Soluciones > Gestión de visitantes

Haz que los invitados se sientan VIP

Ofrezca a sus invitados una experiencia fluida y flexible que supere las expectativas. Con Waitwhile, su personal tendrá más tiempo para brindar un servicio al cliente estelar que distingue a su empresa.

Las empresas utilizan las herramientas de comunicación con el cliente de Waitwhile para

Proporcione múltiples
opciones de registro
Mantenga una línea abierta de
comunicación
Sé el anfitrión con
más
Cumplir con las
expectativas de seguridad
Solicite comentarios
y actúe en consecuencia
Patangoia
Louis Vuitton
ADP
VA
Ubisoft

Waitwhile mejora la experiencia de espera para los invitados en el Festival de Cine de Tribeca

El Tribeca Film Festival hace que la espera sea un placer con Waitwhile para los más de 30.000 asistentes a su festival anual.

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Waitwhile ayuda a Louis Vuitton a crear experiencias de check-in de lujo en ubicaciones de todo el mundo

Louis Vuitton confía en Waitwhile para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en sus espacios minoristas globales desde 2017.

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SUMMIT One Vanderbilt gestiona el flujo de clientes con Waitwhile

SUMMIT One Vanderbilt, la instalación inmersiva de cuatro pisos de la ciudad de Nueva York, utiliza Waitwhile para administrar sin problemas la cantidad de pasajeros en el elevador de piso de vidrio más grande del mundo.

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La Universidad Estatal de Oklahoma utiliza Waitwhile para optimizar los servicios para estudiantes

La Universidad OSU-OKC usó Waitwhile para renovar la programación de citas y los procedimientos sin cita previa, logrando una tasa de satisfacción de los estudiantes del 99,9 %.

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Tribeca
Applebees
Gojek
Balenciaga
REI
IHOP
Yale New Haven

Beneficios explicados

Proporcione múltiples opciones de registro

Personalice cómo desea que sus invitados se registren o se registren en su tienda: desde un quiosco, usando su teléfono o a través de su sitio web. O permítales registrarse antes de su visita, utilizando cualquier dispositivo.

Mantenga una línea de comunicación abierta

Waitwhile le permite mantener una línea abierta de comunicación con sus invitados antes, durante y después de su visita. Puede abordar sus problemas o preguntas en tiempo real, o proporcionar actualizaciones personalizadas para que pueda gestionar de manera proactiva las expectativas más difíciles.

Sé el anfitrión con más

Sepa qué atrae a sus clientes recurrentes, sus preferencias, las conversaciones de texto que ha tenido con ellos, sus tiempos de espera anteriores y más.

Cumplir con más elevadas expectativas de seguridad

Ofrezca check-in sin contacto a sus clientes desde sus propios dispositivos usando códigos QR, SMS o enlaces web, ¡y deshágase de estos dispositivos públicos obsoletos!

Evite las aglomeraciones en los vestíbulos o áreas de espera al permitir que los clientes esperen desde sus ubicaciones favoritas.

Recuerde a todos los requisitos de seguridad antes de sus visitas a través de SMS o correo electrónico.

Solicite retroalimentación y actúe en consecuencia

Mantenga una línea directa de comunicación con sus clientes después de su visita mediante el envío de mensajes de agradecimiento personalizados y solicitudes de comentarios, y reduzca su dependencia de los sistemas de calificación de terceros como Google y Yelp.

Cómo funciona

Hemos ayudado a empresas de todo el mundo a crear mejores filas para 150 millones de clientes, así que sabemos lo que funciona y facilitamos el comienzo. Además, puede personalizar cada aspecto para que se adapte perfectamente a su marca.

El trabajo es más eficiente cuando sus herramientas funcionan bien juntas

Square image
Facebook
slack
Mailchimp
Twilo

Cree experiencias extraordinarias para los huéspedes a escala variable

Seguro, confiable, flexible y funcional: en múltiples ubicaciones y experiencias comerciales, Waitwhile satisface las necesidades y los requisitos de las organizaciones más grandes.

enterprise

Aumente la lealtad y el compromiso con datos procesables

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Rastree y optimice cada ubicación con análisis del personal y de los negocios

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Plataforma de alta seguridad con poca necesidad de intervención de TI

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Precios competitivos diseñados para reflejar la variabilidad de las operaciones

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Acceso API para una solución totalmente integrada y personalizada

¿Waitwhile funcionará en su industria?

Vea cómo se utilizan nuestras soluciones para simplificar y optimizar el día a día en varias industrias:

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