Detaljhandel, shopping og venteliste for henting av og avtaler
Waitwhile tar frustrasjonen ut av å stå i kø samtidig som kundene og ansatte er fornøyde. Med vår virtuelle venteliste, beleggssporing, henting ved forkant, avtaleplanlegging og mer, har vi hjulpet tusenvis av bedrifter med å endre måten kundene deres handler på.
Ingen kredittkort nødvendig
Med Waitwhile har bedrifter spart 100 millioner kunder mer enn 10 000 år med venting...og vi stopper ikke der!
Si hei til en venteliste
som gjør at kundene slipper å vente
Virtuell venteliste
Spar kundene dine for utallige timer med venting i kø, eliminer køer foran butikken eller prøverommet, og hold belegget trygge. Shoppere kan bli med i den virtuelle linjen din via tekst, QR-kode eller nettregistrering. Når de er logget på, kan de overvåke plassen sin i kø og vil motta en tekstmelding, e-post eller begge deler når deres tur nærmer seg. Waitwhile bruker maskinlæring for å overvåke og hjelpe deg med å forbedre ventetider, salgspersonalets tilgjengelighet og gjestetjenester.
Merker som bruker Waitwhiles virtuelle ventelistefunksjon:
Louis Vuitton, IKEA, Best Buy, Patagonia, REI og mange flere.
Henting ved kantstein
Tillat kunder å hente bestillingen sin ved siden av på en måte som er trygg og praktisk. Shoppere kan bli med på ventelisten din når de kommer til butikken din. Mens bestillingen deres blir fylt, vil de kunne få ventetidsoppdateringer i sanntid fra bilens komfort til det øyeblikket bestillingen blir levert direkte til dem.
Samtidig vil personalet ditt bli varslet når kundene ankommer fortauskanten, slik at de raskt kan prioritere mellom innendørs- og fortauskunder.
Merker som bruker Waitwhiles henting ved forkant:
IKEA, Best Buy
Beleggssporing
Hold oversikt over kunder som kommer inn og ut av butikken din manuelt eller automatisk. Når du når kapasiteten, blir kunder bedt om å bli med på den virtuelle ventelisten din.
Merker som bruker Waitwhiles funksjon for sporing av belegg:
Victoria's Secret, Best Buy, Nike, Sobey's
Handleavtaler i butikk
La kunder velge et tidspunkt for å handle 1:1 med produkteksperter. Angi tilgjengelighet for avtaler, tildel ansatte og bestem hvordan du tilpasser handleopplevelsen for å få kundene til å føle seg som VIP-er. Du kan deretter bygge inn avtalefunksjonen i butikk direkte på nettstedet ditt eller dele det via e-post.
Merker som bruker Waitwhiles avtalefunksjon i butikk:
Fleet Feet, Everlane, Westfield
Virtuelle shoppingavtaler
Tilby virtuelle videoavtaler, produktdemoer, stylinghjelp og mer til kunder som ikke er klare til å besøke personlig. Velg din foretrukne virtuelle møteplattform (f.eks. Zoom, Skype), still inn avtaletilgjengelighet og tilpass kommunikasjonen din for å matche virksomheten din. Waitwhile vil da sende kunder og ansatte en unik videolenke før deres planlagte avtale.
Merker som bruker Waitwhiles virtuelle avtalefunksjon:
Everlane, Canada Goose. Se den live her: Canada Goose virtuelle shoppingavtaler.
Concierge-tjeneste for personlig shopping og VIP-er
Unn VIP-kundene dine en Concierge Service-opplevelse med de mest kunnskapsrike ansatte. En hilsen med en iPad er alt som trengs for å koble VIP-kundene dine med de best egnede selgerne som jobber den dagen. Hilseren kan registrere kunden og notere eventuelle spesielle ønsker (f.eks. språkpreferanser). Dette varsler igjen salgsteamet. Kunden din kan bla gjennom butikken eller ta en kaffe mens de venter, og vil bli varslet via tekstmelding når selgeren er klar.
Merker som bruker Waitwhiles Concierge Service-funksjon:
Louis Vuitton, Balenciaga
Butikkarrangementer
Lag en gjesteliste, sjekk kunder inn og sørg for at kapasiteten er på et trygt nivå med funksjonen vår for butikkbegivenheter. Før arrangementet ditt, sett opp gjestelistene dine og begynn å samle inn svar. Du vil da kunne legge til tilgjengelige arrangementstider for gjester å velge fra, og bruke den virtuelle ventelisten for å la gjester komme inn på plassen din og spore belegget på en praktisk måte.
Merker som bruker Waitwhiles butikkbegivenheter:
Louis Vuitton, Everlane, Supreme
Produktutgivelser
Gi kundene den røde løperen behandlingen for din neste produktutgivelse. Du vil kunne invitere dem til å bli med på en venteliste før lansering og få den ettertraktede gjenstanden deres før folkemengdene eller be dem om å avtale en avtale kun for invitasjoner hvor de kan hente varen personlig.
Merker som bruker Waitwhiles produktutgivelsesfunksjon:
Balenciaga, Supreme
Få ny kunnskap og gjør
bedrift din bedre rustet for vekst
Waitwhile hjelper deg effektivisere driften, lære om kundene dine og øke tilfredsheten – på autopilot.
Administrer kundeflyt som en sjef
Hold full oversikt over belegget, prioriter VIP-kunder, og få umiddelbar innsikt i kundenes ventetider segmentert etter kunde, medarbeider eller type tjeneste.
Les merBygg kundeprofiler
Glem aldri et ansikt eller en e-postadresse. Få kunnskap om tidligere tjenester gjestene har mottatt, antall tidligere besøk og mer. Bruk kontaktinformasjonen du samler inn til å lage markedsføringskampanjer.
Still inn operasjoner på autopilot
Automatiser avtalebekreftelser, takkemeldinger og forespørsler om tilbakemeldinger. I tillegg kan du angi krav til kanselleringsvarsel, maksimalt antall avtaler og mer.
Analyser, optimer, gjenta
Optimaliser driften din basert på kunnskap om når virksomheten din har mest å gjøre, hvilke tjenester som er mest populære, hvem som er de mest effektive medarbeiderne og mer.
Les mer
Waitwhile fungerer utmerket med verktøyene du elsker
Waitwhile lar deg koble ventelisten din sammen med dine systemer for CRM, POS og billetthåndtering, samt med Slack kanaler, nettsider, apper osv..
Les merUansett hvilken bransje du er i,
kan vi hjelpe deg
«Vi har spart over 3 millioner kunder i kø gjennom Waitwhile mer enn 140 000 dager med venting i kø. Det har vært sømløst."
Cliff Stefanuk
Produkteier, Best Buy
95 % av tilbakemeldingene fra brukerne om bestillingsappen vår er hvor enkel den er å bruke. Det har blitt kalt magi. Og det er takket være Waitwhile.
Kevin Yim
VP Marketing & Communications, Zippy's
«Å vente på familiemedlemmer under operasjonen kan være stressende. Teamene våre elsker Waitwhile fordi det bringer empati inn i en vanskelig prosess.»
Andrew Turczak
Administrerende direktør, Hartford HealthCare
Best i klassen
Vi er takknemlige for gode anmeldelser fra våre fornøyde kunder.
Capterra
GetApp
G2
Trustpilot
FinancesOnline
Bli med tusenvis av selskaper som bruker Waitwhile
Det er ingenting å tape annet enn ventetiden.
Prøv gratisIngen kredittkort kreves