Geben Sie Ihren Gästen das Gefühl, VIPs zu sein

Bieten Sie Ihren Gästen ein nahtloses, flexibles Erlebnis, das die Erwartungen übertrifft. Mit Waitwhile haben Ihre Mitarbeiter mehr Zeit für einen hervorragenden Kundenservice, der Ihr Unternehmen von anderen abhebt.

Unternehmen verlassen sich auf die Besucherverwaltungs-Funktionen von Waitwhile, um

Bieten Sie mehrere
-Eincheckoptionen an

Halten Sie eine
offene Kommunikation aufrecht

Seien Sie der Gastgeber mit
den meisten

Erfüllen Sie erhöhte
Sicherheitserwartungen

Feedback anfordern
und darauf reagieren

Waitwhile verbessert das Warteerlebnis für Gäste des Tribeca Film Festivals

Das Tribeca Film Festival macht das Warten für die über 30.000 Festivalbesucher mit Waitwhile auf seinem jährlichen Festival angenehm.

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Waitwhile unterstützt Louis Vuitton bei der Entwicklung luxuriöser Check-in-Erlebnisse an Standorten weltweit

Louis Vuitton verlässt sich seit 2017 auf Waitwhile, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse in seinen weltweiten Verkaufsräumen zu schaffen.

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SUMMIT One Vanderbilt verwaltet Kundenströme mit Waitwhile

Die immersive vierstöckige Installation SUMMIT One Vanderbilt in NYC nutzt Waitwhile, um die Fahrgäste im größten Glasbodenaufzug der Welt nahtlos zu verwalten.

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Die Oklahoma State University nutzt Waitwhile, um die Dienstleistungen für Studenten zu optimieren

Die OSU-OKC nutzte Waitwhile, um die Terminplanung und die Abläufe bei der Begehung zu überarbeiten, und erreichte damit eine Zufriedenheitsrate von 99,9 % unter den Studenten.

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Vorteile im Detail

Bieten Sie mehrere Check-in-Optionen an

Legen Sie fest, wie sich Ihre Gäste in Ihrem Geschäft registrieren oder einchecken sollen - über einen Kiosk, über ihr Telefon oder über Ihre Website. Oder lassen Sie sie sich vor ihrem Besuch registrieren, mit einem beliebigen Gerät.

Halten Sie eine offene Kommunikationslinie

Waitwhile ermöglicht Ihnen eine offene Kommunikation mit Ihren Gästen vor, während und nach deren Besuch. Sie können ihre Probleme oder Fragen in Echtzeit ansprechen oder personalisierte Updates bereitstellen, so dass Sie auch die schwierigsten Erwartungen proaktiv erfüllen können.

Seien Sie der Gastgeber mit den meisten

Sie wissen, warum Ihre Kunden wiederkommen, welche Vorlieben sie haben, welche Textkonversationen Sie mit ihnen geführt haben, wie lange sie gewartet haben und vieles mehr.

Erfüllen Sie erhöhte Sicherheitserwartungen

Bieten Sie Ihren Kunden kontaktloses Einchecken von ihren eigenen Geräten aus an, indem Sie QR-Codes, SMS oder Weblinks verwenden, und werden Sie diese veralteten öffentlichen Geräte los!

Vermeiden Sie Gedränge in Lobbys oder Wartebereichen, indem Sie Kunden an ihren bevorzugten Orten warten lassen.

Erinnern Sie jeden vor seinem Besuch per SMS oder E-Mail an die Sicherheitsanforderungen.

Fordern Sie Feedback an und handeln Sie danach

Pflegen Sie die direkte Kommunikation mit Ihren Kunden nach deren Besuch, indem Sie personalisierte Danksagungen und Bitten um Feedback verschicken, und reduzieren Sie Ihre Abhängigkeit von Bewertungssystemen Dritter wie Google und Yelp.

Wie es funktioniert

Wir haben Unternehmen auf der ganzen Welt dabei geholfen, bessere Angebote für 150 Millionen Kunden zu erstellen. Wir wissen also, was funktioniert, und machen Ihnen den Einstieg leicht. Außerdem können Sie jeden Aspekt anpassen, um es perfekt auf Ihre Marke zuzuschneiden.

1 Ermöglichen Sie Besuchern auf vielfältige Weise, sich Ihrer Warteschleife anzuschließen

2 KI-gestützte Wartezeitschätzungen bereitstellen

3 Rufen und bedienen Sie Ihre Gäste

4 Feedback einholen und den Datenfluss verbessern

Die Arbeit ist effizienter, wenn Ihre Werkzeuge gut zusammenspielen

Alle Integrationen anzeigen

Schaffen Sie außergewöhnliche Gästeerlebnisse in großem Maßstab

Sicher, zuverlässig, flexibel und funktional - über mehrere Standorte und Erfahrungen hinweg - erfüllt Waitwhile die Bedürfnisse und Anforderungen der größten Unternehmen.