Outil > Tableau de bord du flux client
Question 1 de 1
Acceptez-vous les rendez-vous, les visites sans rendez-vous ou les deux ?
Quelle est la durée moyenne d'attente aux heures de pointe ?
Dans combien de temps les clients peuvent-ils obtenir un rendez-vous ?
Sélectionnez toutes les manières dont vos clients peuvent s'ajouter à votre liste d'attente ou planifier des rendez-vous :
Lesquels des éléments ci-dessous sont disponibles pour vos clients en attendant leur tour ou avant leur rendez-vous ? (Sélectionnez tout ce qui s'y rapporte.)
Sélectionnez toutes les informations disponibles pour les membres de votre personnel lorsqu'ils assistent les clients.
Quel est votre taux moyen de non-présentation ?
Sélectionnez toutes les communications (appels, emails, SMS, SMS…) que vous envoyez à vos clients avant, pendant ou après leur visite :
Sélectionnez toutes les décisions que vous prenez en fonction des données client :
Please select an option.
Malheureusement, nous ne pourrons pas vous calculer de score pour le moment. N'hésitez pas à revenir une fois que vous commencerez à accepter des rendez-vous ou des visites sans rendez-vous dans votre entreprise.
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Il n'y a rien à perdre sauf l'attente.
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