Craft the perfect customer flows at Abercrombie & Fitch
Waitwhile est votre solution tout-en-un pour les listes d'attente virtuelles, la planification transparente des rendez-vous, la messagerie, l'automatisation, la gestion des effectifs, etc.
Une plateforme pour orchestrer n'importe quel flux de clients
Merge walk-ins and bookings into a single customer flow that maximizes resource allocation while minimizing wait times for everyone.
Waitwhile plays well with existing in-store tech and Abercrombie & Fitch mobile apps. Our account and engineering teams can assist with API implementation for any integrations or a full migration.
Waitwhile + Abercrombie & Fitch
- Fusionnez les rendez-vous et les rendez-vous dans une file d'attente unique pour maximiser l'utilisation des ressources et minimiser les temps d'arrêt
- Automatisez les flux de travail pour aller plus vite et libérer du temps pour le personnel
- Faites en sorte que chaque invité se sente comme un VIP avec un référentiel central pour les données des acheteurs
- Create seamless virtual queuing experiences for services like fitting rooms, in-store pick up, and returns to make customers happier
- Évaluer et planifier efficacement la capacité des ressources
- Identifiez les vulnérabilités opérationnelles avec des tableaux de bord en un coup d'œil
Boostez votre flux de clients
Waitwhile fonctionne en arrière-plan pour vous aider à rationaliser vos opérations, à en savoir plus sur votre entreprise et à accroître la satisfaction de vos clients.
25% *
Moins d'attente
20% *
Moins de non-présentations
35% *
Satisfaction client plus élevée
30% *
Réduction des coûts d'exploitation
20% *
Augmentation des ventes
*En moyenne
Ayez l'esprit tranquille avec des fonctionnalités et une sécurité de niveau entreprise
- Obtenez un SLA de disponibilité de 99,99 %
- Conforme aux normes HIPAA, FedRAMP GDPR et CCPA
- SOC 2 vérifié
- SAML et SSO
- Anonymisation automatisée des données PII
- Exportation de données via API et intégrations BI natives
- Restreindre le stockage des données aux États-Unis, en Amérique du Nord, en Europe ou en Asie
- Assistance par chat, e-mail et téléphone
- Gestionnaire de compte dédié disponible sur demande
Regarde ce que le monde dit
Témoignages clients
Découvrez comment les plus grandes marques mondiales utilisent Waitwhile pour créer des expériences d'achat personnalisées que les clients adorent. Découvrez nos partenariats avec Louis Vuitton, HEYWEAR, Best Buy et Gojek.
Rapport sur le sentiment des employés : vente au détail
Waitwhile a interrogé 1 000 employés de première ligne du commerce de détail pour mieux comprendre comment les entreprises peuvent améliorer l'expérience des employés et des clients.
L'état des files d'attente (2022)
Faire la queue a été qualifié de « forme intemporelle de torture ». Nous avons interrogé plus de 1200 consommateurs pour savoir comment les entreprises peuvent réduire l'attente et rendre les acheteurs heureux.