Virtuell ventelisteadministrasjon: en ny måte å (ikke) vente i kø
Uansett om bedriften din er basert på førstemann til mølla, eller kun håndterer kunder med avtaler, eller begge deler, så lar Waitwhile deg skape fremtidens kundeopplevelse.
Mange måter å bli med på ventelisten din
Gi gjester mulighet til å bli med i en virtuell kø i sanntid, eller til å booke tid for kommende avtale, deretter velg hvordan de kan registrere seg:
Ved å sende en tekstmelding med navnet sitt- Gjennom nettstedet ditt
- Via en elektronisk ventestasjon
- Personlig
Gi nøyaktige ventetidsanslag
Ventetider estimeres ved hjelp av maskinlæring. De er skreddersydd for bedriftens unike behov for ventelisteadministrasjon, og eliminerer sjansen for menneskelige feil. Hvis noe endres, oppdateres estimatene i sanntid og gjestene dine blir automatisk varslet.
Få mer punktlige kunder
Velg når du skal minne gjestene på at deres tur eller avtale kommer ved å sende en SMS, e-post eller begge deler. Ved å bruke Waitwhile-appen kan du fortelle dem hva de skal ta med og annen viktig informasjon.
Få færre no-shows
Gjør arbeidsdagen lettere for dine ansatte, samtidig som du unngår at kunder ikke dukker opp til avtalene sine ved å holde en åpen og effektiv kommunikasjonskanal. Kunder vil få en SMS eller e-postpåminnelse om at avtalen nærmer seg, og vil enkelt kunne kansellere eller booke om med en tekstmelding dersom de ikke rekker avtalen.
Automatisk håndtering av kapasitet og maksbegrensning
Waitwhiles kapasitetsadministrasjonsfunksjoner lar deg holde oversikt over antall personer i bedriften din samtidig som du holder oversikt over hvem som kommer inn og ut. Når maksimal kapasitet er nådd, ber appen automatisk kundene om å vente i en virtuell kø.
Reduser ventetidene
Se ventetider fordelt på ansatte, rushtider eller tjenester, og spor informasjonen automatisk og få hjelp til å redusere ventetidene.
Organiser ventelisten din
Sorter, filtrer og prioriter gjester som er VIP, eller som venter på en bestemt tjeneste, medarbeider eller et bord. Du kan velge å gjøre endringer manuelt, eller sette opp regler og gjøre det automatisk.
Vis ventelisten din hvor som helst
Ventelistedata finnes ikke bare i ventelisteappen. Du vil kunne få ventelisten din til å vises på storskjermen eller legge den inn direkte på nettstedet ditt eller Facebook-siden slik at kundene kan se den.
Ventelisteadministrasjon for flere lokasjoner
Waitwhiles Dashboard gjør det enkelt å se informasjon om ett eller flere steder.