Das Curbside Pickup Operations Handbuch

Schon vor der Pandemie boomte BOPIS (Buy Online, Pickup In Store). Heutzutage ist die Abholung am Straßenrand und im Geschäft ein Service, den die Verbraucher erwarten. Die Click-and-Collect-Verkäufe werden voraussichtlich bis 2024 zweistellige Wachstumsraten aufweisen und geschätzte 140,96 Milliarden US-Dollar erreichen.

In der heutigen Einzelhandelslandschaft wollen digital native Verbraucher Bequemlichkeit und Geschwindigkeit. Dennoch haben viele Einzelhändler beim Aufbau der Abholung am Straßenrand gezögert, weil sie der Meinung sind, dass es schwierig ist, sie einzurichten, zu betreiben und zu verwalten.

Mit einem virtuellen Warteschlangenverwaltungssystem können Sie die Abholung am Straßenrand auf Autopilot einstellen und Ihren Kunden ein flexibles und effizientes Erlebnis bieten, das sie lieben werden.

In diesem 16-seitigen Handbuch behandeln wir:

• Wie sich das Einkaufsverhalten verändert
• Wie BOPIS den Umsatz steigert
• Einrichten von Abholvorgängen am Straßenrand und im Geschäft: Schritt für Schritt
• Praxisbeispiele für erfolgreiche Implementierungen des digitalen Warteschlangenmanagements für die Abholung am Straßenrand