La gestion des foules simplifiée

Éliminez les grandes foules indisciplinées en permettant à n'importe quel nombre de clients de s'enregistrer simplement et en toute sécurité à l'aide de leurs dispositifs intelligents. Les clients pourront se connecter ou rejoindre la file à distance - et attendre d'où qu'ils se trouvent.

Les entreprises utilisent la solution de gestion des foules de Waitwhile pour

Vérifier les invités dans
à distance

Autorisez vos visiteurs à attendre
d'où qu'ils le souhaitent

Gardez une ligne ouverte
de communication

Mettez des opérations
sur pilote automatique

Obtenez des informations client
approfondies exploitables

Waitwhile améliore l'expérience d'attente des invités du Tribeca Film Festival

Le Tribeca Film Festival rend l'attente agréable chaque année pour plus de 30 000 festivaliers grâce à Waitwhile.

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Le Scarefest Scream Park offre des frayeurs, des terreurs et des délices sans l'horreur des longues files d'attente

Avec Waitwhile, le festival Scarefest a constaté une diminution immédiate des temps d'attente et une augmentation de la satisfaction des clients.

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Le SUMMIT One Vanderbilt gère le flux de clients avec Waitwhile

L'installation immersive de quatre étages en ville de New York, le SUMMIT One Vanderbilt, utilise Waitwhile pour gérer de manière transparente la fréquentation d'usagers sur le plus grand ascenseur à plancher de verre au monde.

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Les avantages expliqués

Enregistrez les invités à distance

Évitez la confusion en laissant les invités choisir quand et comment s'inscrire ou s'enregistrer à votre grand événement - à partir d'un kiosque, avec leur téléphone ou via votre site Web. Vous pouvez également les laisser s'inscrire à l'avance.

Permettez aux visiteurs d'attendre d'où qu'ils le souhaitent

Laissez les invités faire ce qu'ils veulent au lieu d'avoir à faire la queue. Vous pourrez leur envoyer des SMS individuellement ou par groupe lorsque vous serez prêt pour eux.

Gardez ouverte une ligne de communication

Waitwhile vous permet de communiquer avec vos clients avant, pendant et après leur visite. Vous pouvez les informer de leur temps d'attente, résoudre leurs problèmes en temps réel, les remercier d'être venus et demander des commentaires.

Mettez des opérations sur pilote automatique

Automatisez les tâches répétables telles que les rappels, les alertes de sécurité et les avis de santé afin que les clients obtiennent les informations dont ils ont besoin au moment où ils en ont besoin sans surcharger votre personnel.

Obtenez des informations client exploitables

Voyez où se forment les goulots d'étranglement, quelles sessions ou quels services les gens préfèrent, et plus encore. Des données client faciles à comprendre sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez Waitwhile pour la gestion des foules.

Comment cela fonctionne

Nous avons aidé des entreprises du monde entier à créer de meilleures lignes pour 150 millions de clients, nous savons donc ce qui fonctionne et nous facilitons le démarrage. De plus, vous pouvez personnaliser chaque aspect pour le rendre parfaitement adapté à votre marque.

1 Permettez aux visiteurs de rejoindre votre file de plusieurs façons

2 Fournir des estimations de temps d'attente grâce à l'IA

3 Invoquez et servez vos invités

4 Obtenez des commentaires et améliorez le flux avec les données

Le travail est plus efficace lorsque vos outils fonctionnent bien ensemble

Voyez toutes les intégrations

Gérez les grands rassemblements à grande échelle

Sécurisé, fiable, flexible et fonctionnel, sur plusieurs sites et départements. Waitwhile a une solution de gestion des foules pour les besoins et les exigences de votre entreprise.