eBookWartezeiten im Gesundheitswesen verkürzen mit einem Warteschlangenmanagementsystem
In den USA beträgt die durchschnittliche Zeit, die eine Person in einer Privatpraxis auf einen Arztbesuch wartet, 18 Minuten und 35 Sekunden. Die durchschnittliche Wartezeit auf ein Krankenhauszimmer ist deutlich länger und beträgt landesweit 103 Minuten.
Lange Wartezeiten, mangelnde Kommunikation und ungenaue Wartezeitschätzungen sind leider immer noch der Status quo in Krankenhäusern, Notaufnahmen, Arztpraxen und Apotheken. Untersuchungen haben jedoch gezeigt, dass die Patientenzufriedenheit umso höher ist, je kürzer die Wartezeit ist.
Die Reduzierung von Wartezeiten in jeder Gesundheitseinrichtung ist ein komplexes Unterfangen. In diesem 25-seitigen Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie mithilfe eines virtuellen Warteschlangenverwaltungssystems die Wartezeiten für Patienten verkürzen und die allgemeine Patientenerfahrung verbessern können.
