Warteschlangenmanagement und Terminplanung.
Flexibel. Zuverlässig. Skalierbar.

Entdecken Sie das benutzerfreundlichste Warteschlangenmanagement- und Terminplanungssystem auf dem Markt, das Ihre Abläufe rationalisieren und das Kundenerlebnis verbessern soll.

Erfahren Sie, wie es funktioniert

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Keine Kreditkarte erforderlich

Tausende der weltweit größten Marken vertrauen darauf

Erhöhte Erlebnisse für Ihre Kunden und Ihr Team

Nutzen Sie die Plattform von Waitwhile für Warteschlangen, Termine und Veranstaltungen, um physische und digitale Kundenreisen in großem Maßstab zu erstellen und zu verwalten.

Binden Sie Kunden ein, um die Loyalität zu steigern

Kundenzufriedenheit treibt Ihr Geschäft an, und Sie können sie durch nahtlose Erlebnisse an Ihren physischen Standorten verbessern. Lassen Sie Kunden mit virtuellen Wartelisten von überall aus warten und halten Sie sie mit automatischer Zwei-Wege-Kommunikation ihrer Wahl auf dem Laufenden.

Entdecken Sie, wie Louis Vuitton mit Waitwhile außergewöhnliche Kundenerlebnisse schafft. Mehr erfahren

Bereiten Sie Ihre Mitarbeiter darauf vor, zu glänzen und zu verkaufen

Ihre Mitarbeiter sind Ihr wertvollstes Gut – stellen Sie ihnen die richtigen Werkzeuge für den Erfolg zur Verfügung. Waitwhile trägt mit führenden Clienteling-Lösungen dazu bei, Verkaufschancen und Abschlussquoten zu steigern und gleichzeitig durch die Automatisierung alltäglicher Aufgaben Zeit für Kundeninteraktionen zu gewinnen.

Entdecken Sie, wie die Mitarbeiter von Best Buy Waitwhile nutzen Mehr erfahren

Ermöglichen Sie es Frontline-Managern, effizient zu arbeiten

Die betriebliche Effizienz ist der Schlüssel zu Ihrem Geschäftsergebnis. Waitwhile stattet Manager und Teamleiter mit Tools für die Ressourcenplanung aus und ermöglicht Kunden, während des Wartens produktiv zu sein, wodurch eine optimierte Arbeitsumgebung geschaffen wird, die neue Talente anzieht.

Lesen Sie, wie Waitwhile das In-Store-Erlebnis von HEYWEAR optimiert hat Mehr erfahren

Verbessern Sie die Entscheidungsfindung auf allen Ebenen

Verstehen Sie die Grundursache von Ineffizienzen und die Treiber für eine angenehme Customer Journey. Die umfassenden Erkenntnisse von Waitwhile ermöglichen es Führungskräften im gesamten Unternehmen, sich auf die wirkungsvollsten Verbesserungen zu konzentrieren. OSU verzeichnete einen Rückgang der No-Show-Raten um 50 %.

Erfahren Sie, wie OSU mit Waitwhile Nichterscheinen um 50 % reduzierte Mehr erfahren

Nur ein paar Möglichkeiten Sie können Waitwhile verwenden

Ihre Komplettlösung für virtuelle Wartelisten, nahtlose Terminplanung, Messaging, Automatisierung und mehr.

Verwaltung von Warteschlangen

Geben Sie Ihren Gästen noch mehr Grund zum Lächeln, indem Sie sie virtuell mit ihrem Smart Device anstellen lassen.

Planung von Terminen

Machen Sie es Ihren Gästen leicht, ihren Service auszuwählen und Termine im Voraus zu vereinbaren.

Anmeldung zu Veranstaltungen

Optimieren Sie die Registrierung von Gästen für Veranstaltungen, indem Sie ihnen ermöglichen, sich von ihrem Smart Device aus einzuchecken.

Operative Analytik

Sammeln Sie Echtzeitdaten, um zu sehen, wie Ihr Unternehmen läuft, und um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

Abholung am Straßenrand

Stellen Sie Ihre Kunden an die erste Stelle, indem Sie ihnen eine zusätzliche, bequemere Möglichkeit bieten, ihre Einkäufe abzuholen.

Kundenkommunikation

Sorgen Sie vor, während und nach ihrem Besuch für eine offene Kommunikation mit Ihren Kunden.

Alle Anwendungsfälle anzeigen

Beschleunigen Sie Ihre Customer Journeys

Waitwhile arbeitet im Hintergrund und hilft Ihnen, Ihre Abläufe zu optimieren, mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Erfahren Sie, wie es funktioniert

25% *

Weniger warten

20% *

Weniger No-Shows

35% *

Höhere Kundenzufriedenheit

30% *

Niedrigere Betriebskosten

20% *

Steigerung des Umsatzes

*Im Durchschnitt

Verwalten Sie den Kundenfluss wie ein Chef

Verfolgen und begrenzen Sie die Belegung, priorisieren Sie VIP-Kunden und erhalten Sie sofortigen Einblick in die Wartezeiten der Kunden, aufgeschlüsselt nach Kunden, Mitarbeitern oder Art der Dienstleistung.

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Erstellen Sie Kundenprofile

Vergessen Sie nie ein Gesicht oder eine E-Mail-Adresse. Erfahren Sie, welche Dienstleistungen die Gäste bisher in Anspruch genommen haben, wie oft sie uns bereits besucht haben und vieles mehr. Nutzen Sie die gesammelten Kontaktinformationen, um Marketingkampagnen zu erstellen.

Waitwhile funktioniert super mit den Werkzeugen, die Sie lieben

Mit Waitwhile können Sie Ihre Warteliste mit Ihrem CRM, POS, Kalender, Ticket Manager, Slack-Kanal, Website, App... verbinden.

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Eingestellte Operationen auf auto pilot

Automatisieren Sie Terminbestätigungen, Danksagungen und Anfragen für Feedback. Legen Sie außerdem Anforderungen für die Stornierungsfrist, die maximale Anzahl von Terminen und mehr fest.

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Analysieren, Optimieren, Wiederholen

Optimieren Sie Ihre Abläufe, indem Sie wissen, wann Ihr Geschäft am stärksten ausgelastet ist, welche Dienstleistungen am beliebtesten sind, wer die effizientesten Mitarbeiter sind und vieles mehr.

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PERFEKTE CUSTOMER JOURNEES für jede Art von Unternehmen