Faites plaisir à vos clients avec un centre de service sans attente
Dites adieu aux longues files d'attente et aux expériences d'attente frustrantes. Dites bonjour à un centre de service moderne que vos clients vont adorer.
Les entreprises s'appuient sur les fonctionnalités de gestion des files d'attente de Waitwhile pour
Attendez d'où vous vous trouvez et restez informés
Automatisez les flux de travail
Afficher les temps d'attente sur de multiples écrans
Faites gagner du temps aux visiteurs
Améliorer l'estimation des temps d'attente
Waitwhile facilite une gestion des soins d'urgence sûre et rationalisée pour ModernMD
ModernMD utilise Waitwhile pour réduire l'encombrement dans les salles d'attente, trier les patients et donner de la flexibilité aux visiteurs.
Waitwhile aide Louis Vuitton à recevoir leurs clients avec style dans leurs boutiques partout dans le monde.
Depuis 2017, Louis Vuitton compte sur Waitwhile pour offrir des expériences client exceptionnelles dans ses espaces de vente au détail de part le monde.
Waitwhile aide à gérer plus efficacement la Clinica Talticpac, cabinet médical du sud-ouest américain
La Clinica Talticpac utilise Waitwhile pour gérer avec succès ses patients sans rendez-vous qui ont un besoin urgent de restaurer leur mobilité et de supprimer la douleur.
Les avantages expliqués
Attendez d'où vous vous trouvez et restez informés
Choisissez quand et comment vous souhaitez que vos clients rejoignent la file d'attente - depuis leur domicile sur n'importe quel dispositif intelligent, via votre site Web ou lorsqu'ils se présentent en personne à l'aide d'un code QR ou d'un kiosque. Ils pourront facilement s'inscrire ou planifier leur rendez-vous à l'avance.
Automatisez les flux de travail
Aidez votre personnel à faire plus avec moins en automatisant les tâches répétables telles que les notifications client et la gestion des files d'attente. Avec le tableau de bord des visites, vous contrôlez toujours l'état de la file. Vous pouvez voir qui attend, qui servir ensuite et envoyer le client suivant directement au bon comptoir en appuyant simplement sur un bouton.
Afficher les temps d'attente sur de multiples écrans
Vos clients connaîtront toujours leur place dans la file d'attente et le temps d'attente actuel. Affichez votre file d'attente en temps réel sur un écran de télévision et informez le prochain client avec des messages sonores et textuels. Ou laissez votre client attendre à distance et suivre le temps d'attente sur leur téléphone.
Faites gagner du temps aux visiteurs
Aidez les clients à tirer le meilleur parti de leur attente en leur faisant signer des formulaires, personnaliser des services, payer à l'avance, etc. Cela fera gagner du temps à votre entreprise et à vos visiteurs lorsque ce sera leur tour.
Améliorer l'estimation des temps d'attente
Donnez des temps d'attente plus précis avec l'algorithme d'apprentissage automatique de Waitwhile. Les temps d'attente sont adaptés à votre entreprise unique, éliminant ainsi la possibilité d'erreur humaine. En cas de changement, les estimations sont mises à jour en temps réel et vos invités sont automatiquement avertis.
Comment cela fonctionne
Nous avons aidé des entreprises du monde entier à créer de meilleures files pour 150 millions de clients, nous savons donc ce qui fonctionne et nous vous en facilitons le démarrage. De plus, vous pouvez personnaliser chaque aspect pour le rendre parfaitement adapté à votre marque.
Le travail est plus facile lorsque vos outils fonctionnent bien ensemble
Gérez des centres de service plus efficaces à échelle variable
Sécurisé, fiable, flexible et fonctionnel, sur plusieurs sites et départements. Waitwhile a une solution pour les besoins et les exigences de votre entreprise.
Boostez la fidélité et l'engagement avec des données faciles à utiliser
Suivez et optimisez chaque emplacement grâce à l'analyse du personnel et de l'entreprise
Une plate-forme hautement sécurisée nécessitant peu d'intervention de votre département informatique
Des prix concurrentiels conçus pour refléter la variabilité des opérations
Accès API pour une solution entièrement intégrée et sur mesure
Waitwhile fonctionnera-t-il pour votre entreprise ?
Découvrez comment nos outils de gestion des files d'attente et de prise de rendez-vous sont utilisés pour simplifier et optimiser le quotidien de différents types d'entreprises
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