Découvrez comment améliorer
votre flux de visiteurs

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Ressources

Conservez les données client et personnalisez chaque engagement

Ajoutez une touche personnelle à chaque interaction client. Waitwhile stocke les données client dont vous avez besoin pour une référence facile.

Essayez gratuitement

Gestion de flux client de bout en bout conçue pour :

Les clients Administrateur Personnel

POUR LES CLIENTS

Faites en sorte que chaque client se sente comme un VIP

Soyez l'hôte le plus couru
Personnalisez vos flux liste d'attente virtuelle et de prise de rendez-vous afin d'obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour fournir sans effort un service haut de gamme à chaque invité.
Stimulez l'engagement des clients
Envoyez des  messages automatisés qui vous semblent personnels par SMS ou par e-mail. Poursuivez la conversation après une visite en envoyant une note de remerciement, en sollicitant des commentaires ou en rappelant aux visiteurs une vente à venir.
Protégez les données des clients
Offrez aux clients la tranquillité d'esprit en matière de sécurité et de confidentialité. Waitwhile est conforme aux normes HIPAA, FedRAMP, GDPR, CCPA et SOC 2. L'anonymisation des données PII est disponible pour les clients Enterprise.

POUR LE PERSONNEL

Clientèle transparente pour le personnel

Stockez les données de vos clients en un seul endroit
Ajoutez des notes client pour ne jamais oublier un détail ou une préférence. Waitwhile enregistre automatiquement les détails de la visite et stocke les commentaires saisis par le personnel pour un accès pratique.
Messagerie bidirectionnelle sans effort
Bien préparer une visite avec les bonnes informations. Communiquez facilement avec les clients par SMS ou par e-mail pour rendre le service aussi fluide que possible.
Répondez aux FAQ instantanément
Les clients peuvent répondre à n'importe quel message que vous envoyez avec un texte rapide ou un e-mail - aucun téléchargement d'application requis. Répondez aux questions fréquemment posées avec des réponses standardisées pour gagner du temps.

POUR L'ADMINISTRATION

Obtenez toutes les données client dont vous avez besoin

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Agrégez les données client pour obtenir des informations

Les tableaux de bord en un coup d'œil facilitent le suivi des performances de l'entreprise en temps réel. Approfondissez vos analyses historiques pour repérer les principales tendances des clients. Importez et exportez facilement des données.

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Connectez-vous en toute transparence avec plus de 3000 outils

Connectez vos données client à votre CRM, point de vente, gestionnaire de tickets, canal Slack, etc. Waitwhile prend en charge les intégrations avec plus de 3 000 applications.

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De un à un nombre illimité d'emplacements

Waitwhile est conçu pour les entreprises de toutes tailles. Automatisez les flux de travail à un seul endroit ou centralisez les opérations de l'entreprise dans des milliers de magasins en un seul endroit.

Informations client pour tout type d'entreprise

Waitwhile alimente les flux de clients de bout en bout pour des milliers d'entreprises dans pratiquement tous les secteurs d'activité du monde.

feature Santé feature Gouvernement feature Événements feature Services financiers feature Détail feature Éducation
Voir tous les secteurs

Découvrez comment fonctionne
Waitwhile

Liste d'attente Rendez-vous Connaissance du client Automatisation Messagerie Analyses Intégrations

Boostez vos ventes avec un flux client parfait.

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