Lösungen > Besucherverwaltung

Geben Sie Ihren Gästen das Gefühl, VIPs zu sein

Bieten Sie Ihren Gästen ein nahtloses, flexibles Erlebnis, das die Erwartungen übertrifft. Mit Waitwhile haben Ihre Mitarbeiter mehr Zeit für einen hervorragenden Kundenservice, der Ihr Unternehmen von anderen abhebt.

Unternehmen verlassen sich auf die Besucherverwaltungs-Funktionen von Waitwhile, um

Bieten Sie mehrere
-Eincheckoptionen an
Halten Sie eine
offene Kommunikation aufrecht
Seien Sie der Gastgeber mit
den meisten
Erfüllen Sie erhöhte
Sicherheitserwartungen
Fordern Sie Feedback an
und reagieren Sie entsprechend darauf
Patangoia
Louis Vuitton
ADP
VA
Ubisoft

Waitwhile verbessert das Warteerlebnis für Gäste des Tribeca Film Festivals

Das Tribeca Film Festival macht das Warten für die über 30.000 Festivalbesucher mit Waitwhile auf seinem jährlichen Festival angenehm.

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Waitwhile unterstützt Louis Vuitton bei der Entwicklung luxuriöser Check-in-Erlebnisse an Standorten weltweit

Louis Vuitton verlässt sich seit 2017 auf Waitwhile, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse in seinen weltweiten Verkaufsräumen zu schaffen.

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SUMMIT One Vanderbilt verwaltet Kundenströme mit Waitwhile

Die immersive vierstöckige Installation SUMMIT One Vanderbilt in NYC nutzt Waitwhile, um die Fahrgäste im größten Glasbodenaufzug der Welt nahtlos zu verwalten.

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Die Oklahoma State University nutzt Waitwhile, um die Dienstleistungen für Studenten zu optimieren

Die OSU-OKC nutzte Waitwhile, um die Terminplanung und die Abläufe bei der Begehung zu überarbeiten, und erreichte damit eine Zufriedenheitsrate von 99,9 % unter den Studenten.

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Tribeca
Applebees
Gojek
Balenciaga
REI
IHOP
Yale New Haven

Vorteile im Detail

Bieten Sie mehrere Check-in-Optionen an

Legen Sie fest, wie sich Ihre Gäste in Ihrem Geschäft registrieren oder einchecken sollen - über einen Kiosk, über ihr Telefon oder über Ihre Website. Oder lassen Sie sie sich vor ihrem Besuch registrieren, mit einem beliebigen Gerät.

Eine offene Kommunikationslinie halten

Waitwhile ermöglicht Ihnen eine offene Kommunikation mit Ihren Gästen vor, während und nach deren Besuch. Sie können ihre Probleme oder Fragen in Echtzeit ansprechen oder personalisierte Updates bereitstellen, so dass Sie auch die schwierigsten Erwartungen proaktiv erfüllen können.

Seien Sie der Gastgeber mit den meisten

Erfahren Sie, was Ihre wiederkehrenden Kunden zurückbringt, ihre Vorlieben, die Textgespräche, die Sie mit ihnen geführt haben, ihre vergangenen Wartezeiten und mehr.

Erfüllen Sie erhöhte Sicherheitserwartungen

Bieten Sie Ihren Kunden kontaktloses Einchecken von ihren eigenen Geräten aus an, indem Sie QR-Codes, SMS oder Weblinks verwenden, und werden Sie diese veralteten öffentlichen Geräte los!

Vermeiden Sie Gedränge in Lobbys oder Wartebereichen, indem Sie Kunden an ihren bevorzugten Orten warten lassen.

Erinnern Sie jeden vor seinem Besuch per SMS oder E-Mail an die Sicherheitsanforderungen.

Fordern Sie Feedback an und handeln Sie danach

Pflegen Sie die direkte Kommunikation mit Ihren Kunden nach deren Besuch, indem Sie personalisierte Danksagungen und Bitten um Feedback verschicken, und reduzieren Sie Ihre Abhängigkeit von Bewertungssystemen Dritter wie Google und Yelp.

Wie es funktioniert

Wir haben Unternehmen auf der ganzen Welt dabei geholfen, bessere Angebote für 150 Millionen Kunden zu erstellen. Wir wissen also, was funktioniert, und machen Ihnen den Einstieg leicht. Außerdem können Sie jeden Aspekt anpassen, um es perfekt auf Ihre Marke zuzuschneiden.

Die Arbeit ist effizienter, wenn Ihre Werkzeuge gut zusammenspielen

Square image
Facebook
slack
Mailchimp
Twilo

Schaffen Sie außergewöhnliche Gästeerlebnisse in großem Maßstab

Sicher, zuverlässig, flexibel und funktional - über mehrere Standorte und Erfahrungen hinweg - erfüllt Waitwhile die Bedürfnisse und Anforderungen der größten Unternehmen.

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Steigern Sie Loyalität und Engagement mit verwertbaren Daten

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Verfolgen und optimieren Sie jeden Standort mit Personal- und Geschäftsanalysen

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Hochsicherheitsplattform mit geringem Bedarf an IT-Eingriffen

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wettbewerbsfähige Preise, die die Variabilität der Geschäftstätigkeit widerspiegeln

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API-Zugang für eine vollständig integrierte und maßgeschneiderte Lösung

Wird Waitwhile in Ihrer Branche funktionieren?

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