand et comment vous souhaitez que vos visiteurs rejoignent la file d'attente - de chez eux, sur leur téléphone, via votre site Web ou en personne à l'aide d'un code QR ou d'un kiosque libre-service. Les invités pourront s'inscrire en temps réel ou planifier un futur rendez-vous.

Automatisez les flux de travail

Faites plus avec moins de personnel. Vous pourrez automatiser le travail associé à la gestion d'une salle d'attente, telle que l'enregistrement des personnes, la mise à jour des listes, l'envoi de rappels, la coordination des horaires, et plus encore.

Afficher les temps d'attente sur de multiples écrans

Tenez les visiteurs informés de leur place dans la file, peu importe où ils se trouvent. Waitwhile vous permet d'afficher tant la liste d'attente ainsi que les temps d'attente de votre salle d'attente virtuelle sur un écran de télévision ou tout autre dispositif intelligent. Les clients reçoivent également un lien où ils peuvent suivre leur temps d'attente sur leur téléphone.

Faites gagner du temps aux visiteurs

Fournissez des estimations d'attente précises afin que les visiteurs puissent prendre un café ou se promener. Vous pouvez également envoyer des messages, demander aux clients de remplir des formulaires ou effectuer d'autres tâches qui leur feront gagner du temps une fois que leur tour sera arrivé.

Améliorer l'estimation des temps d'attente

Les temps d'attente sont estimés à l'aide de l'apprentissage automatique. Ils sont adaptés à votre entreprise unique, éliminant ainsi le risque d'erreur humaine. En cas de changement, les estimations sont mises à jour en temps réel et vos visiteurs sont automatiquement avertis.

De plus, Waitwhile vous expliquera comment réduire vos temps d'attente à l'aide de recommandations basées sur les données.

Comment cela fonctionne

Nous avons aidé des entreprises du monde entier à créer de meilleures expériences d'attente pour 150 millions de clients, nous savons donc ce qui fonctionne et nous facilitons le démarrage. De plus, vous pouvez personnaliser chaque aspect pour le rendre parfaitement adapté à vos besoins.

Le travail est plus facile lorsque vos outils fonctionnent bien ensemble

Square image
Facebook
slack
Mailchimp
Twilo

Le moyen le plus efficace de gérer des salles d'attente virtuelles à échelle variable

Sécurisé, fiable, flexible et fonctionnel, sur plusieurs sites et départements. Waitwhile a une solution pour les besoins et les exigences de votre entreprise.

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Boostez la fidélité et l'engagement avec des données exploitables

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Suivez et optimisez chaque emplacement grâce à l'analyse du personnel et de l'entreprise

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Plateforme hautement sécurisée nécessitant peu d'intervention informatique

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Des prix concurrentiels conçus pour refléter la variabilité des opérations

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Accès API pour une solution entièrement intégrée et sur mesure

Waitwhile fonctionnera-t-il pour votre entreprise ?

Découvrez comment nos outils de salle d'attente virtuelle sont utilisés pour simplifier et optimiser le quotidien de différents types d'entreprises.

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Il n'y a rien à perdre sauf l'attente.

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